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标题:推动邮务类业务超常规发展的实践与体会

  
  推动邮务类业务超常规发展的实践与体会
  近年来邮政业务发展的实践证明,作为邮政的基础业务,邮务类业务有着极其广阔的市场前景,是邮政发展的长期主攻方向。
  近来,集团公司领导强调要进一步明晰“没有邮务类业务发展就没有邮政发展”的道理,在短期内实现向邮政经营重点和发展中心的转变。在这个逐渐形成的“把邮务类业务作为头等大事来抓”的大氛围中,南通邮政局从三个方面统一干部员工的思想认识:一是通过商函等业务的快速发展,让干部员工看到邮务类业务潜在的市场价值,把它作为邮政经营的主攻方向是值得 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略423字,正式会员可完整阅读)…… 
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全体系,是实现邮务类业务超常规发展的基础。营销体系建设首先必须“以人为本”,这个“人”是有综合营销素质、有提高营销服务质量、有奉献精神的人。在此基础上,切实加强营销体系的配套机制建设,保证整个营销机制的正常运转。我局能在国际包裹业务上得到高份额的市场占有,很重要的就是有一个窗口信息储存、营销员定点宣传、投递员上门揽收,最后信息反馈形成完整客户资料的“营销链”;有一批重视邮务类业务发展,甘于奉献的营销员工队伍,有一套行之有效的激励机制。这种多部门共同参与又分工明确的营销模式,促进了国际包裹业务的超常规发展。
  三、勇于探索,深化改革,是实现邮务类业务超常规发展的动力。我们尝试用贴近市场的新理念挖掘传统业务,落实“强基促发展”的管理标准,切实加快邮务类业务的专业化改革进程,丢弃一切不适应发展的陋习和旧制,始终把握邮务类业务的发展脉搏,为实现超常规发展提供条件。今年来,我局加大了投递网运行模式和管理机制的改革,在商函、账单等业务规模快速扩张的情况下,为函件业务超常规发展提供了有力支撑。
  四、因地制宜,优化结构,是实现邮务类业务超常规发展的捷径。在经营工作中,我们既强调大方向的统一,又突出区域间的特点。如在出国打工人员集中地区,大力扶持开发国际包裹业务,加大投入,在网点配备必要的封装打包设备,最大限度的方便客户。在院校集中区,组织人员,配备车辆,重点开发邮资封片和学生包裹等业务。在中小企业集中地区,全力推介商函、贺卡、个性化邮票和形象年册等业务。避免了大而不全,实现了小而精细。加大邮务类业务中分项业务的结构调整,是提高质效的重要手段。我局大力发展中小企业为主体的商函业务,把招生广告以邮资封形式寄发,在外来务工人员集中区布放移动桌面电话,突出做好个性化邮票的业务开发等,都是有所侧重,成为提升邮务类业务含金量的有效途径。
  五、资源共享,形成合力,是实现邮务类业务超常规发展的重要保障。邮务类业务发展是项综合工程,要有大局观,不能拘泥于某项业务的“单打独斗”。我们制 ……(未完,全文共1829字,当前只显示1101字,请阅读下面提示信息。收藏推动邮务类业务超常规发展的实践与体会

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