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标题:工商局消费_约谈制度

  第一条 为进一步提升消费_机制的体系化建设,推进经营者消费_自律机制,积极探索方便、快捷、有效的消费纠纷处理方式,有效降低消费纠纷数量,提高处理水平及效能,创新、深化和完善消费争议解决模式,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《消费者协会受理消费者投诉工作导则》等法律、法规和规 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略248字,正式会员可完整阅读)……
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工商所认为有必要的,经局或所分管领导批准同意可临时召集进行。
  第五条 下列经营者,可列为约谈对象:
  (一)消费者申诉举报集中、数量较大的;
  (二)_性申诉举报的;
  (三)阶段性申诉举报情况起伏明显、数量变化大的;
  (四)消费者申诉举报具有典型特征、富有代表性的;
  (五)经营者在消费者权益保护方面存在明显缺陷的;
  (六)分局_____举报申诉中心或工商所认为需要约谈的其他经营者。
  第六条 分局层面的约谈一般由_____中心负责人指定约谈主持人,并明确参加人员。约谈可以邀请区消保委、约谈对象所在地工商所等单位参加。所层面的约谈一般由分管所长指定约谈主持人,并明确参加人员,也可以邀请分局_____举报申诉中心、区消保委等单位派员参加。
  第七条 约谈之前应向约谈对象送达书面《约谈函》,确定约谈时间和地点。
  第八条 约谈内容主要为听取约谈对象开展消费_工作和有关经营商品质量、售后服务、制度建设等自律管理方面的工作,共同分析申诉数量多、处理难的内外部因素,商讨加强制度建设、完善消费纠纷处理机制和落实长效管理等方面的内容。
……(未完,全文共1069字,当前只显示643字,请阅读下面提示信息。收藏工商局消费_约谈制度

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