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标题:酒店2008年市场营销部和前厅部工作总结

  
  酒店2008年市场营销部和前厅部工作总结
  光阴任苒,岁月如梭,紧张忙碌的一年过去了,在××××*领导的正确领导下,通过中心全体员工的共同努力,我们都取得了可喜的成绩,尤其是在市场的开拓,以及服务档次的提高上有了很大的进步。本人于2006年接手营销部和前厅部,这几年的历程,不仅见证了我个人的成长过程,更是见证了酒店的发展过程。2008年,市场营销部和前厅部本着 “与时俱进,勇于创新,顽强拼搏,奋发向上” ……(快文网http://www.fanwy.cn省略357字,正式会员可完整阅读)…… 
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或减少() 元
  (4)会议房费实际总收入 元,较去年增加或减少() 元 ,实际结帐总收入 元,较去年增加或减少() 元
  (5)散客房费实际结帐总收入 元,较去年增加或减少() 元 ,实际结帐总收入 元,较去年增加或减少() 元
  (6)餐饮实际总收入 元,较去年增加或减少() 元 ;实际结帐总收入 元,较去年增加或减少() 元
  (7)会议室实际结帐总收入 元,较去年增加或减少() 元 ,实际结帐总收入 元,较去年增加或减少() 元 。
  二、 主要完成工作:
  1、会议接待市场方面:
  营销部:认真贯彻中心领导关于重点维系好公安厅系统内市场销售的指导思想,同时注重加大系统外会议的促销和开发,在每月初及时了解本月的会议信息,对会议的各项要求进行一一落实,与相关部门进行及时沟通、协调,得到了领导的一致好评。在系统外会议市场的开发上,加大信息捕捉,量身度势,加大会议接待的宣传力度,尽管酒店有着自身硬件条件的约束,但还是有针对性的着手加强了对会议市场的接待,一年来,我们逐步的开拓了一批新的商务会议客源,如:西北石油局、……等会议,同时注意加强了与会展公司、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作,充分利用他们的会议接待平台和业务销售,进行宣传自己,同时争取了一定的会议客源。
  前厅部:密切配合营销部的工作,认真接待好每一次大中小型会议,精心细致地做好每次会议的接待工作。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并定期计上报。
  2、散客市场方面:
  近些年,乌鲁木齐酒店业市场的迅猛发展,令业内人士叹为观止,可以说已经到了一个群雄追鹿的局面,“粥多僧少”的现象 ……(未完,全文共3857字,当前只显示929字,请阅读下面提示信息。收藏酒店2008年市场营销部和前厅部工作总结

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