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标题:医院开展群众满意科室创建活动实施办法

  
  关于下发《××市第三人民医院开展群众满意科室创建活动》的通知
  各科室、分院:
  根据《市卫生局2008年卫生行风建设工作意见》,为进一步加强医院行风建设和其他各线工作,积极创建市级群众满意医院,经院办研究决定,在全院范围内开展群众满意科 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略223字,正式会员可完整阅读)…… 
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护理)、五官科、中医科(包括中药房)、急诊科(包括门急诊护理)、放射科、检验科、特检科、西药房、收款室、妇儿保科、疾控科、社区办(包括体检中心、老三院门诊)、杭州湾分院等直接为患者提供服务的科室。
  三、评价办法:
  1、群众满意科室考评的主要内容(及分值)包括五个方面:医院行风季度考核(30分)、群众满意度(30分)、服务(医疗)质量考核(20分)、安全检查(10分)、卫生检查(10分)。
  2、群众满意科室的设置:每季度评选一次;每季度评选3名;取考评成绩总和的前三名为当季医院群众满意科室;
  3、群众满意科室的成绩汇总:服务(医疗)质量考核、安全检查、卫生检查成绩分别由医管办、安全办、总务科于每季度结束后的一周内汇总报行风办;行风季度考核成绩和满意度调查由行风办汇总。
  4、由于创建活动对象与医院科室行风季度考核的主体不同,由行风办进行折算。如考核六病区,将内科、六病区护理的成绩之和除以2计算。
  四、奖励办法:对当选的群众满意科室进行全院通报表彰; ……(未完,全文共962字,当前只显示579字,请阅读下面提示信息。收藏医院开展群众满意科室创建活动实施办法

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