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标题:医院两好一满意个人总结 |
随着我院“两好一满意”活动广泛而深入的开展,使我们每一位工作人员深刻理解了“服务好、质量好、让病?si狻钡幕疃诤胰衔胺窈谩⒅柿亢谩庇搿安∪-si狻笔窍喔ㄏ喑傻模颐枪ぷ髦杏Ω冒选安∪-si狻狈旁诘谝晃唬挥姓庋拍鼙3治以嚎沙中⒄沟牧己檬仆罚挥姓庋拍苋梦颐且皆涸谝搅剖谐〉木赫辛⒂诓话苤亍?br> 作为从事护理工作的我,从护理工作的角度出发就如何提高病人的满意度谈一下我个人的看法。护理工作是一项精细而有耐心的工作,提高病?si舛仁腔だ砉ぷ鞯暮诵摹 ǹ煳耐鴋ttp://www.fanwy.cn省略394字,正式会员可完整阅读)…… 2、腿勤:光靠嘴上功夫也不行。要经常下病房,关心病人,加固感情,切实的为其解决困难和疑问。病人询问时应主动上前仔细聆听病人所提出的问题,并礼貌回答,忌态度生硬、相互推诿。更不要无事坐在办公室聊天,人说祸从口出,往往你不经意的一句话被病人或家属听到就会给他们产生反感和不信任的想法。你的言行病人随时都在为你打分。有人说那不是很累,是的,上班其实是一件非常严肃的事,因为人命关天。 3、脑勤:怎样让我们的话没有白说,腿没有白跑,得靠大家动脑筋将其协调的尽善尽美。其中一点我们一定要重视病人的心理,了解他们的内心世界,才能采取有效的沟通方式和提供相应的护理措施。我们医务人员要有强烈的预见性,任何事情想在事情发生的前面。从入区床位的安排,防跌倒等意外的发生,健康宣教,都在告诉我们病人的安全与我们的工作好坏息息相关。也许一个白细胞极低的病人因为放入了感染高热的房间而获得了新的感染;也许你预见了该病人有皮肤破损的危险却未采取任何有效措施而发生褥疮;还有,沟通讲究的是有效沟通,不要说了半天没有任何的收获,我想这是没有意义的。比如病人的鼻饲液老是不能按时准备,我们必须从交流沟通中了解他的家庭情况,他的家庭成员有哪些,重担落在哪几个人身上,该家属的实际思维能力和配合程度我们都应该评估。实在不行,我们得为 ……(未完,全文共1700字,当前只显示1023字,请阅读下面提示信息。收藏医院两好一满意个人总结) 上一篇:煤矿矿长“我为环保添光彩”先进事迹 下一篇:2009年乡镇街道党群工作要点 相关栏目:医院 个人总结 年终总结 工作总结 |
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