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| 标题：通信企业移动联通电信科学发展观心得体会：中国联通的时代使命 |
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科学发展观，是以胡锦涛同志为总书记的党中央领导集体认真总结我们党带领人民推动我国发展的长期实践经验，从新世纪新阶段党和国家事业发展大局和全局出发提出的重大战略思想，是马克思主义中国化的最新成果，是中国共产党人集体智慧的结晶。习近平同志4月14日在中央企业深入学习实践科学发展观活动座谈会上强调指出，国有企业是国民经济的重要支柱，能不能科学发展直接关系国家经济发展的质量和水平，关系国计民生和国家战略安全。各级党委和国有企业党组织要把学习实践活动，作为解决企业突出问题、完善企业_机制的有效手段，作为应对国际金融危机、促进企业科学发展上水平的重要机遇，着力把科学发展观转变为谋划企业科学发展的正确思路、领导企业科学发展的实际能力、促进企业科学发展的办法措施。 中国联通是在原中国网通和原中国联通的基础上合并重组而成的，在国内31个省(自治区、直辖市)和_多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略675字，正式会员可完整阅读）…… (二)积极向科学发展模式转型。国内新一轮电信_改革完成后，市场格局与环境发生了新的变化，竞争无疑将进一步加剧。面对电信技术演进与业务发展的新变化，面对国家信息化与工业化深度融合的新趋势，面对公司合并后实现统一管理的新要求，单纯的数量规模型发展模式已不能适应发展的需要，必须加快向规模效益型转变。在经营、投资、管理、支撑、服务等方面，都要做优做佳。要通过持之以恒地网络创新、产品创新、服务创新、管理创新，提高企业发展的质量和效益。要牢固树立以市场为导向、以客户为中心的理念，实现企业发展过程中规模与效益的统一。 (三)走全面协调可持续的发展道路。在全业务经营的新形势下，必须更加重视统筹兼顾。首先，要统筹好当前与未来主导业务的发展。当前，固网语音业务收入占比较高、边际成本低、贡献效益大，2g业务、固网宽带、增值业务仍然是当前保增长、保业绩的重点业务，绝不能轻言放弃。另一方面，3g业务、宽带信息服务，是通信业界公认的“明日之星”，也不可等闲视之。新老业务的新陈代谢，是行业发展的客观规律;无论是传统业务还是新型业务，只要有市场、有条件、有效益，就要坚定不移地去发展，并在发展进程中顺利完成新老交替。其次，必须进一步统筹好南方与北方、城市与农村等不同区域的发展。要立足全局、突出重点，加强分类指导，优化资源配置，使各地分公司的规模、速度与效益，同当地的经济、人口、行业发展水平和同业竞争者相匹配，实现收入与成本、投入与产出的合理匹配，不断提高发展水平。此外，还要统筹好固网业务和移动业务、2g业务和3g业务、话音业务和非话音业务的发展。 (四)进一步健全和完善_机制。新的中国联通组建以来，在创新_机制方面，进行了积极的探索——借鉴先进企业经验，建立了新的组织架构;坚持以客户为导向，按客户群建立生产作业组织体系;组建移动网络公司，以更好地集中资源抓好移动通信网络建设和维护;正在组建音乐、视频等子公司，推进专业化运营和市场化运作;等等。这些_机制方面的变革，有的已开始显现实效，有的还不免经历阵痛。但适应市场需要，进一步建立健全充满生机活力的企业管理_与运行机制，是中国联通既定的努力方向。概而言之，一要坚持以客户需求为导向，加强研发体系建设，立足自主创新，持续增强公司业务、技术、服务和管理创新能力。二要进一步完善公司治理结构，提高决策的科学化和民主化水平。三要正确处理集中和分散的关系，通过合理划分权责，发挥好总部、省分公司和本地网的积极性，提高企业整体运营效率。四要充分考虑各地实际情况，因地制宜、分类指导，引导各地创造性地开展工作。五要建立符合发展要求的考核评价体系和激励约束机制，健全以能力和业绩为重点的选人、用人机制。 (五)建设以人为本、内外和谐的企业。对通信企业来说，坚持以人为本，对外要以客户为中心，对内要以员工为根本，让企业发展的成果惠及广大人民群众。首先，要把以人为本落实到努力提高客户服务水平上来。主要任务是，面向3g业务和全业务经营，建立统一的服务标准体系，加快推进客服中心资源整合;要积极推广使用电子渠道、网上营业厅等便捷的服务手段，为客户创造更大的方便和价值，维护消费者合法权益，树立良好的企业形象。同时，着力整改服务短板问题， ……（未完，全文共2916字，当前只显示1755字，请阅读下面提示信息。收藏通信企业移动联通电信科学发展观心得体会：中国联通的时代使命） 上一篇：科学发展观分析材料（三） 下一篇：大学生村官述职报告2 相关栏目：通信 公司 企业讲话 电力 电信 其他重大节日纪念日专题 科技 党务讲话 科学发展 工作体会 学习体会 |
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