![]() |
|
标题:以提升服务品质为核心 推进服务文化建设 |
“精心养护管理,服务社会;确保设施完好,造福于民”,服务是市政行业之本,而文化则是服务之本、服务之魂。××市市政管理处(排水管理处)是全面养护、管理、维修××市城区主要道路、桥梁、城市公共照明设施、地下通道、下水道、泵站等市政设施的专门机构,所涉及的行业大都是同广大人民群众的生活息息相关的,如何将“服务人民、奉献社会”的理念贯彻到实践工作中去,如何推进服务文化建设、提升服务品质、提高管理水平?这是一个值得探讨和研究的课题。 一、服务文化建设进程中所存在的普遍问题 1、认识不足、徒有其表 由于对服务文化、服务文化的内涵包括哪些内容缺乏足够的、明确的理解。因此,导致服务文化建设往往只是停留在初级阶段,无法深入,无法达到预期的效果。一些单位往往认为服务文化的实质和内容就是做一些公关宣传活动、广告推广活动、社会公益活动和职工的文化娱乐活动。例如有 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略648字,正式会员可完整阅读)…… 2、顺应时代大潮,有利于社会主义和谐社会的构建 做好服务文化建设,把良好的、优质的服务精神、服务理念和核心价值观转化为广大员工的精神动力和自觉行动,营造良好的服务文化氛围。例如,我处广大职工自愿积极加入城管义工协会,通过这个窗口,提升服务水平、深化服务理念,拉进了城管部门与市民之间的距离,让更多的市民了解城市管理,树立××是全体市民共同家园的和谐理念。这些良好服务文化的建设有利于培养广大员工形成符合时代潮流和社会要求的思想境界、精神文明和优秀职业道德,有利于增强企业服务社会的功能,拓展服务社会的领域,提高服务社会的水平,从而促进社会服务网络化的形成,最终积极推动和谐社会的建设。 3、有利于加强党的先进性建设 党的先进性建设,关系到巩固党的执政地位、提高党的执政能力、完成党的执政使命,是执政党建设的永恒课题和长期任务。立党为公、执政为民是我们党的执政理念,服务人民群众是我们党的根本宗旨。因此,加强服务文化建设,可以把党的宗旨意识和执政为民的理念具体化到日常的工作中,使各级党组织和广大党员牢固树立服务人民群众的责任意识,及时听取群众的呼声和建议,及时解决群众的困难和问题,化解矛盾,凝聚人心,有利于进一步提高企业党建思想政治工作的针对性、有效性,密切党群关系和干群关系,增强党在人民群众中的凝聚力、号召力。 三、以“提升服务品质”为核心,积极推进服务文化建设 1、牢记服务宗旨 确立核心服务理念 核心服务理念的形成、服务宗旨的确立是服务文化建设的 关键,起着“基石性”的作用。因此,牢记服务宗旨,确定核心服务理念是提升服务品质的首要,亦是推进文化建设的关键。 例如在目前城管执法中往往出现行为不规范、方法简单、态度生硬等一些不尽如人意、不文明的现象,如何有效改善这种现象,树立文明执法新城管现象。首先,最重要的就是牢牢梳理“在执法中管理,在管理中服务”的理念,以“服务教化”为本,严格做到依法行政、文明执法,这样才能从“根”上提高队员执法水平,改善城管队伍形象。 2、理论运用于实践,从“提升服务品质”入手,不断强化服务理念 再好、再精致的服务理念如果只停留在文件中、宣传窗中,那么它只是一纸空文,只是用来装点门面的装饰品而已。只有从“提升服务品质”入手,不断提升服务水平,强化服务理念,服务文化建设才能逐渐深入、有所成效。以“市政行业”为例,什么是服务品质?养护管理能力就是我们的服务品质,只有不断提升这项能力,才能更好地服务于民、造福于民。那么如何提升养护管理能力。一是从加强“软件”建设着手,包括通过动员会、座谈会等的宣传方式、宣传窗、网络等宣传阵地来营造服务文化氛围,使市政行业的“精心养护管理、服务社户;确保设施完好、造福于民”深入人心,使员工能够真正的“入眼、入 ……(未完,全文共2797字,当前只显示1683字,请阅读下面提示信息。收藏以提升服务品质为核心 推进服务文化建设) 上一篇:长炼机电公司员工爱岗敬业演讲稿 下一篇:计划生育歌征文作品 相关栏目:服务 财政 党章 工作体会 学习体会 七一党建专题 求职 事迹推荐 申报材料 文化 宣传讲话 建筑 |
婵犵數濮烽弫鎼佸磻閻愬搫鍨傞柛顐f礀缁犲綊鏌嶉崫鍕櫣闁稿被鍔戦弻锝夊箻閾忣偅宕抽梺鍝勬4缁犳捇寮婚敓鐘茬倞闁宠桨鐒﹂悘浣割渻閵堝倹娅嗛柣鎿勭節瀵鏁愭径濠勵吅闂佺粯鍔戦崝搴f閺夊簱鏀芥い鏇炴閸掍即鏌i鐐测偓鍨嚕鐠囨祴妲堟繝濠傛噽閺夋悂姊虹憴鍕姢闁汇倕娲畷娲倷閻戞ǚ鎷虹紒缁㈠幖閹冲繘鎳欒ぐ鎺撶厱婵°倐鍋撻柛鐔锋健閹箖鎮滈挊澶愬敹闂佸搫娲ㄩ崑鐔碱敇濞差亝鈷戦柣鐔哄閹牏绱掓径濠傤暢缂侇喛顕ч~婵嬫嚋绾版ɑ瀚奸梺鑽ゅТ濞茬娀鍩€椤掆偓閸熻法鈧冻缍佸娲礈閼碱剙甯ラ梺鎼炲姂娴滃爼濡撮崘顔嘉ㄩ柍杞拌兌閸婄偤姊洪棃娴ゆ盯鍩€椤掑嫬鍑犻柡宓偓閺€鑺ャ亜閺冨浂娼¢柣鐔稿閺嬫牗绻涢幋娆忕仼缂佲偓婢跺浜滅憸宥囧垝濮楊喖鈹戦悩鍨毄濠殿喕鍗冲畷褰掓偂鎼存ɑ鐏冨┑鐐村灦閳笺倕煤椤忓懏娅囬梺绋挎湰鑿ら柛瀣尰閹峰懘宕滈幓鎺撳€梻浣虹《閸撴繈鏁嬮梺鍛婃煥閹虫ê螞閸涙惌鏁冮柕蹇娾偓鎰佹П闂備礁婀辨灙闁硅绱曢幑銏犫槈閵忕姷鍊炲銈嗗笂閼冲爼宕i崱妞绘斀闁绘劖娼欓悘杈ㄧ箾閸涱喗绀堥柍褜鍓氶悢顒勫箯閿燂拷闂傚倸鍊搁崐鎼佸磹妞嬪孩顐介柨鐔哄Т閸ㄥ倹銇勯弽顐沪闁稿骸顦埞鎴炲緞婢跺海銈存繝鐢靛Х閺佸憡鎱ㄦ导鏉戝瀭濠靛倸澹婇弫濠囨煙閻楀牊绶茬紒鐙€鍨堕弻銊╂偆閸屾稑顏�18027574闂傚倸鍊搁崐椋庣矆娓氣偓楠炲鏁撻悩鍐蹭画闂備緡鍓欑粔瀵哥不椤栫偞鐓ラ柣鏇炲€圭€氾拷-2 Copyright © 2002-2025 闂傚倸鍊搁崐鎼併偑閹绢喖纾婚柛鏇ㄥ€嬭ぐ鎺戠<闁绘劘灏欓敍娑㈡⒑閸涘﹦鈯曟繛鍏肩懇瀹曟瑩鎮╃紒妯煎幈闂佽婢橀崥鈧紒銊ф櫕閻ヮ亝銈i崘顏嗘毇闂佸搫琚崝鎴﹀箖閵堝纾兼繛鎴烇供娴硷拷 闂傚倸鍊峰ù鍥х暦閸偅鍙忛柡澶嬪殮濞差亜惟闁宠桨娴囬幗鏇熺節閵忥絽鐓愰柛鏃撶畵瀵偅绻濋崶銊у幈闂侀潧顧€缁茶姤淇婇挊澶嗘斀妞ゆ牗绋掔亸锕傛煟閹垮啫浜扮€规洖鐖兼俊鎼佹晜鐟欏嫬顏搁梻鍌欑濠€閬嶅蓟婢跺顩叉い鎺戝€归~鏇㈡煙閻戞﹩娈旂紒顐㈢Ч閺屽秷顧侀柛鎾跺枛楠炲啴鎮滈挊澹┿劑鏌嶉崫鍕偓鍛婄濡も偓閳规垿鎮欓崣澶樻!闂佸湱枪閹芥粓骞夐幘顔芥櫇闁稿本绋撻崣鍡涙⒑缂佹ɑ绀€闁稿﹤婀遍埀顒佺啲閹凤拷fanwy.cn 闂傚倸鍊搁崐椋庣矆娓氣偓楠炴牠顢曢敂钘変罕濠电姴锕ら悧鍡欑矆閸喓绠鹃柟瀛樼懃閻忣亪鏌涚€n剙鏋戦柕鍥у瀵粙濡歌濡插牆顪冮妶鍡樼濡炲瓨鎮傞獮鍫ュΩ閵夘喗寤洪梺绯曞墲椤ㄥ懘锝為鍫熲拺闁告縿鍎卞瓭闂佺娅曢敃銏ょ嵁閸愩剮鏃堝川椤栨氨銈﹂梻浣稿閻撳牓宕板顓狀浄闁诡垎鈧弨浠嬫煟濮楀棗浜滃ù婊堢畺濮婃椽骞栭悙鎻掑Ф闂佸憡鎸诲畝绋款嚕閺屻儺鏁嗗ù锝囨嚀瀵灝鈹戦埥鍡楃仩闁圭⒈鍋婂鎶芥焼瀹ュ棛鍘遍梺鍝勫暊閸嬫捇鏌eΔ鍐ㄢ枅鐎殿喖顭锋俊鍫曞幢椤撶姷鐓戝┑鐐舵彧缁茶偐鎷冮敃鈧嵄妞ゆ柨澧界壕钘壝归敐鍛暛濞寸姵绮撻弻娑氣偓锝堝煐鐎氾拷 婵犵數濮烽弫鎼佸磻閻愬唽缂氭繛鍡樻尭鐟欙箓鎮楅敐搴℃灍闁搞倕鑻灃闁挎繂鎳庨弳娆戠磼閻橀潧鏋旈柍褜鍓濋~澶娒洪弽顬℃椽鎮╃拠鑼紱闂佽宕樺畷闈涚暤娓氣偓閺屾盯鈥﹂幋婵囩亾婵炲濮甸崕鎶藉煘閹达附鍋愭い鎰垫線婢规洟姊绘担瑙勫仩闁稿孩绮庢禒锕傛嚍閵夘喖鏁ㄦ繝纰夌磿閸嬫垿宕愰弽顬稒绗熼埀顒勩€佸▎鎰瘈闁告洦鍓欐惔濠囨⒑缁洖澧茬紒瀣浮閹繝寮撮悢铏诡啎闂佺硶鍓濋〃鍫㈢不閻楀牏绠鹃柛顐g濞呭洨绱掓潏銊ョ瑲婵炵厧绻橀崺锟犲磼濠婂啯绁癮nwycn 闂傚倸鍊搁崐椋庢濮橆兗缂氱憸宥堢亱濠电偛妫欓幐濠氬磻鐎n喗鐓涢柛鎰╁妿婢ф洟鏌ゅ宀婃綈闁靛洤瀚伴獮鎺楀箣濠垫劒鎮g紓鍌欒閸嬫捇鏌涢幇銊︽珖缂佺娀绠栭弻娑㈠焺閸愮偓鐣烽梺鍦缂嶄線寮婚敐澶嬪亜闁告瑥顦伴悵姘舵⒑閸濆嫮鐒跨紓宥勭窔瀹曟椽鍩€椤掍降浜滈柟鍝勬娴滅偓绻濈喊澶岀?闁告鍥ㄧ畳婵犵數濮撮敃銈団偓姘煎幘缁牓宕橀鍡欙紲閻庡厜鍋撻柛鏇ㄤ簼閸犳岸姊洪幖鐐插缂佺姵鐗曢悾宄邦潨閳ь剟鐛幘璇茬闁糕剝岣块埀顒€銈稿濠氬磼濞嗘垵濡介柣搴g懗閸涱垳鐓撻梺鍦劋椤ㄥ棝宕戦妶澶嬬叆闁绘洖鍊圭€氾拷912986闂傚倸鍊搁崐椋庢濮橆兗缂氱憸宥堢亱閻庡厜鍋撻柛鏇ㄥ亞閿涙盯姊虹憴鍕缂佸鍠涢妵鎰板箳閹惧厖鏉梻浣告啞娓氭宕规导鏉戞槬鐎光偓閸曨兘鎷洪梺鍛婄缚閸庨亶寮搁幋锔界厵婵繂鑻崥鍦磼椤旂晫鎳勭€垫澘瀚伴獮鍥敆閸屻倕鏅梻鍌欐祰閸嬫劖鐏欓梺璇茬箲閼归箖鍩㈤幘缁樻櫢闁跨噦鎷�QQ闂傚倸鍊搁崐鐑芥倿閿旈敮鍋撶粭娑樻搐缁€鍐ㄢ攽閻樺疇澹樼紒鐙€鍨堕弻銊╂偆閸屾稑顏�524523809闂傚倸鍊搁崐椋庢濮橆兗缂氱憸宥堢亱閻庡厜鍋撻柛鏇ㄥ亞閿涙盯姊虹憴鍕缂佸鍠涢妵鎰板箳閹惧厖鏉梻浣告啞娓氭宕规导鏉戞槬鐎光偓閸曨兘鎷洪梺鍛婄缚閸庨亶寮搁幋锔界厵婵繂鑻崥鍦磼椤旂晫鎳勭€垫澘瀚伴獮鍥敆閸屻倕鏅梻鍌欐祰閸嬫劖鐏欓梺璇茬箲閼归箖鍩㈤幘璇差潊闁靛牆妫岄幏缁樼箾閹剧澹樻繛灞傚€曢锝嗐偅閸愨晝鍘遍梺缁樏崯鍧楀传閻戞ǜ浜滈柕蹇ョ磿閹冲洨鈧娲栭妶鍛婁繆閻戣姤鏅滈柤鎭掑劤瑜般劌鈹戦悩鎰佸晱闁哥姵顨堥幑銏ゅ礋椤撶姷骞撴繝娈垮灡閻㈢幙ian@126.com闂傚倸鍊搁崐椋庢濮橆兗缂氱憸宥堢亱闂佸湱铏庨崰鏍不椤栫偞鐓ラ柣鏇炲€圭€氾拷 |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |