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| 标题：强化政府机关效能建设体会思考 |
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市委、市政府自去年以来在机关深入开展“机关效能建设年”活动，以服务发展、服务企业、服务群众为目标，以提升工作效率、提升服务水准、提升干部素质、提升队伍形象“四个提升”为重点，引导机关干部转变职能、优化服务，以良好风貌、扎实的工作、创新的举措，为建设滨河生态××做出新的贡献。 结合开展“机关效能建设年”活动，在深入学习实践科学发展观活动中，近期，我就加强机关效能建设课题深入机关科室、基层群众、有关企事业单位开展调查研究。通过召开座谈会、个别交谈等形式，多方了解 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略399字，正式会员可完整阅读）…… (二)制度建设进一步健全。从调研的情况看，各级政府部门机关的服务承诺制、首问负责制、限时办结制、一次告知制、绩效考核制和责任追究制都已建立并实施，对行政审批审核等重点制度编印成册。在政务大厅建立了服务窗口。效能建设基本做到了有章可循，有规可依，长效机制逐步建立。 (三)服务质量进一步提高。各级各部门都能坚持以抓优质服务为核心，从创新服务载体入手，开展了一系列的优质、高效、便民服务活动。进驻政务大厅的各部门、单位都将机构设置、服务职能、收费标准、监督电话、办事程序对外公布，全部开通了咨询服务电话，做到公开透明，主动接受群众监督，营造良好的服务环境。在大厅服务窗口推行“文明用语”，开展“五心服务”(热心、诚心、耐心、细心、温心)，实现由被动服务向主动服务转变、由职业服务向情感服务转变、由一般服务向特色服务转变，杜绝了以往一些部门单位存在的门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”现象，既提高了服务效能，又彰显了以人为本的服务理念。 (四)满意程度进一步提升。为确保效能建设取得实效，不断强化措施，改进工作，群众满意度较高。开展了“我服务、你满意”活动，要求全市干部职工对服务对象杜绝使用“不知道、不清楚、不了解”等答复。面向全市征求意见和建议，主动了解社会各界的评价和要求，受到了群众的欢迎和好评，有效的树立政府部门 ……（未完，全文共4307字，当前只显示1037字，请阅读下面提示信息。收藏强化政府机关效能建设体会思考） 上一篇：以科学发展观促进农村党风廉政建设 下一篇：反腐倡廉与卫生队伍建设的思考 相关栏目：政府 财政 民政 政府报告 机关 作风 建筑 工作体会 学习体会 调研报告 文教论文 综合论文 |
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