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标题:银行职工先进工作者事迹材料 |
—— 勤学为舟,打好基本功 2004年7月,××*于××××大学毕业后进入*行,就干起了会计工作,她勤学好问,刻苦钻研,只要单位有培训班,她就申请去参加,无论在那里,一直是同类岗位的尖子。几年来,她苦练基本功,临柜期间,虽然每天业务达200多笔,从为发生过一笔错帐,也没有发生过一次客户投诉事件。问及她如何实现长期工作无一差错的完美?她只是淡淡一笑:“我热爱这份工作,做起来就不觉得难,反倒觉得是一种享受,而且在工作中我也学到了很多东西。” 然而,了解××*的人都深知她很不容易。“每天业务量大,输入电脑的工作需要细心,不能有半点差错,因为输入速度很快,稍不注意就会造成严重的后果。”“毕竟人总是有累的时候,但她却从看不出,总是那么沉稳。”这便是同事对她的评价。业务经营部会计主管××说:“交给她的事,让人很放心,因为她在工作上特别精益求精,而且她每天都要给自己的工作定一个目 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略670字,正式会员可完整阅读)…… 公务卡,一项新兴的业务,在其他网点还没有任何动静时,她先下手为强,与大同市煤炭安全监督管理局经过多次沟通与拜访,签定了相关协议,并成功开立公务卡44张。期间,她紧紧把握全国财政预算单位公务卡改革推广这一市场契机,积极响应总分行号召,快速跟进当地市级财政改革政策,积极营销,俗话说“天下无难事,只怕有心人”,正是通过她坚持不懈的努力,终于营销成功,使得业务经营部在大同分行首先取得此项业务突破,为全行下一阶进一步营销、扩大市场占比开了好头。那是一个怎样艰难的过程!一次次解说,一次次分析,一次次寻找突破口,一次次否定,一次次新的设想,前前后后不下十几个回合,她的眼睛熬红了,面容憔悴了,然而,她的意志力却更加坚强了!好心的人都心疼地劝她“实在太难了,不行就放弃吧!”可她却坚定说“不行,只要客户一天没签协议,我就要做一天的努力!”就是凭着她对*行事业的执着,使得她永远不会轻言放弃!最终,赢得了该单位的信赖,成功实现了此项业务的开门红。 微笑为海,打动客户心 笑,乃是人的天性使然,人皆会之。微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,它可以创造难以估量的财富。正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。”微笑服务是一种力量,它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的社会效益,而××*,正是抓住了这一点,用自己的实际行动践行着“微笑服务”与“用心服务”。 每天走上工作岗位,她都自己对自己说:“要给自己一个好心情!”一次,一位客户气冲冲地跑来,到了她的柜台前就大吵大闹,“你们*行的自动取款机怎么搞的吗?我到上面取钱钱也没取上,卡也被吞了,现在卡上钱也少了,你们得对我负责呢?”当××*听到后,微笑着对客户说:“您先别着急,咱们慢慢说,”“什么慢慢,换你你能不着急吗?真是站着说话不腰疼?”“那机子出单子?si穑俊薄俺隽耍獠皇锹穑靠隙ㄇ倭耍磕闼翟趺窗彀桑俊薄痢?依旧保持着她那独特的笑容,“那您给我看一下单子行吗?”客户递过单子后,她看过后,面带微笑心平气和地对客户说:“您看,单子上显示您的取款业务已经取消,所以请您放心,绝对没有问题。”“你说的是真的吗?那你赶紧把我的卡取出来还给我。耽误我的事情我可要找你负责!”“那请您把您的有效身份证件出示 ……(未完,全文共2894字,当前只显示1742字,请阅读下面提示信息。收藏银行职工先进工作者事迹材料) 上一篇:2009年农村集体经济审计工作方案 下一篇:2009年农村集体经济财务管理工作实施方案 相关栏目:银行 工会 职工 模范 文明 五一和五四节日专题 七一党建专题 八一双拥专题 工委 工作体会 工作总结 工作汇报 事迹推荐 剖析整改 学习材料 申报材料 |
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