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| 标题：关于与群众沟通的工作汇报 |
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经济社会的发展具有增量发展和利益调整两大特征。随着改革发展的推进，各种利益主体、利益关系和利益格局发生了深刻的变化，因此，一些社会矛盾的出现不可避免。这也是人民内部矛盾在新形势下的表现。但是，也有不少社会矛盾是由于一些领导干部不善于驾驭局面、处理问题引发的。即使是不可避免的社会矛盾，也有很多因为工作不力、措施不当而蔓延扩大。 一、领导干部的问题 现在一些领导干部在处理社会矛盾上存在一种本能的恐慌。先是躲，采取鸵鸟政策；躲不过就横，逞 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略384字，正式会员可完整阅读）…… 二、做好与群众的沟通 1、爱民之心 现在一些领导干部，莫说是公仆情怀，连平等的观念都没有，对待群众高高在上、盛气凌人，一副“官老爷”的架势。对此群众只会厌烦，哪还有心情听你“训导”。只有心里装着群众，设身处地为群众着想，群众才会发自内心地欢迎你、接受你，把你当作自家人，认真倾听你解决问题的思路和措施。特别是一些弱势_，力单势薄，党和政府是他们最大的靠山，因此更要对他们倍加照顾、有所倾斜，把党和政府的关爱传递到他们心间。切不可不闻不问、冷言冷语，在伤口上撒盐，伤了他们的心，使他们失去最后的希望。 2、公正之举 公平、公正、不偏不倚，是解决一切矛盾纠纷的关键。一些领导干部，屁股决定脑袋，不是站在群众的立场公正地处理问题，而是站在“老板”的一边“拉偏架”，有的甚至官商勾结、官匪勾结，成为黑恶_的保护伞。只有公正，才能让群众接受，从利益补偿和情感慰藉上得到满足。 3、把握好情与理的关系不可否认 在一些社会矛盾中，个别人情绪激动，甚至失控；个别人期望值过高，甚至提出过分的要求；个别人不相信党和政府的诚意，甚至抱着“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的错误心理。对于这些，也要耐心细致地做好沟通说服工作，动之以情，晓之以理，千万不能以为道理在我这边，我就是这样处理，你们爱怎么着就怎么着吧！这种缺乏智慧、缺乏弹性的做法，决不能使问题得到根本解决。即使一时“签下协议”，也是“案结事不了”，不能保证以后不出现反复。当然，强调沟通与说服，并非一味地息事宁人或者简单地“花钱买平安、花钱买稳定”。总之，融情于理、寓理于情，既坚持政策原则又讲求灵活包容，这是做好群众工作要着重把握的方法艺术。 三 ……（未完，全文共1657字，当前只显示997字，请阅读下面提示信息。收藏关于与群众沟通的工作汇报） 上一篇：十七大精神：加强党的建设 下一篇：汽车行业人员工作总结 相关栏目：党章 群众团体 五一和五四节日专题 工委 工作体会 工作总结 工作汇报 思想汇报 个人总结 |
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