移动公司暑期实习总结体会

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标题：移动公司暑期实习总结体会

　　我的“人生第一课”——回味移动暑期实习生活
　　我是湖南××大学，英语专业的大二学生陈××，暑假结束后的两个月里，安静恬适的大学生活宛如细水般轻轻流淌，而每每从图书馆的知识海洋中抬起头来或者事毕、饭后惝徉于校园里幽静的小路上时，那段在××移动的暑期生活总时不时地放电影般呈现在眼前或者在脑海里闪现，挥之不去。
　　其实，我最初报名参加“湖南移动暑期培训实习计划　……（快文网http://www.fanwy.cn省略312字，正式会员可完整阅读）……
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坐在家里吹着风扇都嫌热的三伏天，我们却要与一张桌子、几根凳子、一个遮阳棚、几摞宣传资料为伍，过上一整天。甚至还要以小组的形式拿着宣传资料，顶着炎炎烈日四处去圈地跑业务时。尽管我们满怀热忱、笑脸迎人，嘴干舌燥了还顾不上喝口水，但是语言交流有困难、业务不娴熟、经验不足、方法欠佳使得宣传非常不受欢迎。烘烤难耐的滋味很不好受，但遭人拒绝的滋味就更难受了，那时我才真正懂得企业服务理念中的“沟通从心开始”中“沟通”不是想象中的那么容易，移动公司的员工能够做到一切效果显著，客户满意，不知付出了多少外人想象不到的辛酸和汗水。
　　第二项内容是到上门促销。我不是学市场营销的，向来认为做这行有很大的挑战性，对个人的素质要求很高，比呆在办公室做事有意义，对这新鲜而陌生的一切充满了浓厚的兴趣。当跟着客户经理拜访市内企事业单位的重要领导人，接触不同职业、不同身份的人，看着她们用不同的语气、不同的口吻、不同的方式向集团客户介绍移动的数据业务和信息化产品时，我只能在旁边眨巴着眼睛一个劲地羡慕她们不卑不亢、大方得体的言谈举止，心里默想着若有移动公司的精心培训和锻炼我也会像她们一样。经过这项内容的学习，我不仅要为移动公司培养的优秀人才竖起大姆指，更对“持续为社会、为企业创造更大价值”的企业价值观产生了敬佩之意。
　　短暂的15天转眼而过，从无人搭理、一卡未卖到业务熟练自如、客户微笑着购卡办业务，从语气生怯、表情僵硬到语言流畅、神态自然，我们学到的不仅是各种业务 ……（未完，全文共1349字，当前只显示812字，请阅读下面提示信息。收藏移动公司暑期实习总结体会）

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