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| 标题：为民服务中心建设的情况报告 |
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为树立党和政府的良好形象，切实减轻农民负担，解决群众有事不会办、办不了和运作慢、费用多等问题，××乡党委、政府在深入调研的基础上，于2010年7月开始，在乡政府所在地成立了乡为民服务中心，全乡14个村委会建成了代办点。把乡为民服务中心和村级代办点打造成集审批、咨询、服务、代办和矛盾纠纷排查调处为一体的为民服务体系。 一、中心建设情况 根据××乡“群众事务代办制”实施方案，配齐了领导机构及专职工作人员，负责对进驻人员及事项办理程序进行监督和管理，切实把为民服务体系建设抓实、抓细、抓出成效，确定了乡、村两级代办员，帮助群众办理宅基、户口、升学、打工、婚丧嫁娶、信访案件等各种事务，使群众办事“只找一个人，只进一道门”。 （一）设立专门工作机构。我乡党委、政府高度重视为民服务中心建设。乡政府投入资金10万余元，改扩建为民服务中心120平方米，配备了电脑、打 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略656字，正式会员可完整阅读）…… （四）确定代办内容。为群众提供林业采伐指标的申报及审批计划生育登记、办理准生证；民政优抚、低保证办理；农村建房及其他用地审批；户籍证明、身份证办理及公安_物品的审批；家电下乡补贴政策落实；代写民事诉状、纠纷调处；农村合作医疗兑现、报销；房产证办理；残疾证办理；就业与再就业，农村、城镇居民保险办理；集镇供水用户办证；农村土地证换发及纠纷调处；老年人优待证办理;接待群众来信来访等15项代办事项。 二、取得的初步成效 ××乡自为民服务中心成立，实行“群众事务代办制”以来，村“代办员”为群众代办各类事项246件，包括信访件30件，办结率为98%。这种“群众动嘴、干部跑腿”的做法，既方便了群众，融洽了党群干群关系，又提高了政府和站所的工作效能，得到了全乡人民群众的好评。 （一）干部作风得到了明显转变。开展为民服务工作，公开向群众承诺办事时限，使职工、干部牢固树立了宗旨观念、政策观念、服务观念、严格坚持上下班制度、非代办日值班制度等。乡、村两级代办员坚持把为民办事放在第一位，主动想群众所想，变群众跑路为我替群众跑路，变拖拉办为及时办，变随意办为规范办，切实为群众排忧解难，真正做到了让群众满意。 （二）群众得到了实惠。各职能部门严格对照相关政策，清理取消了不合理收费项目，降低了收费标准，其实减轻了农民负担。同时，公开办事程序、承诺办事时限，使群众少跑路、不跑冤枉路。特别是群众过去到乡政府和各站所办事有时不是找不到单位，就是到单位找不到人，往往要来回跑几次才能将事情办了。开展为便民服务后，真正方便了群众，现在他们办事时只要向乡为民服务中心打个电话，询问一下需要哪些资料，再把资料交到乡为民服务中心就行了，甚至办事群众不到场就能把事情办好，真正让群众得了实惠。 （三）干群关系得到了改善。自开展为民服务中心代办事项以来，解决了过去群众办事难的问题，密切了党群干群关系，赢得了群众的理解和支持，从而有力推动了乡、村两级各项工作的开展。 （四）经济环境得到了优化。通过为民服务中心工作的开展，基层干部的服务意识进一步得到了增强，工作作风进一步得到转变，从而使我乡的经济发展环境进一步得到了优化。 三、存在困难和问题 我乡为民服务中心和“群众事务代办制”已初步形成了一套服务体系，但在实行过程中，也还存在一些需加以完善和改进的地方，主要表现在四个方面。 一是宣传不到位。由于交通条件差和人员配备不足等原因，造成宣传力度还不够，没有达到家喻户晓。 二是经费保障不足。由于乡财力有限，只按照每月每人30元的标准发放交通补贴，难以满足村级代办员的代办工作需要。 ……（未完，全文共2833字，当前只显示1705字，请阅读下面提示信息。收藏为民服务中心建设的情况报告） 上一篇：国资办主任在全市国企监管工作会议上的讲话 下一篇：第六次全国人口普查宣传工作方案 相关栏目：服务 财政 建筑 工作总结 工作汇报 大学生 党务讲话 政务讲话 企业讲话 农业讲话 纪检讲话 人大讲话 政协讲话 组织讲话 安全讲话 城建讲话 金融讲话 宣传讲话 党会报告 政府报告 述职报告 述廉报告 调研报告 社会实践 |
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