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| 标题：电信话务员组长竞聘演讲稿 | ||
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各位领导、同事大家好： 在进入主题之前我先做一下自我介绍。我是××××号客服代表，我叫xxx。10年7月进入公司工作，在近3个月的工作中，我觉得我的个人价值得到了前所未有的体现：作为公司的一名员工，工作中在为公司树立良好的公司服务形象上做出了自己的贡献，并在工作效率和质量方面以实际的成绩量化了自己的贡献，在公司的各项评比中取得了成绩。作为我本 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略302字，正式会员可完整阅读）……
当然我也存在有劣势：由于进入公司时间尚短，威信方面是最大的劣势，但是我相信没有什么是绝对的，如果给我机会，我一定能将劣势转化成优势，把缺乏威信转化成具有亲和力，这样才能与小组成员加强沟通，加强了解。将小组内的工作做到尽善尽美。 下面说一下我如何提高组的服务质量呢？ 首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，相处、合作则会和谐、愉快；反之，则服务对象满意度低，其心情沮丧、郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至_意识。我们服务质量的好坏，会直接影响公司效益。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务赢得声誉和市场。 其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的； 第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具 ……（未完，全文共1302字，当前只显示783字，请阅读下面提示信息。收藏电信话务员组长竞聘演讲稿） 上一篇：国庆寄语 下一篇：关于对农村资金互助合作组织的调查报告 相关栏目：电力 电信 通信 其他重大节日纪念日专题 公务员 竞职演说 精彩演讲 |
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