联通公司文明单位自查报告

闂佸搫鍊稿ú銊╂偟閻戣棄缁╅柟顖涙緲閻庮參鏌″鍛悙闁革綆鍨堕弫宥夋晸閿燂拷50闂佺ǹ楠忛幏锟�/1婵炴垶鎼╂禍婵嗭耿閳ь剟鏌ㄥ☉铏100闂佺ǹ楠忛幏锟�/婵炴垶鎸撮崑鎾搭殽閻愯埖褰х紒鎲嬫嫹200闂佺ǹ楠忛幏锟�/婵炴垶鎸搁ˇ顖炲礋妤ｅ啯鏅柨鐕傛嫹300闂佺ǹ楠忛幏锟�/濠殿喗锕㈤弲鑼不濞嗘挸违闁跨噦鎷�闂佺粯鍔楅、濠勬崲閺嶎厽鐓傞悘鐐靛亾閺嗘粌霉閻欏懏瀚�闂佸搫鐗滈崜娑㈡偟椤栫偛瀚夌€广儱鎳庨～銈吤归崗娴庮亝绻涘澶嬫櫖闁跨噦鎷�闂傚倸鍟幊鎾活敋娴兼潙瀚夋い鎺戝€昏ぐ鏌ユ煙绾版ê浜鹃梺鍝勭墕椤︿即寮搁崘顏嗗崥闁绘ɑ褰冨鍧楁煛閸屾碍绁紒鎲嬫嫹闂佺ǹ绻楀▔娑㈡偩閻樿缁╅柟顖涙緲閻庮厾绱撻崘鈺佺仼闁绘繍鍨跺顒勫炊閳哄啫濞囬梺鎸庣☉閺堫剟宕瑰⿰鍕浄妞ゆ巻鍋撻柡浣圭墵瀹曟繂鈽夊Ο铏圭泿婵炴垶鎸搁鍫澝归崶顒€违闁跨噦鎷�

闂佺粯鍔橀～澶愵敆濠靛洨鈻旈悗锝庡幗缁佺増鎱ㄥ┑鍕偓婵嬪Υ婢跺海鐤€妞ゆ劧绲界粊褰掓煛閸屾粍鍤€缂佹唻鎷�闂侀潧妫岄崑鎾绘煟閹搭厼寮俊顐墴瀵€熺疀閺囩喓鐛ラ梺鎸庡喕閹凤拷濠殿喗蓱閸ㄥ磭鈧潧鐭傞幃浠嬫偄閸涘ǹ浠ф繛鏉戝悑閼归箖顢氶鈧幃陇顦虫い銉ユ嚇瀵濡烽敂鐣岀▌闂佸搫鍋婇幏锟�

标题：联通公司文明单位自查报告

　　一直来，xx联通分公司全体员工以“践行使命、创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。
　　一、领导重视、制度健全、长抓不懈
　　近年来，通信企业市场竞争日趋激烈，内部改革不断深化，给职工职业道德建设带来了一定的难度。公司领导经过深入调查研究，达成共识，认真转变思想观念，在企业改革发展的大环境中，职工职业道德水平的高低直接关系到企业的效益和生死存亡，必须加强职工职业道德建设，才能保证企业持续健康发展。我公司将遵守职业道德、抓好服务工作作为绩效考核、奖惩的重要指标；编发《　……（快文网http://www.fanwy.cn省略539字，正式会员可完整阅读）……　

更多相关文章：联通公司文明单位自查报告

  体育局创建文明单位汇报材料
  在全市文明单位创建工作表彰大会上的发言
  街道办事处申报市级文明单位自查报告
  国土所创建文明单位工作总结
  派出所开展创建市级“文明单位”工作总结
  农机局市级文明单位创建工作复查自查总结
  市经信委创建文明单位工作总结
  局长在创建市级卫生文明单位动员大会上的讲话
  审计局文明单位创建先进事迹汇报材料
  公积金管理中心创建市级最佳文明单位工作汇报总结
  卫生监督所创建文明单位工作总结
  中学申报区文明单位工作总结
  规划局2010年创建文明单位动员讲话
  2010年市环境保护局创建地区文明单位工作汇报

进行全程支撑，要求运维部门牢固存树立“运维就是经营，运维就是服务“的服务大局观念，为客户提供强有力的网络技术支撑，为前台提供积极主动的后勤保障和管理支撑。
　　（4）抓行管服务：坚持公司领导和中层管理人员直接参与和处理客户投诉受理制度。开通了服务监督电话，每天分管领导通过办公网和97系统对服务工单进行实时跟踪监督和提醒，杜绝超时服务现象的发生。
　　（5）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。
　　（6）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全县百门障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。
　　（7）抓便民服务：我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴近民众。并于2007年开通了“114招领”业务，受到了社会好评。
　　（8）建立社会监督与内部监督检查相结合、专职与兼职检查相结合、不定期暗访与周期性检查相结合的服务监督机制。通过报纸和网站向社会公布服务标准、服务承诺，设立服务监察室，开通10010免费投诉热线和业务受理热线，调整补充社会监督员队伍，强化社会监督机能，形成内外监督检查网络，将通信服务质量置于全社会的监督之下。进一步落实承诺服务制度，实行有诺必践，违诺必究，优质完善的服务得到了用户的肯定。
　　三、强化素质、重塑形象
　　为规范服务人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学习，强化服务人员的规范化服务意识，转变了工作作风。
　　四、合法经营公平竞争
　　我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、
　　乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度，通过大会严肃传达互连互通规定，严格执行信息产业部颁布的《通信建设项目招标投标管理暂行规定》。
　　五、诚信治企，维护消费者的合法权益
　　诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于服务性行业来说更是如此。为此，xx联通公司全体员工始终坚持信誉第一，诚信服务、守法经营。在诚信服务上坚持公开原则，自觉接受社会监督。明码标价，严格执行国家规定的各项资费政策。为使广大客户能够明明 ……（未完，全文共2329字，当前只显示1402字，请阅读下面提示信息。收藏联通公司文明单位自查报告）

上一篇：老干部艺术节开幕式暨红歌演唱会主持词
下一篇：国庆大合唱比赛主持词（第一场）

相关栏目：通信公司企业讲话民营招商文明宣传讲话剖析整改思想汇报大学生党务讲话政务讲话农业讲话纪检讲话人大讲话政协讲话组织讲话安全讲话城建讲话金融讲话党会报告政府报告述职报告述廉报告调研报告工作总结工作汇报社会实践

婵炲濮垫灙闁搞劌鍊垮鍛婄瑹閳ь剟鍩€椤掑倸鏋庣紒杈ㄥ灴閺屽懘鏁撻敓锟� 闂佺鍩栧ú婊勭仚闂佸憡姊绘慨宕囨娴兼潙宸濋柨鐕傛嫹 濠电偛顦崝宀勫船閿燂拷 闂佽皫鍐剧吋婵℃拝鎷� 闂佺儵鍋撻崝蹇涱敇瑜版帒纭€闁哄洨鍠庨ˉ婵嬫偣閹板墎鐣辩憸甯嫹 闂佸憡甯￠弨閬嶅蓟婵犲偆娼伴柕鍫濐槶閳ь剨鎷�

婵炴垶鎼╅崢鐓庣暦閺囩喓顩查柣鎴炨缚濮ｅ矂鏌涜箛鎾宠埞闁硅渹鍗冲畷鍫曞箣閹哄秶绠氶梺璇″弾閸垱顨ラ崶銊р枖婵ǹ娉涢崝顧廋P婵犮垼娉涘ú锕傘€佸鍡樺劅闊洦鎸告繛鍥煥濞戣櫕瀚�闂備緡鍨惀濉丳婵犮垼顔愰幏锟�18027574闂佸憡鐟遍幏锟�-2

Copyright © 2002-2025 闂婎偄娴傞崑鍛村几閸愵亞纾鹃柨鐕傛嫹闁荤姴娲ㄩ弻澶愵敊閸ャ劍濯撮煫鍥ㄦ⒐閹疯京绱掗弮鈧悷銉╂偂濞嗘挸瑙﹂柨鐕傛嫹fanwy.cn

闂佸搫鐗滈崜娑㈡偟椤栨稑顕辨慨姗嗗墯閸犲懘鎮楅獮鍨仾婵犫偓閸ヮ剚鏅慨妯哄暱閸旀牠鏌ゆ０浣侯槮缂佹せ鍋� 婵炴潙鍚嬮懝楣冨箟瀹曞洠鍋撻獮鍨仾婵犫偓閸パ屽殫妞ゆ棁顔婄换鍡涙煕濞嗗繐娈╃紒杈╂珵anwycn

闂侀潧妫欓悧鏃堝船椤掑嫬绀冩繛鍡楁捣閻熲晠鏌ｉ埀顒€濡煎ù婊勬礃缁岄亶鍨鹃崘鎻掆枏闂佹寧绋掗悺锟�912986闂侀潧妫岄崑鎾趁归悪鍛埌闁哥喐鎸荤粙澶愬箻閼稿灚娈�QQ闂佹寧鍐婚幏锟�524523809闂侀潧妫岄崑鎾趁归悪鍛埌闁哥喐鎸荤粙澶愬箻閼稿灚娈㈤梻渚囧弾閸犳岸顢欓崼銉︽櫖婵繄绐媜uxian@126.com闂侀潧妫撮幏锟�