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| 标题：2010年度乡镇便民服务中心年终工作总结 |
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今年来，我镇便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序。我镇在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项44266件，提供各类服务700余次群众无不交口称赞。在为构建和谐××，促进我镇经济快速发展提供了有力保障。现将我镇便民服务中心工作总结如下： 一、健全机制，落实责任 我镇成立了便民服务中心领导小组，组长由镇长彭献磊同志担任，副组长由党委副书记袁斌担任，便民服务中心设主任1名，由钟伟同志兼任，另设窗口工作人员16人，为人民群众办理了大量实事、好事入驻户籍、计生、民政、国土、劳动保障、农业服务（农业、林业、水利、农机）、广电、团委、党政等9个服务窗口。一、各入驻部门进驻事项：（一）民政项目：1.发放临时救济 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略633字，正式会员可完整阅读）…… 我镇实行便民服务中心与乡镇政务公开一体化，在推进我镇政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据镇情，我镇将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便民服务水平。 在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系；五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。 三、工作规范，措施完善 (一)严肃工作纪律，实行早8点半、晚5点半上下班制度，有事和主任请假。 (二)及时总结经验、克服不足，各办公室和行政服务大厅的工作每月总结一次，及时掌握工作动态及服务情况。 (三)制定好的激励政策，对表现好的办公室及服务大厅窗口工作人员进行表彰。 （四）设置“群众意见薄”，对工作方法、工作人员的服务质量、服务态度，有好的建议、意见可以随时提出来，以便加强和完善。 （五）将各办公室及行政服务大厅窗口工作人员电话号码及投拆办公室电话公布在示板上，便于与群众及时联络。 四、存在问题 （一）宣传还不够。从调研和座谈了解的情况看，由于成立时间短，宣传还不深入，从而使农村部分群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用。 （二）窗口职能受限制。本来可以进村入户服务的，农民反过来需要到中心办理，增添麻烦，比如粮食直补等，服务到户更实惠；有些事项到职能站所可以一次办结的，现在需要中心和站所来回跑，浪费时间和精力。 五、运行建议和下步打算 （一）做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。 （二）依法行政，规范运行。乡镇中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，严格规范职务行为，绝不能以言代法、以权压法。要对全体工作员进行经常化、制度化的依法行政培训，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。 （三）拓宽服务领域。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，乡镇便民中心才能把群众 ……（未完，全文共2735字，当前只显示1646字，请阅读下面提示信息。收藏2010年度乡镇便民服务中心年终工作总结） 上一篇：2010年广电局工作总结暨2011年工作要点 下一篇：2010年度乡镇农业工作年终总结 相关栏目：中秋节和国庆节专题 乡镇 乡镇社区 服务 财政 年终总结 工委 工作体会 工作总结 工作汇报 五一和五四节日专题 个人总结 |
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