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| 标题：乡村旅游阳光工程从业人员技能培训工作总结 |
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11月30至12月3日，围绕“全国旅游服务质量提升年”系列活动，××县旅游局、××县农业局联合举办“阳光工程”乡村旅游从业人员培训班。对全县星级酒店、乡村旅游星级户的100名一线员工进行了为期四天的培训。这是开展“创先争优”和“全国旅游服务质量提升年”开展的系列活动中推出的又一重要举措之一，整个培训活动取得了圆满成功，现将培训工作总结如下： 一、培训重要意义 农村劳动力转移培训阳光工程是农村 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略348字，正式会员可完整阅读）…… 看全文方法：付费极速开通 投稿加会员 注册 登陆 用订单找账号 …… 二、培训的基本情况 此次培训人员主要是来自我县12家星级酒店、乡村旅游星级户一线员工共100人，其中男22人，女78人，年龄最大的55岁，最小的16岁，平均年龄32岁，高中及高中以上学历33人，初中学历66人，小学文化的1人。 三、培训内容丰富实用 此次培训班开设的课程有旅_业职业道德教育、餐饮服务技能和餐饮实作、客房服务技能和实作、艾滋病防治知识，这次培训参训人员都是来自全县星级酒店、乡村旅游星级户一线员工。邀请玉溪师范学院商学院多年从事旅游专业的三位老师为学员们讲授。在授课过程中，老师理论联系实际，着重讲授实际操作技巧，寓教于乐；运用角色扮演、情景教学等模式，充分调动广大学员的积极性，让大家在轻松愉悦的氛围中学到了标准的服务礼仪及操作技能，并进行了理论考试。 四、培训工作高度重视 此次培训工作得到了局领导高度重视，提早下发了培训通知，严格按要求对参培人员进行分配和统计，确保了培训人员按质按量圆满完成，培训期间县农业局副局长普琼英到会做了开班动员，对学员讲解了“阳光工程”的内涵、目的和意义，县旅游局副局长何雪从职能部门的角度对学员提出相关培训要求，培训教材、培训期间的食宿由主办方免费提供，解决了培训学员的后顾之忧，在整个培训过程中没有学员随意请假和迟到早退现象。 五、培训成效明显 通过培训，学员们对“阳光工程”有了初步了解，对国家的惠农政策有了进一步认识；服务水平得到进一步规范和提高，在老师的指导下，个别错误的服务动作得到纠正，服务技能进一步提高；培训活动 ……（未完，全文共1502字，当前只显示904字，请阅读下面提示信息。收藏乡村旅游阳光工程从业人员技能培训工作总结） 上一篇：农村公路管理站2010年工作总结 下一篇：市水利局2010年依法行政工作总结 相关栏目：旅游 旅游外事 就业 教师 建筑 培训 工委 工作体会 工作总结 工作汇报 五一和五四节日专题 年终总结 个人总结 |
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