“你是准备替党说话,还是准备替老百姓说话?”郑州市规划局副局长逯军在被记者问及经济适用房用地建起别墅事件时,第一时间提出了这样的问题。这句话成为了2009年最经典最雷人的一句话，它严重地割裂了党群关系，透出了某些官员站在不法商人一边歧视人民的势利的本质。
《情暖万家》电影刻画的主人公以泰州信访局局长张云泉为原型的章云生就不是这样的官员。”做人必须像人 ，做官不可像官”这是张云泉于2005年4月7日写下的一句话，这不啻于是对几千 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略373字，正式会员可完整阅读）……
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…… 赢得了真诚的热泪。一场普通的交通事故，带来的是一个家庭可能分崩离析的危机：家中唯一的劳动力突然去世，留下悲怆欲绝的八十老母。于理来说，“章云生”也没有什么特殊的办法加速事情的解决，可是，他鞠了三躬，亲自端起茶碗，向绝食几天的老母亲俯下身去，深情的说：“您喊一声您儿子的名字，我就答应一声。”老母亲一下子把茶碗打翻在地，但这个信访局长没有泄气，他又说：“从今往后，您就把我当作您的儿子。”他的真诚，他的坚持，感动了伤心欲绝的老母，也感动了在场的每一位百姓，使得一场群众集体堵路要“说法”的危机及时化解。他亲自来到病重的退伍兵床前嘘寒问暖，积极想办法解决困难，一句“我也曾是一个兵，我们就是战友”，给战友带来了鼓励和力量，他热心发动整个信访局“献爱心”捐款，虽然最后还是不能挽留住战友，但这一份挚情感动了周遭所有的人！攀谈“唠嗑”中得知冤案十几年不得昭雪，老人家堵心“堵得慌”，他翻出历史旧账，拨开“疑云”，顶住了各方面的压力，直面有着“不光彩”过去的个别干部，就在老人家心灰意冷之际，他又把老人家及时送到医院，并亲自为老人家洗脚，，多方奔走，终于还给老人家一纸晚来了十几年的平反。小女孩小美，父亲车祸身亡，母亲精神病发，这个信访局长把小美带回家中，为她寻找杀父凶手，并安排她的学习生活，使得小美过上了幸福安定的生活。
同样是他，作为信访局的接待员，面对无理取闹的说客，他有礼有节，进退有度，凭着之际多年来信访工作总结的经验和丰富的知识，不以势压人，不以官威欺人，只以理服人，直辩得说客哑口无言，心服口服；面对房产开发商有意拖欠居民拆迁费，他并没有强行索要，而是略施小计，与开发商推心置腹，晓以利害，劝得其心悦诚服地掏钱，尽显智者风范；面对开发商只顾一己私利，在没有与工人达成善后协议的情 ……（未完，全文共1609字，当前只显示968字，请阅读下面提示信息。收藏情暖万家观后感）
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