物流网络营销调查报告

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标题：物流网络营销调查报告

　　一、调查目的和意义
　　当前，以信息技术、网络技术为基础的电子商务和网络经济正在对传统的经济运行模式，企业组织结构、商业运作形态等方面产生革命性的影响。在这股电子商务信息化的浪潮中，许多物流企业也顺应时代发展的潮流，纷纷建立了自己的商务网站，加入了网络营销的队伍。信息化是当今整个社会形势发展的趋势，为了更好地研究物流企业网络营销方面的应用情况，了解网络营销实战案例，现就以××市××物流有限公司公司为代表进行了分析，
　　二、调查对象的基本情况和分析
　　截至2008年9月，我国网民已达2.53亿，每年还在以20%的速度增长；网络购物使用率为25%，用　……（快文网http://www.fanwy.cn省略478字，正式会员可完整阅读）……　

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个省、市、自治区下设营业网点300多家，拥有运输车辆1000余台、员工5000多人，服务网络遍及国内200多个城市和地区。公司秉承“放心托付，全力以赴”服务理念，重品牌、讲诚信，以每年60%的增长速度，在中国物流行业迅速崛起。××物流志在成为中国人首选的国内物流运营商，公司以“为中国提速”为使命，凭借一流水准的运作体系和持续完善的服务网络，竭诚为广大客户提供安全、快速、专业的服务！
　　2、该公司的网络信息发布渠道不够宽。搜索引擎：在谷歌和百度搜索引擎上，键入××市××物流有限公司，即可搜索到该公司网站。但是在新浪、北大天网等国内知名的网站上键入关键词搜索，很难让浏览者搜索到；虽说该公司与百度、谷歌、雅虎、35分类目录、白酒、as、网站目录、网站分类目录、酷站目录、第一摘网站目录、开放分类目录、dmoz中文网站分类目录、分类目录等有友情链接，但该公司没有与其他同类行业单位产生链接交换，链接量为0，这对于一个企业网络信息的发布是尤为不利的，作为客户选择货运公司通常都会货比三家，同时用户在不知道××物流的情况下，以所需要运输商品的路径、性质为关键词在网上搜索的话，消费者是无法浏览到该公司的网站，大大影响了网络信息发布的实效。
　　3、该公司在网络营销中运用了在线客服，及时了解消费者信息。做到了信息交互性。
　　4、网站栏目设置较全面，主页有首页、公司简介、服务项目（普通货运、冷藏运输、长途搬家、行李托运、轿车托运和航空托运）、物流专线、企业文化、物流咨讯、联系我们等几个导航标栏，可以让消费者方便的找到自己要选择的货运方式。在物流网页上“货物追踪”一栏是必不可少的。××做到了这点，可以让顾客及时了解自己的商品物流信息。但是板块较冗杂，没有一目了然的感觉。
　　5、从该公司网络营销渠道策略的角度分析，××××物流的网络营不具备传统营销渠道的功能：订货功能、结算功能和配送功能。该公司网站上没有建立了“网上订单”栏目，致使公司无法实现网络销售渠道三大功能之一的订货功能，目前也不具备网上结算功能，网站上没有网上支付系统。从物流公司的基本功能配送功能来看，××物流在××市各街道有门面，分布面广，可以及时配货货上门。
　　6、从该公司网络营销服务策略分析，该公司网上并没有详尽说明货物在运 ……（未完，全文共2065字，当前只显示1243字，请阅读下面提示信息。收藏物流网络营销调查报告）

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