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| 标题：汽车客运站演讲稿：让生命在平凡中闪光 |
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尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾： 大家好！在这充满热情火红的七月，很高兴今天能有这样一个机会与大家共勉共进，我演讲的题目是《让生命在平凡中闪光》。 引用荀子的一句古语作为我的开场白，即“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。” 意思是说不去积累半步，就不能行千里;不积累小的河流，就不能成为江海。 立足自己的平凡岗位，从一点一滴的小事做起吧！水滴石穿，集腋成裘，把每件小事做好，自然而然便能成就伟大的事业。诚然，如果没有信仰，没有追求，平凡也只能在平凡中徘徊，而无法孕育伟大。但拥 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略432字，正式会员可完整阅读）…… 怎么办？不会就学！不懂就问！ 她们积极参加公司的相关培训，利用业余时间看相关书籍，虚心向领导和同事请教。为了能有一个甜美的微笑，孙玉娟说她偷偷地对着镜子反复练习。 真心待人，真情动人 。 孙玉娟和她的姐妹们每天都以最佳的状态，满腔的热情投入到工作中，她们认真耐心解答每一位旅客的问询，认真做好旅客意见登记，处理旅客投诉，及时帮助旅客排忧解难，甚至一些并不在她们工作范围之内的难题。她们将大厅综合服务工作总结成六个字：“真心、真情、微笑”。 “您好！请问您有什么事需要帮忙吗？” “好的，请跟我来。” “9:00的这趟车已经满员，一个小时之后有趟快客车，您需要吗？” “我帮您将行李送到车上去。” 好的，我们马上给您解决。” 从早上5:00起床，5:30准时到岗，至6:00必须将大厅所有角角落落全都打扫的干干净净。上岗，迎宾、引导购票、回答咨询等等，轮换吃早点。每逢节假日，客流量增加，有时候就得全员上岗，没法按步就班轮休，一站就是几个小时，有的嗓子嘶哑，有的后腰酸痛难忍，有的小腿浮肿，但没有一个人发牢骚，叫苦叫累。 场景再现之一：一位妇女，一手牵着蹒跚学步的小孩，一手拿着沉甸甸的行李，艰难地从候车厅走向后广场发车位，正在候车大厅忙于工作的姜华见状马上迎上前抱起小孩：“走，我送你们上车！” 场景再现之二：一位老奶奶拖着两大包行李，焦急的直打转。工作人员立即上前询问，她却说着难懂的家乡话。连猜带辨，弄明白了老人家是在等她的女儿来接她，女儿迟迟不到，老人急坏了。她们便抽人专门陪老人等。 场景再现之三：一位旅客不小心摔倒了，膝盖蹭破了，她们立即为他拿来创可贴…… 综合服务工作是辛苦的，每天必须忍受少数旅客的误解、责骂、委屈、怨气，即使如此也要笑脸相迎。 身为女人，已为人妻，已为人 ……（未完，全文共1865字，当前只显示1122字，请阅读下面提示信息。收藏汽车客运站演讲稿：让生命在平凡中闪光） 上一篇：严肃换届心纪律心得体会 下一篇：支部“五个基本”建设自查报告 相关栏目：精彩演讲 |
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