工商局消保股2011年上半年工作总结

标题：工商局消保股2011年上半年工作总结

　　××县工商局消保工作在县政府和市局、市消协的正确领导下，在县工商局暨常务理事单位的大力支持和帮助下，围绕“消费与民生”年主题，总结工作，交流经验，求真务实，切实加强和做好保护消费者权益工作，较好地完成了各项工作任务。现将有关工作总结如下：
　　一、法律宣传
　　1、加强培训，提高人员素质。_工作涉及面广，情况复杂，难度较大，在实践中我们采取多种培训办法，着重培养复合型人才，以带动队伍综合素质的提高。今年初起，认真组织全员培训，认真学习贯彻《消法》、《条例》等法律法规，并以实践带动理论学习，每周结合案件开展以案释法交流经验，集体研讨，使消保工作人员能够严格执法，做到每调解一起投诉都能事实清楚，证据　……（快文网http://www.fanwy.cn省略516字，正式会员可完整阅读）……
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偿提供一次性消毒餐具工作
　　接到市工商局《转发省局关于叫停餐饮服务企业有偿提供一次性消毒餐具的通知》（工商消字〔2011〕88号）后，××县工商局高度重视，立即召开股所长会议，传达文件精神，布置具体工作，并把文件转发到各单位；同时，把省工商局的通告通过电视台滚动字幕进行宣传。××县现有餐饮经营户525户，农村偏远地区不使用一次性餐具，我们对××县乡镇所在地各公共场所、酒店、排挡张贴通告380份，做到使经营者、消费者人人皆知，为下一步规范、整治打下坚实的基础。现立案1起，正在处理中。
　　2、汽车市场专项整治工作
　　为了更好的开展汽车市场专项整治工作，我局对整治工作做了如下安排：前一阶段组织一次全面摸底排查。各工商所对汽车销售及汽配生产经营和汽车维修服务各类主体资格进行全面排查，规范经营范围，确保所有汽车销售及汽配生产经营和汽车维修服务各类主体证照齐全并悬挂上墙，共摸排汽车、汽车配件经营户116户。下一阶段在全面摸底排查的基础上，对各类汽车交易市场、汽配城、汽车配件销售店和汽车维修服务较为集中的重点场所进行整治，对制售假冒伪劣产品和欺诈消费者等违法经营行为依法查处。现已立案7起，案件正在处理中。
　　3、商品质量监测工作
　　按照市局要求和××县工商局流通领域重要商品监测计划，2011年1-5月份，监测重要商品127组，其中监测手机24组，不合格13组；电动自行车16组，不合格14组；小家电21组，不合格16组；钢材43组，不合格40组；纸产品15组，不合格8组。电视机7组、热水器1组正在检测中。
　　4、家电下乡整治工作
　　××县现有家电下乡经营户193户，××县工商局通过工商所市场巡查、县局不定期检查等方式继续强化对家电下乡产品的监管，从规范经营户台账入手，积极做好巡查、检查记录。今年1-5月份，共检查家电下乡经营户320户次，出动车辆48车次，人员144人次，发现家电下乡虚假宣传1起，已立案查处；同时4月份，协同财政局、商务局对193户家电下乡经营户骗补情况进行了逐户检查，进一步规范了家电下乡市场。
　　5、12315组织建设
　　按照滁州市工商局12315“五进”工作实施方案的要求，××县工商局已于2011年5月20日前，在“三进”的基础上按照“五进”要求完善12315联络站建站工作。
　　6、积极做好消费_工作
　　努力做好消费_工作，截止到5月31日，共受理消费投诉32起，接受咨询15 ……（未完，全文共2227字，当前只显示1340字，请阅读下面提示信息。收藏工商局消保股2011年上半年工作总结）

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