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| 标题：狠抓医疗质量和医疗安全 构建和谐平安医院 |
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狠抓医疗质量和医疗安全 构建和谐平安医院 2008年，在___-----_____的领导下，以十七大精神为指导，全面深入落实科学发展观，坚持以病人为中心，牢记服务病人的宗旨，弘扬救死扶伤的革命人道主义精神，认真贯彻落实省市医政工作会议要求，现就推进服务能力建设、血液管理、医院评审、医患纠纷处置等工作汇报如下： 一、强化质量意识、责任意识和安全意识 医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心和永恒的主题。5月份，为了深化“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”的管理年活动，坚持为人民健康服务，构建和谐医患关系，建立健全医院管理制度，加强医疗质量和医疗安全管理，医院印发《关于进一步加强医疗质量与医疗安全管理的通知》，通知要求广大医务人员要正确认识当前形势，强化法律意识和_意 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略583字，正式会员可完整阅读）…… 看全文方法：付费极速开通 投稿加会员 注册 登陆 用订单找账号 …… 四、强化“三基三严”训练，提高服务质量 强化“三基三严”训练，做到人人参与，人人合格，切实解决医务人员特别是青年医务人员基本功不扎实、不过硬、眼高手低、自我感觉良好的问题。医院建立了外科技能操作训练室、心肺听诊、腹部触诊和综合技能训练室。增添了心肺听诊、腹部触诊仿真电子标准化教具，护理操作模型。安排各科组织医护人员开展“大练兵活动”，每半年组织一次“三基”理论考试,每年组织一次“基本操作技能”比赛活动。迫使医务人员认识到终身学习和不断更新知识的重要性,有利于临床工作的开展和提高医疗服务质量。 五、加强医患沟通，防范医患纠纷 为加强医患沟通，有效防范医患纠纷。4月份，医院开展医患沟通培训，详细介绍医患沟通的意义、方式、技巧及注意事项。要求广大医务人员自觉维护患者的知情权、选择权、同意权等各项权益，熟练掌握与患者的沟通方式和技巧，主动与患者交心，了解患者，理解患者，与患者交朋友。如：6月份，内科一患者患有多种疾病因抢救无效，在医院死亡，家属表示不理解，医务人员主动与患者家属交心，耐心细致与家属沟通，详细介绍患者的病情以及医院采取的措施，通过交谈，家属表示理解。 医院根据有关医疗政策及市医保、区医保和新农合有关要求，编写医保政策读本，要求各科室要认真组织学习，熟练掌握医保政策，做好政策解释和政策宣传工作，更好地服务参保病人。如医院职工详细告诉参加市医保人员和新农合参合农民如何办理转诊手续和入院手续。 六、关于医患纠纷防范处置工作 为有效防范医患纠纷的发生，及进快捷高效正解处置医患纠纷，构建和谐平安医院，促进医院可持续性发展。6-7月份，根据全市集中治理医患纠纷专项行动电视电话会议精神。医院迅速召开党委会、院长办公会议、中层干部会议，讨论研究部署集中治理医患纠纷工作，并在全院范围内进行宣传。医院成立了院党委书记、院长为组长，其它院领导为副组长，各科室负责人及相关科室人员为成员的防范处置医患纠纷领导小组，下设预防和处理医患纠纷办公室，并修改《 防范处置医患纠份工作预案》。明确工作职责和防范处置医疗纠纷工作规程。主动与铁路派出所取得联系，协商设立警务室事宜。排查2008年上半年医疗纠纷情况，2008年医院未发生医疗纠纷。 七、加强血液管理，确保用血安全 为进一步加强血液管理，规范临床用血行为，做到科学用血，合理输血，确保血液质量和安全。医院加强对广大医务人员特别是血液管理人员及临床医师的培训，要求他们正确掌握临床用血指征，认真填写输血申请单和输血知情同意书，严格按照操作规程进行血交叉检查，确保临床用血安全，准确及时书写输血记录。经治医师根据用血指征经患者及其家属同意提出用血申请,经科主任审批，经过严格的程序由护 ……（未完，全文共2517字，当前只显示1515字，请阅读下面提示信息。收藏狠抓医疗质量和医疗安全 构建和谐平安医院） 上一篇：激流勇进再创辉煌 下一篇：发改局党委学习调研阶段工作情况总结汇报 相关栏目：质检 安全 安全讲话 党委 十七大 乡镇 党务讲话 乡镇社区 和谐 政法武装 医院 |
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