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| 点此下载此页快捷方式 热门栏目：民主生活会对照检查材料 |
| 标题：邮储银行某某某支行述职述廉材料 |
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各位领导同志们大家好！ 今年以来，根据县委、县政府的统一布置，在县行和镇党委的正确指导下，进一步规范银行业从业人员的服务行为，全面提升银行业服务质量和水平，更好地服务客户、服务群众、服务经济，树立银行业良好的社会形象， 邮储银行××*支行积极开展创建"群众满意基层站所"活动，有力地推动了支行各项工作的开展，使××*支行的三个文明建设工作注入了新的动力，现将有关创建活动总结如下： 一、深化创建基础，营造创建氛围 严格遵守国家金融方针政策和法律法规，树立公平公正、诚实守信的服务理念，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向广大客户提供规范、高效、文明、优质的金融服务支行自成立以来，一直认真贯彻落实国家各项经济政策和对银行业的指导，坚持"保增长，调结构 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略572字，正式会员可完整阅读）…… 看全文方法：付费极速开通 投稿加会员 注册 登陆 用订单找账号 …… 2、办事文明；外树形象，内强素质。××*支行增加企业信用贷款、房屋按揭贷款、小额商务贷款与汇票结算业务。在信贷对外承若“八不准”的工作要求加强了信贷从业人员的个人素质，同时也增加了广大客户的对邮储银行企业良好印象。 3、管理高效：营业窗口一部分是新招进的应届毕业生，刚进入银行对各项业务不太熟悉、为了把××*支行打造成一个全功能的商业化银行，经过每月、每周、每天理论学习和业务技术培训，营业柜台都能做到一专多能，业务熟练。为加强对营业场所文明服务执行情况的监督检查，建立层层检查的工作机制，并纳入内部考核机制，确保各项服务工作质量目标的实现。 4、服务优质；坚持营业网点员工仪容仪表端庄、文明、自然，着装整洁、得体、朴素、大方，保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的工作用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。客户是上帝，服务无止境。针对邮储银行服务三农客户储蓄的实际情况，窗口主动延长了对外服务时间，做到早开门，迟关门，适时增加服务台席和人员。保证营业网点适当、合理安排营业窗口和工作人员，提高工作效率，缩短客户等候时间，切实解决客户排长队的问题。 我行承担着全县近几万人的社会养老金的发放任务，每到月初大量的客户涌入我行提取养老金，对一部分特殊_（老弱病残）提供绿色通道。对一些特殊业务（按照有关规定）提供上门服务。这一系列的举动深受老百姓的好评以及合作单位的认可。 5、廉洁自律；通过开展廉洁从业活动，加强了反腐倡廉宣传，在企业内部进一步营造廉洁从业的氛围。全体员工以此净化心灵、加强了反腐倡廉学习，进一步增强廉洁从来意识，推动了廉洁文化建设的开展。在对外服务制度上，除严格执行银行业服务规范和服务标准外，还增强了依法办事，按章管理的意识，认真接待客户投诉，限期整改。公布服务监督电话号码，设立意见簿。坚持认真对待客户批评，虚心接受各种意见和建议。 6、业绩显著；要知道作为金融行业重要的是管理和发展。我支行在各项经营指标居市内同级机构前列一直，但作为窗口行业最主要的便是服务，成立银行来，我支行员工服务意识强，服务手段先进，服务质量优质高效，客户满意度高，社会信誉好，无发生投诉事 ……（未完，全文共2468字，当前只显示1485字，请阅读下面提示信息。收藏邮储银行某某某支行述职述廉材料） 上一篇：派出所述职述廉材料 以群众满意为目标 努力打造和谐治安法制环境 下一篇：珠江三角洲电子企业的发展 相关栏目：银行 金融 金融讲话 述职报告 述廉报告 学习材料 申报材料 |
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