工商分局挖掘基层潜力创新农村_模式典型材料

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标题：工商分局挖掘基层潜力创新农村_模式典型材料

　近年来，××市工商局××分局积极发挥基层工商所的主动性和创造性，紧扣农村消费市场诉求，优化整合人力资源，积极畅通_渠道，严格落实责任机制，有效深化创新_工作。该分局*年来共受理举报申诉案件*件，成功调解消费者投诉*件，调解率100%，查处举报案件*件，落实关于行风效能建设投诉*件，处理举报申诉案件总数及调解率连续*年均居全局第一，将大欢迎您量消费纠纷化解在基层。
　　一、构建上下一体联动网，集结力量推动高效运转
　　（一）健全_组织网络。针对农村消费_力量弱，消费_联络站点发挥作用不明显的情况，进一步扩展_网络，构建上下联动、运转协调、群众满意的_组织，目前已建立健全了消费_联络站15个，联络点209个；在××镇农办，××镇、××镇××、××等特色产业合作社建立涉农调解中心*个；在1000平方以上的超市　……（快文网http://www.fanwy.cn省略620字，正式会员可完整阅读）……　

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办的举报、申诉案件，由分局12315受理中心分解到队室，由分局督导组进行跟踪问效。涉及干部违犯行风效能监察的行为由分局监察员直接介入，或报市局监察室调查，确保苗头性问题在短时间内得到解决，促进_和干部的纯洁；依托_工作大家评载体，提升效能。通过举办工商干部向服务对象述职述廉活动、开展百姓消费问卷调查等，面向社会评议，由消费者给_人员打分评比，强化社会监督。
　　二、构建纵横交错申诉网，畅通渠道确保即时受理
　　（一）实现_阵地前移。根据“春耕生产”、“康庄工程”、“康居工程”等新农村建设，折射出农民对购买农资、建材不放心“热点”问题，创新_模式，打破“座堂式调解”固有模式，抽调3名业务骨干组成“流动调解室”，按照新农村建设进程，在辖区212余个行政村进行巡回流动调解。截止目前，流动调解室共受理农民购买建材等消费纠纷投诉*起，为群众挽回经济损失*万余元。开通分局局长热线和消费调解热线，通过公布该分局局长办公电话，便于农民直接反映问题，使群众满意、效果良好；在杜桥、上盘、桃渚等人员密集、消费集中的地点统一设置了12315宣传牌，运用各行政村公示栏、黑板报和流动宣传车，引导农民树立正确的_观，掌握具体的_办法。
　　（二）启动投诉调解对接机制。针对农村一些较复杂投诉案件，建立工商干部——队室负责人——分管所长——联合调解中心分级调解对接机制，干部初步调解不成的由队室负责人接访，队室调解不下的由分管所长接访，分管所长调解不成的，由联合调解中联合接访。4年来，共接听群众举报申诉电话近*次，其中在查实的举报申诉案件中，涉及消费者投诉*件，调解率100%，赔偿金额*万元，涉诉金额*万元；举报无照等案件*件，查办*件，罚没款*万，移转相关单位处理*件；纠正了关于行风效能建设投诉*件。同时分管领导接访*余起，联合调解中心接访16次。
　　（三）注重加强信访接待。坚持接访工作“三结合”，将固定接访与日常接待相结合，信访接待与例会解决相结合。该市消保委××分会、12315举报申诉受理中心、专业调解中心，各司其责相互合作，做到群众什么时候来访，就什么时候接访，什么地方来访就到什么地方接访。注重解决历史遗留问题和接访疑难问题，注重解决群众关心的热点难点问题，加强调解案件的回访，随时跟踪调解后的案件执行情，并及时填写回访单，转分管领导审核，做到件件有落实，确保农村消费市场的长治久安。截止目前，共调解涉农_性投诉案件*起，涉及种养殖农户*户，种养殖面积*亩，赔偿经济损失*万元。
　　三、构建宣传结合培训网，实现_普法形成常态
　　该分局在加强_的同时，借助三个途径，着眼提升农村整体科学消费意识。
　　（一）借助3.15活动平台。通过在3.15前后，运用“一会两站”平台，在杜桥、上盘、桃渚等地进行法制、法规宣传，送法进村入户；组织大型的广场咨询活动，开展3.15纪念日咨询服务。截止目前，该分局向消费者发放了*份_指南手册，大力普 ……（未完，全文共2677字，当前只显示1611字，请阅读下面提示信息。收藏工商分局挖掘基层潜力创新农村_模式典型材料）

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