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| 标题：市消协2011年总体工作思路 |
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为认真做好2011年消协工作，我们将紧紧围绕“消费与服务” 年主题，牢固树立为广大消费者服务，从关注民生、强化消费_、受理消费者投诉、举报为着力点和出发点，积极开展消费_工作。2011年总体工作思路是：坚持“从五个提高入手”，认真做好消协工作。 一、从提高消费者法律意识入手，认真做好消协工作 一是精心组织，开展好3.15纪念活动。以“3.15”纪念活动为契机，充分采用群众喜闻乐见的形式，通过新闻发布会、知识竞赛、街头乡镇宣传等活动，大力普及消费_法律法规和消费知识，扩大3 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略422字，正式会员可完整阅读）…… 三、从提高企业或经营者诚信经营入手，认真做好消协工作。 一是教育引导各企业或经营者开展诚实守信活动，培养他们诚实守信品质，牢固树立诚信理念；二是坚持从关注消费热点问题入手，在企业和经营者中积极开展消费者信得过和优质服务活动；三是积极开展“诚信承诺企业联盟”建设工作。动员更多的企业加入到联盟中，提高入盟企业自律和_意识.；四是对少数严重损害消费者权益的企业或经营户经营的低劣商品、产品公开曝光和批评教育，对危害消费者身心健康或人身安全的，及时交相关执法部门，依法予以查处；五是向企业或经营者转达消费者意见，反馈商品、产品质量信息。六是完善惩罚制度，建立“红黑名单”制度和不良信息披露制度等措施，用社会舆论的力量约束各企业或经营者的主体、诚实守信行为。 四、从提高服务领域消费_工作力度入手，认真做好消协工作。 依法加强服务领域消费_工作，积极引导服务行业主动解决消费纠纷，做到和解促和谐。今年将重点以通信服务、餐饮、家电维修、旅游、美容美发、装饰装修等消费者投诉举报比较集中的领域为重点，开展服务领域社会调查、评议及消费_专题调研等项活动外，还将突出对家电、汽车、摩托车等“家电下乡” 商品维修服务行业的消费_工作，进一步规范经营行为，确保“家电下乡” 优惠政策的顺利落实，真正促进公共服务业树立为广大消费者服务、尤其是售后服务理念。 五、从提高部门与部门之间配合、协调入手，认真做好消协工作。 搞好单位、部门之间的配合、协调是做好消协工作的前提。要做好消协工作，离不开各相关单位和部门的大力支持和配合， ……（未完，全文共1820字，当前只显示1095字，请阅读下面提示信息。收藏市消协2011年总体工作思路） 上一篇：我县个体工商户注销情况分析报告 下一篇：消费者协会贯彻落实2011年“消费与民生”年主题工作计划 相关栏目：工作体会 工作总结 工作汇报 计划规划 |
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