窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动情况汇报

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标题：窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动情况汇报

　　××镇42个基层党组织，1761名党员。创先争优活动开展以来，我镇在统筹抓好各领域创先争优活动的同时，将窗口单位和服务行业作为全镇创先争优活动的主战场, 以“展行业风采、树窗口形象”为主题，以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标，引导窗口单位和服务行业党员干部积极参与为民服务创先争优活动，取得了实实在在的效果。
　　一、主要做法
　　一是强化组织领导，精心安排部署。全镇各窗口单位、服务行业高度重视创先争优活动，充分发扬窗口单位的优势条件，争做全镇为民服务创先争优活动的前哨站和排头兵。建立了“一把手”亲自抓、党委成员合力抓、党委与支部上下联动、党员干部全员参与的工作机制。制定完善了《党员活动日制度》、《民主评议党员工作制度》、《机关党建工作交流制度》等16项规章制度，形成了领导有力、责任明确、运转有序、保障到位的活动格局。××工商所作为全镇　……（快文网http://www.fanwy.cn省略645字，正式会员可完整阅读）……
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表评议意见，有效加强对窗口单位、服务行业党组织和党员开展为民服务创先争优活动的监督。结合行风评议，组织窗口单位和服务行业党员和其他工作人员结合自身实际进行相互评议，查找差距和不足。四是完善服务体系，开展优质服务。各窗口单位和服务行业始终把让群众满意作为为民服务创先争优的出发点和着落点，按照惠民、为民、便民的原则，进一步创新服务方式，规范服务程序，提升服务标准，改善服务环境，为广大群众提供优质、高效、满意的服务。××工商所坚持走商标助企品牌战略，推荐亳州市陆野农化有限公司、亳州市海日农化有限公司、亳州市天意蔬菜培植有限公司三家单位的“陆野”、“海日”、“天意”商标为亳州市著名商标。帮助亳州市百施乐生化有限公司办理省著名商标评审，已被认定。镇便民服务室和16个便民服务代理点，设立了办事流程图，为群众提供“一站式”便民服务。
　　二、取得的成效
　　通过扎实开展为民服务创先争优活动，全镇窗口单位和服务行业的服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。一是形成了良好的工作风貌。各窗口单位、服务行业党组织把开展创先争优活动与优化服务结合起来，通过开展佩戴党徽、胸牌，摆放服务卡及评选“星级服务窗口”等活动，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，形成了人人争先进的良好局面。同时，通过开展“法律援助”等志愿服务活动，不断延伸了服务领域和服务区域，窗口单位工作作风得到了明显改变。二是增强了服务意识。以“上党课、强党性”活动为载体，开展了学习型党组织创建活动，强化了科学文化、法律法规、业务知识和文明礼仪培训，有力地促进了窗口单位和服务行业干部职工更好地树立职业理想、掌握职业技能、增强服务本领、遵守职业纪律、提升职业操守、维护职业形象。三是提升了服务能力。通过开展“岗位大练兵”、“业务知识竞赛”等活动，有力地激发了窗口单位和服务行业工作人员的工作激情，提高了业务水平，提升了服务能力。四是提高了群众满意度。通过开展“群众满意度测评”活动，引导党员干部将自己的具体工作和岗位职责作为开展便民为民服务的一线阵地，自觉规范服务态度和工作作风，改进工作方法，树立良好形象。
　　三、下一步工作打算
　　下阶段，我们将按照市、区委的统一部署，认真贯彻胡锦涛总书记七一重要讲话及8月18日全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，在党性教育、党群联动、特色创新上下功夫，出实招，持续推进窗口单位和服务行业创先争优活动再上水平、再上台阶。
　　一是强化党性教育，增强服务意识。坚持把党性教育作为深化创先争优活动的有效途径，创新学习形式，丰富学习内容，通过各个层次的自学、集中学、“党课日”辅导学、党员干部在线学习等活动，引导党员干部努力学习政治文化知识和业务知识，不断开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟，进一步打牢思想基础、提高政治理论水平、增强服务意识。
　　二是注重党群联动，激发创争活力。在各窗口服务单位，坚持党群联动，充分发挥工、青、妇等群团组织作用，积极推行阵地联用、活动联办、业绩联创。组织 ……（未完，全文共2787字，当前只显示1677字，请阅读下面提示信息。收藏窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优活动情况汇报）

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