区民政局2009年度软环境工作建设工作总结

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标题：区民政局2009年度软环境工作建设工作总结

区民政局____年度软环境工作建设工作总结
　今年我局软环境建设工作在区委、区政府的正确领导和区有关部门的具体指导下，以科学发展观为指导，按照区经济会发展软环境建设会议和《____年度全区经济发展软环境建设工作意见》的要求，着力优化经济发展软环境，全局软环境建设得到了进一步加强。现将有关工作情况汇报如下：
　一、落实责任制，把抓软环境建设放在重要位置来抓
　今年来，我局为把软环境建设工作落到实处，注重加强领导、明确责任、强化督查，建立齐抓共管的长效机制，保证了了全局上下的软环境建设常抓常新和深入发展。
　一是成立领导机构，做到层层有人抓、有人管。局成立了以局长为组长，副局长、党委副书记、纪检书记为副组长，机关各科长及部分下属单位负责人为成员的软环境建设工作领导小组，并下设办公室。局属各单位也相应成立了领导机构。形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任单位具体抓的工作网络，做到上下联动、齐抓共管，确保了行风建设工作有组织　……（快文网http://www.fanwy.cn省略711字，正式会员可完整阅读）……
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强机关作风建设，提高办事效率，改善服务质量，提高服务对象的满意度。根据区软建办要求，我局扎实开展了"优质服务零投诉"活动，活动做到早部署、早落实。一是成立局活动领导小组，一把手局长任组长、党委书记和软环境分管领导为副组长，组织上保障活动有序推进。二是集中学习与个人自学相结合，增强工作人员的责任感和使命感，从思想上提高认识，重视百日竞赛活动。三是畅通投诉渠道，活动开展以来，每天都安排一名班子成员接待来访及投诉，同时在民政大楼显目位置设立了投诉信箱，公开投诉电话，便于广大群众投诉。通过活动，共查出问题_项，都得到及时整改，严肃查处机关作风和效能建设方面存在的问题一起，有效地扼制了各种不正之风发生。
　三、做好三个结合，形成抓软环境建设的整体合力
　为创新软环境建设工作，今年来，我局改变过去就软环境建设抓软环境建设的办法，将此项工作与今年的科学发展观教育相结合，与党风廉政建设和争创文明单位、文明机关活动结合起来，与开展活动相结合。
　
　一是与科学发展观教育活动结合起来，努力提高全体党员干部的整体素质。软环境建设的一个重要方面就是要提高干部职工的素质，增强为民服务的能力。在科学发展观活动中，我们把软环境建设与科学发展观教育活动的三个阶段紧密结合起来，做到"两不误、双促进"。在学习教育阶段，努力做到学习内容、时间、人员和效果"四落实"，党员干部的政治素质和理论水平逐步提高，对软环境建设的认识也进一步增强；在分析检查阶段，通过发放征求意见表、召开座谈会等多种形式，征求到涉及软环境方面的意见和建议_条；在整改提高阶段，局党委坚持把软环境建设方面的问题作为整改重点，明确责任人，制定整改方案，限时进行整改，纠正和防止了损害群众利益的行为，提高了全系统的行风建设水平。
　二是与党风廉政建设结合起来，努力树立勤政廉洁的良好形象。今年来，我局强化了党风廉政教育，组织全局上下的党员干部收看了获救教育片。局党委与各单位分别签定《党风廉政建设责任书》，建立党风廉政建设责任制；各单位都针对工作中容易发生问题的环节，制定具体措施，将问题消灭在萌芽状态。
　三是与争创文明机关、文明科室活动结合起来，切实发挥表率作用。根据区机关工委创建文明机关、文明科室和优秀公务员创建活动的要求，我们把该项工作列入行风建设的重要内容，组织全体人员认真学习，要求每名干部职工都按照有关要求，转变观念、改进作风、提高工作效率和服务水平，人人争当文明标兵。同时明确局主要负责人为争创文明机关的第一责任人、各科室负责人为争创文明科室的第一责任人，通过开展活动，激发了广大干部职工争先创优的积极性，改善了服务环境，促进了工作开展，发挥了表率作用。
　四、加强制度建设，完善行风建设长效管理机制
　今年来，我们进一步完善了《机关办公制度》、《机关会议制度》、《机关请销假制度》和《岗位责任制度》。同时在全系统重新出台了六条行业禁令，即严禁对来访民政对象耍态度；严禁推诿扯皮、故意刁难报务对象；严禁挪用、截留救灾救济、社会捐赠款物；严禁乱收费；严禁利用工作之便以权谋私、吃拿卡要；严禁工作日中午喝酒；严禁上班时间打牌、玩电脑游戏等。这些制度和禁令的出台有效地杜绝上班干私事、串岗、打牌、下棋等现象，杜绝玩忽职守、渎职、失职和不尽责等问题的发生，努力树立了民政人的良好形象。在此基础上，我局还整治了机关工作环境，投资__余万元，开设便民服务大厅， ……（未完，全文共3327字，当前只显示1848字，请阅读下面提示信息。收藏区民政局2009年度软环境工作建设工作总结）

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