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标题:12315投诉举报中心主任先进事迹材料 |
____年__月,在全省工商系统开展的“五项清理”工作中,××市工商局_____中心被评为全省先进。 ____年_月,省工商局以红头文件的形式,向全省工商系统推广××市工商局_____行政执法体系建设经验和做法。 ____年__月,国家工商总局××副局长一行莅临××市工商局_____中心检查指导,对其在大型商场和企业建立_____联络站的做法给予充分肯定,认为该做法属全国首创。 ____年_月-__月,国家工商总局周伯华局长、××省××副省长、省工商局××局长、××市××市长先后视察该局_____中心,高度赞扬该局推行的“纵向到底、横向到边、纵横相连、快速联动”消费_机制。 ____年_月,该_____中心被评为“全国工商系统_____行政执法体系建设工作先进单位”。 …… ××市工商局_____投诉举报中心已成为该局乃至××省工商系统的一个品牌。这一品牌的树立,不能不与一个人联系起来,他就是全国工商系统_____行政执法体系建设工作先进个人、××市劳动模范、市工商局_____投诉举报中心主任××。 抉择――天命之年拓新荒 忠诚是一种责任,一种操守,一种美德,更是一种风骨。一个正直纯朴、胸怀坦荡的人自然具备了忠诚的良好品德。××在天命之年,用自己对红盾事业的忠诚,生动诠释了一名共产党员的党性修养和思想境界。 ××____年出生于××,____年进入工商系统,____年入××市工商局,____年被任命为市局秘书科副科长,____年任办公室主任,带领办公室充分发挥党组的“司令部”、机关的“中枢”和领导的“参谋助手”作用,为该局在____年和____年连续两届获得“全国先进单位”称号作出了突出贡献。____年单位机构改革时,摆在××面前有两种选择:一是退居二线当“顾问”;一是到_____投诉举报中心任主任。而当时的_____中心挂靠在经济检查科,且市局科室、区工商局甚至基层工商分局(所)对该中心转办 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略1407字,正式会员可完整阅读)…… 单位的同事都知道××有一双鹰一样的眼睛。这双鹰眼不是用在如何为自己“觅食”,而是时刻盯着群众投诉举报中出现的新情况和新问题,时刻盯着消费_工作的新思路和新方法。为了进一步提高投诉举报案件的办结效率,××又创造性地提出了建立“市局—区局—工商所(分局)”三级_____机构快速反应联动工作机制的大胆设想并努力付诸实施,率先在全省地级市工商系统中建立起三级快速反应纵向联动网络,大大提升了全市工商部门对重大、紧急事件的快速反应和应急处置能力。时间追溯到____年中央电视台的_·__晚会,晚会现场受理了××先生投诉××区某公司生产的冰箱质量一案。××接到央视通过省局转办的这宗投诉后,立即启动快速反应联动机制,指令顺德_____中心迅速办理该案。以往至少需要_个小时的时间,当天晚上仅用时__分钟便高效地办结,同比提速_._倍。远在千里之外接到更换新冰箱通知的赵先生由衷地赞叹道:“我只是抱着试试看的心态打了投诉电话,没想到××的_____这么神速,一小时不到就帮我解开了堵了一年多的心结。” 对待工作成绩大凡有两种基本态度:一种是沾沾自喜,躺在成绩上睡觉,致使工作停滞不前;另一种是以此为动力,百尺竿头,更进一步。在××看来,创新永无止境,工作当永不满足。他经常叮嘱_____中心工作人员:对待工作要善于跟时间赛跑,敢于跟自己“叫板”,只有这样你才能紧跟步伐,才能不断地推陈出新。××的危机意识和创新意识不仅体现在工作谋划上,更体现在工作落实上:率先推行“每周一快报,每月一简报,每季一通报”的信息报送制度;在全省工商系统中试点先行_____行政执法体系建设工作;创造性地会同消委会与行业协会签订《消费_协作公约》……这些创新折射出××勇于开拓、不懈进取的红盾卫士精神,更折射出××工商部门不断创新_机制,推进职能转型升级的做法与成效。 ××到_____工作的_年,始终保持一种昂扬向上、开拓进取、知难而上的精神状态,是不断挑战自我的_年,是先行先试的_年,改革创新的足迹清晰而坚定,为工商部门贯彻落实科学发展观提供了鲜活的注解。____年_月国家工商总局授予他“全国工商系统_____行政执法体系建设工作先进个人”,正是对他这种敢为人先、勇于开拓精神的充分肯定。 为民――躬身践行暖人心 孔繁森说过,一个人爱的最高境界是爱别人,一名共产党员爱的最高境界是爱人民。在××看来,什么是共产党员的本色?什么是红盾卫士的天职?那就是“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”,时刻把人民群众放在心上。在这一世界观和价值观的指引下,××把维护人民群众的根本利益放在履职尽责的第一位,向社会作出了“有问必答、有诉必办、有案必查、有假必打”的庄严承诺,并躬身践行,全力维护消费者权益。 关键时刻冲在前,这是党的号召,是人民的呼唤,是时代的要求,也是××事迹中闪烁着的耀眼光芒。____年初,非典肆虐,一时间盐、醋、板蓝根等商品脱销,在消费者当中引起了恐慌。××带领_____中心工作人员沉着应对,坚持实行__小时值班制度,每天受理____多个咨询“非典”事宜的来电,大力宣传有关政策、规定,耐心细致地做好解释安抚工作。_月__日是元宵节,已连续三天三夜值班的××依然坚守在工作岗位上。晚上十点多,他正在布置工作,突发心绞痛,一下子晕倒在地。被送到医院后一度陷入昏迷,妻子赶到医院看到躺在病床上的××心如刀割。两小时后,他终于苏醒过来,醒来后说的第一句话就是“现在电话咨询的处理情况如何,群众情绪是否稳定,我怎么在这里……”妻子听后既心疼又有点怨气地说道:“当初早就劝你别当这个主任了,现在累成这样,你这不是自找的吗?”××深感愧疚地望着妻子说道:“我也不愿意你整天跟着我担惊受怕、吃苦受累,但我是一名共产党员,是党培养的干部,有责任为民解难、为政府分忧!”在场的单位领导劝他安心在医院治病养身,工作上的事由其他人顶上。××一听这话,急得吼道:“_____中心就我一个领导,情况我最熟悉,在这种关键时候,只要我还能坚持,就一定要把工作继续开展下去。”就这样,他白天抱病战斗在工作第一线,晚上一边吊针一边电话遥控指挥单位的值班和处理群众咨询工作,用铮铮的誓言,用无言的大爱,为广大的老百姓筑起了一道生命的“安全线”。 ××是不喜欢求人的人,但有一种情况例外,那就是为了百姓的利益去求人。____年初,为了完善和丰富______网络体系,确保群众利益得到及时有效保护,××亲自制订了在大中型商场和企业挂牌成立“_____消费者投诉服务网点”的工作方案。在一开始推行的过程中,很多大型商场和企业的负责人面对这一“新玩意”有思想?si牵P幕岣谴绰榉常械执デ樾鳌S械募俪瞥霾畋芏患械睦溲劾溆锬皇又械纳踔凉痪苤磐猓ぷ饕皇毕萑肓私┚郑愕母刹考饲樾未蚱鹆恕巴颂霉摹薄5笔卑谠凇痢撩媲坝辛街盅≡瘢阂捶桨浮傲鞑保捶畔录茏尤ニ捣坛『推笠瞪枇⑼恪W詈螅痢梁嵯乱惶跣模喊旆ㄗ鼙壤讯啵灰嵌匀褐谟幸娴氖虑榧幢闶且辉倥霰谝惨岢值降祝【驼庋痢烈淮未蔚骄戆旃胰サ热耍淮未蔚叵蛏坛『推笠档墓芾砣嗽毙⑼端叻裢愕囊庖搴妥饔茫淮未蔚赝ü饺斯叵等ト八瞪坛【怼5薄痢恋赺次“突袭”来到××商场的经理办公室时,终于见到了商场经理本人。当时的情景,这位经理至今仍历历在目:“他当时一进门就用手势和我打招呼不说话,我很纳闷,一问他的同事才知道:××主任由于过度劳累,喉咙发炎,已说不出话来。我当时一下就震住了,我第一次见到政府部门的负责人对待工作如此敬业,第一次见到国家干部为一件事亲自跑了这么多趟,我深深地被他的这种执法为民的精神感动了,所以当场拍板同意设立网点。“精诚所至,金石为开”,____年__月_日,这是××一生都难以忘怀的日子,作为试点单位的四大商业广场同时挂牌成立了_____消费者投诉服务网点。在挂牌的现场,××这个硬汉眼里噙满了泪水;为了这一天,他付出了太多,但看到群众权益的保护又多了一道“防护墙”,看到社会对工商工作的理解和支持迈进了一大步,他内心又感到了无限的欣慰! “××同志有着坚定的党性观念,忠诚于工商事业,认真完成组织上交给的各项工作,即使遇到困难,也能想尽一切办法去完成,充分展现了一名新时期工商干部的风采,也成为了我们全系统学习的榜样。”市工商局党组书记、局长李学昌这样评价自己的“得力干将”。 按常人理解,××作为_____中心的负责人,主要是抓组织协调,很多日常的工作不必事必躬亲。但××从来不把自己当领导,“在百姓的利益面前,我们都是服务员,都必须把维护消费者权益作为自己的天职 ……(未完,全文共9113字,当前只显示3656字,请阅读下面提示信息。收藏12315投诉举报中心主任先进事迹材料) 上一篇:县工商局全国人民满意公务员集体申报材料 下一篇:工商局“全国五一劳动奖章”获得者先进事迹 相关栏目:模范 事迹推荐 学习材料 申报材料 |
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