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| 标题：工商所创建文明服务示范窗口纪实 |
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××县工商局××工商所位于××县城西南__公里处的××县××镇，居××两省的交界之地，是××西南区域、××及××互助部分地区的经济文化交流中心和交通枢纽。该地具有丰富的旅游资源和煤炭资源，是××国家级森林公园及藏传佛教-si院天堂-si旅游观光的必经之地。该所占地一千多平方米，现有三百平方米综合办公楼一座，设有综合办公室、所长办公室、值班室、卫生间、淋浴室、职工宿舍，并另建有食堂、档案室、车库。配备有执法车_辆，微机_台，打印机_台，复印机_台，扫描仪_台，照像机_部，食品快速检测箱_套。现有职工_人，平均年龄__岁，大专文化程度_人，设正、副所长各_名，党支部_个，党员_名。管辖区域覆盖_镇_乡和一个矿区，_个集贸市场，_个集中交易点。辖区共有__个行政村，总人口_万余人。截止____年__月__日，共登记注册各类企业__户，个体工商户___户，农民专业合作社_户。 五个人牢牢撑起一方和谐天地 管辖区域纵横___余公里，覆盖_镇_乡和一个矿区，_个容纳___多个商户、日客流量___多人的集贸市场，_个集中交易点，__户企业及分支机构，___余户个体经营户。如此沉甸甸的监管重担，却使这个只有_名执法人员的工商所，却探寻出了一条基层监管的新路子。 学习加思考锻造一支过硬队伍：沉甸甸的监管任务，面临的是执法人员少、监管力量弱的实际问题和困难。那么，怎样找到突破呢?“非学无以广才，无知必定无能”。该所意识到，过硬的工作，需要过硬的队伍，过硬的队伍，源于过硬的本领。于是，工商所里便开展了特殊的学习。学习力求学有所思、学有所用，坚持一周一题，轮流授课，现学现论。分管业务人员轮流讲，边讲解、边讨论、边提问，大家边学习、边思考、边答 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1219字，正式会员可完整阅读）…… 五项工作全面树起一种标杆形象 近年来，该所坚持以人为本的管理理念，树立“形象就是生命、形象就是地位”的思想，以执法队伍的素质建设和纪律作风建设为重点，紧密结合工商行政管理工作实际，内强素质，外树形象，求真务实，锐意进取，狠抓精神文明建设，有力地推进了工商所监管执法职能到位。 一是内抓管理展形象。在全县工商系统推行创建文明单位工作后，该所以如何激发工作人员的热情为创建工作的动力，进一步细化注册登记、市场监管、综合治理、_____投诉处理和执法人员工作职责，实行日常工作百分考核与评选评优挂钩的新措施。从执行考勤、规章制度、着装风纪、依法行政、文明执法、廉洁自律、工作目标等内部管理为抓手，对工作人员进行经常性的检查考核，并予以公示考核结果，积极地调动了全所工作人员的工作积极性。 二是锐意改革塑形象。在推行市场主体经济户口管理过程中，该所首先对辖区个体工商户、各类企业全面建立和完善了书式的经济户口档案，并就实现克服困难，锐意改革，积极推行经济户口管理电子化管理，严格按照“谁登记、谁录入；谁检查、谁录入；谁处罚、谁录入”的要求，将各类经营主体录入计算机，实施信息化管理，真正做到经营主体“底子清、信息准、动态明、反应快”，全面落实工商所企业属地监管职能，形成了长效、高率的监管机制。 三是优化环境树形象。针对辖区农村市场经营者文化低、办事难的现状，该所从承诺服务和公示政务、整顿队伍作风入手，优化了服务环境，将登记注册、收费、执法依据等进行全方位公示，主动让群众了解掌握，自觉接受群众监督，严格落实公示制度。并按照工作职能，认真开展上门办照、上门年检，做到主动服务。同时，积极向服务对象发放了“便民联系卡”，进一步为广大经营者和消费者提供了方便快捷的服务方式，有效解决了农民群众“普法难、投诉难、_难”的问题。 四是惩防并举保形象。为了确保“为民、务实、高效、清廉”的工商形象，展示党和政府形象“窗口”。按照“严管、自律、服务、创新”和“精神文明形象化、纪律作风军事化”的要求，坚持标本兼治、综合治理的方针，该所有重点地扎实开展教育整治工作，规范“生活圈”、“工作圈”和“社交圈”，进一步深化了党风廉政建设工作。通过强化学习中纪委十七届四次全会精神、国务院廉政建设工作会议精神、国家工商总局和省、市工商局党风廉政建设工作会议精神，对执法不公、执法不廉的不正形象进行了全面规范和治理。 五是文明服务显形象。为全面推进“为人民服务”的宗旨意识，建设服务型工商，该所认真履行《首问责任制》，规范服务意识。推行了“三指、三声、四不和五个一”的服务活动。要求工作人员从细微处着手、一言一行做起，树立优质高效、执法为民的服务形象。 五项活动打响一个文明服务品牌 该所按照“环环都是服务链，人人都是服务者”的理念和要求，以一流的服务，骄人的成绩，赢得了社会各界的好评，更为工商部门打响了一个文明服务的品牌。 一是深入开展学习实践科学发展观活动。该所在组织干部职工参加县局举办的专家宣讲会和封闭式集中培训活动的基础上，通过组织召开动员大会、座谈会、民主生活会等专题会议广泛动员，全面统一思想，明确目的、意义和工作任务，并成立了“深入学习实践科学发展观活动”领导小组。制定了“深入学习实践科学发展观活动实施方案”。全所干部职工每人完成摘抄笔记_____字以上、撰写学习心得_篇、解放思想讨论材料_篇，组织集体学习__次，分阶段召开_次解放思想大讨论，_次武威大发展工商怎么干讨论活动，_次组织生活会，组织生活会按照“团结——批评与自我批评——团结”的原则，采取“群众提、互相找、自己查、领导点”的方式，每个干部深刻开展自我剖析，有针对性地制定了整改措施，认真实施了整改。 二是大力开展精神文明创建活动。该所以深入学习实践科学发展观为前提，在巩固和扩大市级文明单位创建成果的基础上，紧扣全省“基层基础建设年”这一主题，全面开展了精神文明建设工作。一是狠抓了学习教育。继续采取授课讲授的形式开展了“一日一学习、一周一授课、一月一讨论、一季一考评”的学习制度，制定了精神文明建设学习教育计划，组织备课讲授__次，个人自学笔记_____字以上。二是开展了发展形象塑造工程。按照××县委提出的开展“实践科学发展观，树立××新形象”为主题的“发展形象塑造工程”活动，开展了规范化建设创形象、内抓管理展形象、文明服务显形象、锐意改革塑形象、优化环境树形象、惩防并举保形象活动，树立了“形象就是生命”的思想，全面落实了“首办责任制”、“限时办结制”、“三指、三声、四不、五个一”服务，从思想上教育干部职工不以管理者自居，常以公仆而自勉。通过开展形象教育，全所职工都能自觉做到仪表整齐，待人温和。三是积极开展社会公益活动，构建和谐人文环境。该所高度关心个体劳动者的生产经营和生活，在春节来临之即，给辖区_户困难个体工商户每户送上了___元慰问金；自筹资金给辖区一农村特困户捐赠化肥_代、农药_瓶；组织干部职工为抗旱救灾捐款___元、为本系统身患重病的同事捐款___元；为进一步加快当地生态建设和××流域综合治理进城，全所干部职工与辖区个体工商户开展春季造林绿 ……（未完，全文共6584字，当前只显示3170字，请阅读下面提示信息。收藏工商所创建文明服务示范窗口纪实） 上一篇：县工商行政管理局预防青少年违法犯罪工作纪实 下一篇：工商局企业注册分局个人先进事迹材料 相关栏目：工商 创建活动 文明 宣传讲话 服务 通讯报道 |
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