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| 标题：天然气公司2011年工作总结及2012年工作计划 |
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2011年，在市住建局领导和董事会的的正确领导下，××市天然气有限责任公司始终坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的职工队伍为目标，以打基础、强素质、树形象为重点，突出“安全压倒一切、事故否定一切”，紧紧围绕全年经营目标和工作任务，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，从严治企，科学管理，夯实基础，营造了浓厚的安全氛围，促进了公司安全形势的持续稳定发展。今年公司无安全生产事故，实现了安全生产双丰收。现将今年的主要工作汇报如下： 一、经济指标完成情况 截止12月底经营目标完成情况：2011年计划完成发展用户 2300 户，实际完成 2869 户，占全年目标的 125 %，实现安装费收入 660 万元,计划完成销售天然气 1100万立方米, 实现完成销售天然气1002 万立方米,占年计划的 91 %,实现销售收入 2377 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略680字，正式会员可完整阅读）…… 在工程管理方面，公司始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，认真做好工程安全检查工作，公司成立了四级安全检查小组，一是由安全监察部对每个工程每周二、周三进行安全监察和督办，称为周检；二是由公司总工程师率工作专班对工程项目进行抽检，称为月检；三是由公司总经理组织专班对重点项目和重点部位进行复检，称为季检；四是节假日前进行全面的安全检查，排除安全隐患。针对节假日前公司组织安全大检查，对发现的问题和隐患，立即组织人员进行现场整改，排除隐患，确保工程和供气安全。公司现已形成了制度到位，职责到位，管理到位，检查到位和督办到位的工作氛围。 五、创新优质文明服务手段 为了进一步提高服务质量和服务水平，形成服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，公司要求员工始终坚持“想客户之所想，急客户这所需，排客户这所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，客户服务过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体、给客户留下良好的印象，赢得客户信任。优质服务工作常抓不懈，强化监督检查机制，优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务落实到每一个工作环节，树立文明、优质、高效、快捷的良好形象。促使用户满意信任度达100%。 六、努力拓展市场，增大企业经济效益 由于中石油供气计划紧张的原因，公司供气规模的发展一直受到限制，中石化的顺利通气，给公司的发展带来了新的希望，今年我们重点发展了仙女经贸区、仙女新农村的居民和商业用户，对于余家溪新农村居民点的供气管道实行了全覆盖，完成了北奥茗苑800余户和领秀之江400余户居民的供气工程。新增××玖源包装制品有限公司新增生产线一条，开元化工供气工程正在紧张施工中，投产后供气量可增加10000立方米/天。 已完成安福-si工业园的供气堪查和设计任务，长输管线总长约19.7公里，管道规格为pe110sdr160管，工程造价约为1600余万元。园区供气管网5.1公里,工程造价254余万元，工程总造价1854余万元。供气和管道建设工作正在顺利进行中，八月初已开工建设。安福-si工业园内锅炉改造工程若能如期完成,那么清洁、高效的天然气能源将给安福-si果蔬工业园带来一片碧水蓝天。 七、学业务、思创新,提高工作效率和知识水平 学习,可以从根本上提升企业的竞争力,是开发人力资源的有效手段,是企业成功的关键。公司引导员工把学习新业务当成一种习惯、一种追求,达到一种主动和自觉的境界,不为一张文聘而学,要学得深入、学得刻苦、学得有效,以坚忍不拔、百折不回的精神学习业务知识,要善于借鉴、勤于思考,善于学用结合,不断用新知识启迪新思维 ……（未完，全文共2938字，当前只显示1768字，请阅读下面提示信息。收藏天然气公司2011年工作总结及2012年工作计划） 上一篇：建设办2011年工作总结及2012年工作计划 下一篇：安全工作落实情况汇报 相关栏目：公司 企业讲话 民营招商 工作体会 工作总结 工作汇报 年终总结 个人总结 计划规划 |
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