同志们:
我们今天召开的全市消协秘书长工作会议,是经市局党组批准、××局长同意召开的。这次会议是深入贯彻落实中消协、省消协和市局工作会议精神,总结____年工作经验，部署安排____年工作重点的一次重要会议。会议开的很好,很成功，这对我们总结经验、发扬成绩，抓住重点、专项突破，切实做好全年的消协工作，具有十分重要的现实意义。
我分管消协工作已经有三年多、接近四年的时间了，对全市消协系统的各项工作也有了一定的了解。____年_-_月间，我又带着我分管战线的各部门负责人，对__个县(市)、区工商局行政执法工作以及消协的重点工作，做了调研和推进，对各地消协____年的工作也有了更深入的了解。我深切感到在座的各位主管局长和秘书长确实做了大量的工作，非常辛苦。在此，我代表××局长，并以我个人的名义，向你们表示诚挚的敬意。
____年刚刚过去，____年大量的工作又要接踵而来，这就需要我们发扬成绩、再接再厉，抓重点、破难点、干闪光点。全力做好下半年消协的各项工作。
今天是全市消协工作会议，××和××秘书长对____年工作做了详实的总结，并对____年的工作做了周密细致的安排和部署，我表示都同意。在这里我就不多说了，我借此机会只想对 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略891字，正式会员可完整阅读）…… 织与企业的关系--实现了消协与企业的油水关系向鱼水关系的转变
通过评议前的磋商，评议时的全程配合，评议后整改情况的跟踪问效，使被评单位深深感到消协部门开展的消费满意度评议活动，不但是维护消费者权益，更重要的是畅通了民情民意反映的有效渠道，帮助企业提升服务层次，化解社会矛盾。通过评议，被评单位与消协组织拉近了感情，增进了理解，在实际工作中建立了深厚的友谊。在去年的_·__“消费与和谐颁奖晚会”活动中，市消协得到了以上十二个被评议单位的鼎力相助，使过去那种就投诉处理投诉的矛盾关系转为互为支持、互为帮助的亲情鱼水关系，取得了“三赢”的社会效果。
我们有的县(市)对此项活动开展的很好，可有的县(市)至今还按兵不动，不知道是领导不重视还是我们自身还存在畏难的情绪。市消协的评议会议邀请你们参加过，评议材料和光碟也给你们发去了，缺少的只是你们的协调工作和对这项工作重要性的认识问题。还有的县(市)消协虽然开展了评议活动，但组织不规范、基础不扎实。这次邀请大家参观汤原开展的对网通公司的消费满意度评议活动，就是希望大家通过现场参观学习，来统一我们的评议模式，进一步加强规范。听说最近××县也开展了对县联通公司的评议活动，也取得了圆满的成功，这就是创新。大家都知道，市消协通过这十二次评议活动，在全市的知名度和社会公信力得到了极大的提高，多次得到市委、市人大和市政协领导的表扬和赞誉，也得到广大消费者的积极拥护。得到被评单位的密切配合和理解。去年中国消费者协会副秘书长××在考察我市开展的消费评议活动后，又专门邀请了××到××会议介绍了经验，今年又下发了__号文件，要求全国各级消协组织全面开展消费满意度评议活动。这就进一步要求我们全市消协组织，一定要将这项工作，做为保护消费者权益、提高社会公信力的一项创新性、发展性的重点工作狠抓落实，抓出成效来。
②必须采取突破重点的有效措施。这几年，我们全市消协组织在多项工作上都实现了创新，走在了全省的最前列。象消费评议活动的开展、行业协会的组建、双诚五小店的发展、“一会两站”的设立、“和解制度”的实施等活动，多次得到省消协和中消协的表扬，今年我们又将要开展国民消费教育活动，走进乡村和学校全面开展普法教育，“三大服务体系建设”已日趋完善。这说明我们对消协的工作抓住了重点。但现在的问题是在重点上抓突破不够。主要原因是认识不到位、措施不得力。全市各级消协组织的工作总体上是好的，是积极向上的。但就目前来说，还存在着发展不平衡的问题。个别的县(市)、区消协秘书长，存在着得过且过的思想和畏难情绪，碌碌无为，甚至连消协最基本的工作都胜任不了，遇到上级领导布置的任务，不请示、不汇报，有的事情主管局长都不知道，到他那里就给截住了。因此，在____年，我们一定要有一个清醒的认识，政令统一，步调一致，讲原则，顾大局。心往一处想，劲往一处使，全面推进消费_的各项重点工作。
③必须坚定干出闪光点的奋斗目标。几年来，全市各级消协组织坚持用高标准来严格要求自己，发展中的一个个闪光点令我们欣慰和自豪，但在前进的道路上，将会不可避免地出现一些新问题、新矛盾和新的挑战，这就迫切需要我们继续弘扬敢为人先的精神，正视困难和矛盾，创新思维，创造性地开展工作，切实按照市消协“六抓六推进”的总体要求，解决新问题、创建新机制、增长新本领，时刻牢记“在务实上着力，在重点上突破，在特色上出彩，在创新中发展”这四句话，干出闪光点。我所说的闪光点，就是要在经常性的工作中抓领导要求的、消费者需要的、社会影响大的工作。不要眉手胡子一把抓，到头来什么都抓了，却看不到成绩和亮点。据我了解，有的县区消协十几年如一贯制，什么工作都没有大的起色，领导不满意，消费者也有意见，没有作为、没有闪光点，就没有出路。
二、关于主管局长要参与决策、靠前指挥、加强领导和支持的问题。
一是必须要把消协工作纳入日程，积极参与决策。我们各位主管局长在今后抓消协的工作中，不要只在会上说给以支持，更重要的是要为各位秘书长出主意、想办法，亲自参与决策，把分管的工作真正管起来，尤其是及时解决他们在各项重点活动和重点工作中遇到的实际困难。××县消协主管局长××同志，对自已主管的各项工作都十分重视。消协所开展的每项重大活动，都亲自参与。就连报刊、杂志这样的 ……（未完，全文共4171字，当前只显示2317字，请阅读下面提示信息。收藏工商局领导在2009年消协工作会议上的讲话）
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