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| 标题：工商局建立多元消费纠纷解决机制全力化解矛盾情况汇报 |
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为了切实维护消费者和经营者合法权益，努力规避因消费纠纷引发社会矛盾，××工商局积极探索、建立、创新和完善多元的消费纠纷解决机制，积极营造健康安全的消费环境，努力保障社会和谐。 一是切实发挥消协调解作用 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略180字，正式会员可完整阅读）…… 三是建立完善快速和解通道。以“可退可不退以退为主，可换可不换以换为主，可修可不修以修为主，责任分不清以我为主”为和解原则，选择吸纳信用分类为a级且具有处理消费纠纷诚意和能力的生产者、经营者作为快速和解通道成员，由工商部门做牵头人和监督人，负责引导成员履职、保护消费者权益的责任。 四是开展先行赔付试点工作。在全各市州部分商业企业中试行“先行赔付”制度，即由经营者事先向消费者协会缴纳一定的保证金，作为“先行赔付”基金。在消费者购买商品或接受服务时，经营者存在制售假冒伪劣产品或所销售产品质量不符合国家、行业、企业标准或进行虚假广告宣传、违背诚信承诺等行为，消费者可以到消费者协会从“先行赔付”基金中领取赔偿。 多元消费 ……（未完，全文共778字，当前只显示468字，请阅读下面提示信息。收藏工商局建立多元消费纠纷解决机制全力化解矛盾情况汇报） 上一篇：工商分局建立户外广告电子监控平台着力提高监管工作效能情况汇报 下一篇：工商局前五个月“创业服务年”活动开展情况汇报 相关栏目：工商 司法 思想汇报 工作汇报 |
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