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| 标题：公共政务管理局2011年工作总结及2012年工作打算 |
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今年以来，县公共政务管理局在县委、县政府的正确领导和高度重视下，在市公共政务管理局的精心指导下，在县纪委及相关部门的大力支持以及全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕“便民、利商、廉洁、高效”的服务宗旨，坚持以制度抓管理，以创新抓服务，以纪律作保证，以优质高效为目标，大胆实践，不断探索，各项工作取得新的成绩。 一、2011年的主要工作 （一）坚持督办项目进中心，落实项目集中受理。 为进一步优化经济发展环境，提高行政机关办事效率，根据清理保留的行政审批项目，我们加强督办，落实项目集中受理，将必须集中在县行政服务中心设立窗口集中办理的部门和事项，基本做到了应进必进。目前，有25个单位在中心设立办事窗口，涉及行政审批事项149项，办件量较往年同期有大幅增长。全年，县行政服务中心共办理各类审批事项及证照3.8万件，其中利用网上审批系统办结17909件，接待办事咨询达1万余次，各种收费3600万元。 （二）健全完善各项规章制度，规范管理行为。 一是建立健全管理制度。对原有制度进一步修改完善，出台了《芦溪县关于进一步规范落实行政服务中心窗口工作人员管理制度》，《制度》对窗口人员的选派、调整、管理、考核等作了详细规定，并对窗口工作人员的工作情况、行为举止、仪表仪容、文明用语等方面作出了明确要求。《制度》的出台使中心具有一套科学、规范、操作性强的管理制度，做到有章可循。 二是实行例会制度 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1028字，正式会员可完整阅读）…… 四是行政服务中心大厅所有收费都是按规定标准收取，收费票据全部由博思电脑软件系统开出，收费全部及时进入财政专户。 五是行政许可、审批案卷各窗口单位按要求整理规范、收集齐全。 （四）加强电子政务监察，完善网上办理功能 我县网上审批和电子监察系统以及安全设备已按照省、市要求采购安装，系统已正常投入运行。 一是根据省市有关精神，将26个纳入网上审批和电子监察的部门，按审批事项的办理依据、办理条件、办理流程、办理时限、收费依据、收费标准等内容在网上进行公布；同时各部门在行政审批事项清理后的基础上重新制定印刷了内容齐全的“一次性告知单”放置窗口；大厅公开办事程序、办事依据、收费标准，让人民群众办明白事，交明白费；窗口工作人员办理承诺件时，按制度规定向办事人开具了收（退）件单，窗口工作人员还建立了台账登记。 二是各部门（单位）在行政服务中心窗口和网上受理的事项全部使用审批系统办理，目前，网上审批系统受理各类事项共17909件，办结17905余件，系统使用率达100%，办结率达99.9%。 三是监察部门对网上审批情况进行监督，运用电子监察绩效评估结果对部门单位进行奖惩，其结果也将运用到窗口服务等级考评中。 四是实时监控，在中心办事大厅安装了“电子眼”，对窗口工作人员上岗，工作作风，工作纪律，服务态度等方面的情况实时监控。 （五）坚持公平公正，扎实推进公共资源交易平台建设 公共资源交易工作，制度完善，操作程序规范，各类公共资源交易项目全部集中在县、乡（镇）公共资源交易中心（站）交易。县公共资源交易监督管理委员会和办公室的成立，进一步促进了政府采购、产权交易、工程招投标、土地招拍挂等管理制度的严格遵守和贯彻执行。在交易中坚持按“公平、公正、公开”的原则操作，以热情服务为宗旨，实行信息公开化、交易公平化、评标电子化、服务规范化、管理制度化，为进场交易提供全面配套优质的服务。所有进场交易项目的档案管理规范、资料齐全。历年来无任何有效质疑和投诉案件。今年在公共资源交易平台建设上主要做了： 一是实行了对建设工程项目招标无记名报名和电子化签到方式，从程序上解决报名信息泄漏及投标人围标、串标等问题，有效地推动了建设工程招标工作健康有序发展。 二是开展了公共资源交易活动中行贿犯罪档案查询工作，从源头上减少和遏制职务犯罪，保证我县公共资源交易活动依法顺利进行。 三是规范了投标保证金收缴，完善了收退程序。设立了专户，确保投标保证金的按时交纳和及时退付，切实保护招投标双方的合法权益，促进招投标工作健康发展。 四是建立?si刂薪榉窕贡秆】狻Ｍü⒅薪榉窕构芾砜猓己凸娣吨薪榛挂婪ǚ裣钅拷ㄉ瑁繁Ｏ钅拷ㄉ杷忱平釉赐飞瞎娣吨薪榛疃し拦こ探ㄉ枇煊蚋芟窒蟮姆⑸?br> 交易中心全年完成县本级政府采购279次，采购预算金额1308.49万元，实际成交金额1155.18万元，节约资金153.31万元，节约率11.72%。为建设工程提供平台服务，公开招标34项，工程控制价27945.64万元，中标价26161.18万元，节约资金1784.46万元，节约率6.38%。产权交易3起，其中，资产处置交易1起，控制价9.52万元，成交价11.02万元，增幅率15.76%；小车处置交易2起，控制价36390元，成交价36590元，增幅率0.55%。土地招拍挂共6起，其中挂牌4起，拍卖2起。（挂牌交易仍在国土交易中心进行，我局派人参与，拍卖在我局的交易中心进行） （六）坚持服务民生，进一步推进行政服务向乡镇、村、社区延伸 以“三民工程”建设为契机，继续深化乡镇便民服务平台建设，进一步完善首问责任制、限时承诺办结制等，规范服务程序，促进服务提速。我局加强督促检查，主动提供业务指导和业务培训，加快推进村（社区）级便民服务代办点建设，努力为农民增收，加强和改善农村民生、农村经济、社会发展和稳定，提供一站式服务，真正实现行政服务纵向延伸到底。 （七）加强队伍建设，提高人员素质 围绕“发展创新提升年”和“创先争优”活动的开展，以“优质服务窗口”，“优质服务标兵”和“文明服务窗口”等一系列创评活动为载体，学习宣传贯彻好《萍乡市人民政府办公室关于贯彻落实江西省行政服务中心管理办法的实施意见》，认真抓好“意见”的学习宣传，深刻领会、准确把握“意见”中的各项规定。通过会议、宣传、学习、网站、刊物等形式，进一步提高人员素质。定期开展行政审批办件业务培训，服务礼仪培训，知识更新培训，打 ……（未完，全文共4809字，当前只显示2671字，请阅读下面提示信息。收藏公共政务管理局2011年工作总结及2012年工作打算） 上一篇：法院立案庭庭长述职报告 下一篇：广播电视台2011年工作总结及2012年工作计划 相关栏目：政府 政务讲话 政府报告 管理 工作体会 工作总结 工作汇报 年终总结 个人总结 |
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