标题:民间组织管理局“文明窗口”创建活动情况汇报

  在创建“文明窗口”活动中,××市民政局民间组织管理局坚持以“服务创新、环境创优”为目标,按照执法规范、素质过硬、服务高效、办事公开、工作作风优良、监督机制完善为要求,不断创新政务公开形式,努力提高登记管理机关形象,取得了明显成效。今年以来已办理业务190多项,接待办事群众500多人次, ……(快文网http://www.fanwy.cn省略247字,正式会员可完整阅读)…… 
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许可的法律依据、许可条件、许可程序、办理时限和申请材料等进行了全方位公开;统一使用规范表格和文书,推行首问负责制和一次性告知制,要求工作人员对办事群众做到有问必答、有求必应、问清为止、负责到底。对申请人所要提交的材料一次性告知,避免申请人多次往返。
  三、创新工作模式,推行五项服务。为了创优服务环境,该局开展了五项服务:一是限时服务。对于所有办事事项都明确了办事时限,窗口公开承诺,并力争将办事时限缩减至最短,做到快捷服务、高效服务。二是预约服务。办事对象可提前通过电话预约办理时间,并准备好申报材料,按时统一办理,节省了办事时间,提高了办理效率。三是全程服务。窗口一旦受理审批项目,即全程代理代办。四是跟踪服务。对需要办理手续的项目实行“跟踪”,随时解决存在问题,并及时回访。五是数字化服务。我们从加快信息基础设施建设入手,将信息化建设引入到管理过程的各个环节,着力打造“数字化程序”。在以前的基础上,进一步完善了××民政信息网,并开通网上公示、网上投诉、办事指南、表格下载、信用档案等功能,使办事对象足不出户,只需轻轻一点,各种办事信息便一目了然。使用民间组织信息软件,提高了数字 ……(未完,全文共1068字,当前只显示643字,请阅读下面提示信息。收藏民间组织管理局“文明窗口”创建活动情况汇报

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