开展“优质服务年”活动实施方案

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标题：开展“优质服务年”活动实施方案

　　2012年是“十二五”规划的关键之年，为继续深入推进“质量兴县”战略的全面实施，巩固“质量和安全年”活动、“执行力提升年”活动成果，切实践行质监部门“服务经济、促进发展”的宗旨，进一步凸显质监部门在服务“北部辅城.××新区”建设中的有效性和贡献率，推动××经济社会又好又快发展，按照市局党组昆质监党发[2012]1号《中共××市质量技术监督局党组关于深入开展“优质服务年”主题活动的决定》的要求，结合我局实际，特制定本实施方案。
　　一、指导思想
　　以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大、十七届六中全会、省第九次党代会、××市第十次党代会、××县委第十二次党代会及省、市、县委“四群”教育精神。秉承质量是基础、安全是底线的思想，牢固树立“六为”理念，紧紧围绕“五局”目标，以“质量兴县”为抓手，以创先争优活动为载体，以质监文化建设为平台，把“抓质量、保安全、促发展、强质监”十二字方针贯穿质监工作全过程，坚持用创新的精神、服务的理念、务实的作风全面履职，确保2012年各项工作目标任务的圆满完成。
　　二、活动目标
　　通过开展“优质服务年”主题活动，强化“以优争赢、以质取胜”意识，用优质服务的理念和举措贯穿于全年工作，一手抓外　……（快文网http://www.fanwy.cn省略890字，正式会员可完整阅读）……　

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的思想，加强源头治理，严格市场准入，强化证后监管，落实监管措施，完善预警机制。统筹兼顾，突出重点，着力解决质量安全问题，巩固质量安全防线，建立完善打假长效机制。辐射带动。继续打造好“质量走廊”，落实“质量四兴”，实现质量兴县向质量强县转变，促进区域经济健康发展。
　　2．实施品牌战略。在磷酸氢钙、钛白粉等优势出口领域，农产品深加工等特色领域，培育一批拥有自主知识产权，核心技术和市场竞争力强的名牌名品。促进××县名牌企业健康有序发展，确保产品质量持续稳定提高，推动经济结构调整和产业升级。
　　（三）强化落实“两大安全”责任，坚守安全底线
　　质量是基础，安全是底线。坚持严字当头，防字为先。强化以人为本，确保“特种设备安全”和“食品质量安全”。特种设备安全要强化三个体系建设。建立健全和落实特种设备安全责任体系、特种设备动态监管体系、特种设备安全应急救援体系建设，全面加强对全县特种设备制造、使用单位的监管，督促企业落实主体责任，确保设备运行安全。食品质量安全要切实组织实施好省局下放的食品生产许可证审批发证工作。对获证企业监督巡查、产品检验、主体责任自查及监管核查、新增小作坊签定承诺书切实做到四个100%，落实食品质量监督抽查、质量报告、质量监管和风险预警机制，切实把食品生产领域安全风险降到最低限度。
　　（四）强化夯实质量基础工作，筑牢监管防线
　　以标准、计量、认证认可“三根支柱”为抓手，全面夯实质量监管基础。
　　1.实施标准化战略。着力推进标准化体系优化和_机制创新，更好地发挥标准化促进经济社会发展的技术支撑作用。全面推进工业标准化，服务地方工业转型。积极引导企业参与制修订国家标准、行业标准。全面推进服务标准化。继续做好服务标准化示范企业试点培育工作。大力推进我县大树杨梅农业标准化示范项目力度。全面推进行政服务标准化，坚持持续改进，与时俱进，切实抓好质量管理体系运行工作。
　　2、推进民生计量工程。继续深入开展“推进诚信计量、建设和谐城乡”主题活动，拓展“计量惠民”工作领域，继续抓好节能减排计量监管服务，加强重点商品定量包装监督力度，帮扶企业不断建立和完善计量管理体系。
　　3、加强认证认可监管。加强对实验室资质认定评审监督。加强强制性认证产品行政监管，对本辖区内列入强制性产品认证目录范围的产品生产企业进行摸底调查。强化对机动车安全技术检测机构的督查和食品农产品认证监管。严厉打击各种违反认证认可法规的行为。
　　（五）强化内部建设，支撑优质服务保障线
　　实施质量振兴，首先就要提升质监内部质量。作为宏观质量管理部门，要把强基固本作为优质服务的支撑力。建设优质服务质监。所谓优质服务，就是要高标准要求、高水平管理、高质量服务。自身能力提升是优质服务的前提和保证。要加强学习，围绕理想信念教育，实施强心行动。着力解决实际工作中存在的“知识短板”、“本领恐慌”问题。深化改革，稳定思想，激发调动广大职工积极性。大力开展为民服务创先争优活动，要把创先争优活动与队伍建设、党风廉政和行业作风建设、创建文明行业结合起来，增强服务的有效性。建设精细服务质监。安全是底线，细节是保障。工作的成与败，质量的高与低，往往就在一线之间。要认真落实iso9001质量管理体系管理要求，注重细节不马虎，细化工作制度和流程，堵塞管理漏洞。依托质量技术监督管理系统平台，把信息化管理的触角延伸到质监各个部门。坚持职能的每个环节都注重服务，服务的每个环节都注重质量，实现好质监工作在服务经济社会过程中的产业发展助推器、企业发展服务器、科技创新孵化器、质量安全监控器的作用。建设创新服务质监。树立前瞻理念、领跑意识，探索构建优质服务的新格局。加强质监文化建设，形成质监核心价值体系。以先进质监文化引领和谐质监、法制质监、科技质监建设。内融于心，外化于形。结合工作实际不断突出特色、创新载体、扩展平台、丰富内涵。坚持文化创新、文化宣传，建立符合质监工作特色和职能要求的管理文化、行为文化、环境文化和形象文化。充分运用网络、报纸等媒体，及时报道质监文化建设动态，宣传质监工作的亮点，将质监文化建设与服务经济建设紧密相联、有机融合、相互促进。
　　（六）强化打造质监品牌，树立特色质监新干线
　　在新形式下，质监工作不断延伸，职能不断 ……（未完，全文共4162字，当前只显示2312字，请阅读下面提示信息。收藏开展“优质服务年”活动实施方案）

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