近年来，××市工商局××分局以机关争创省级文明单位、基层工商所争创市级文明单位为主线，坚持“三个文明”协调发展，把精神文明创建工作作为推动各项工作不断发展的重要支撑点，通过三个深化、立足四个抓好、加强四项建设，有效提升了基层精神文明创建水平。
一、通过“三个深化”打牢基础，为创建工作提供思想保障
一是深化思想政治教育。该局坚持每周五学习日制度，利用学习日系统地学习科学发展观、构建和谐社会重要思想、公务员法、《廉政准则》、公民道德建设实施纲要以及行政许可法等内容。自2008年以来，该局累计组织学习340余课时，每名干部职工学习笔记累计达4万字以上。同时，学习日坚持点名制度，并由专人作好学习情况记录，定期通报学习情况，抽查个人学习笔记。此外，结合学习情况适时组织开展了“服务地方经济、创新监管大讨论”、“构建和谐工商”、“星级工商所创建”等主题教育活动，有效地增强了干部职工的宗旨意识、奉献意识和荣辱意识。
二是深化党风廉政。该局坚持把建设一支廉洁勤政、秉公执法队伍放在首位，把树立“廉洁、公正、勤奋、奉献”的行业作风作为创建文明单位的目标。在积极抓好教育的同时，从群众反映的难点 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略851字，正式会员可完整阅读）…… 明礼仪教育，每月定期开展干部职工阅读活动，使广大干部职工形成爱读书、读好书的习惯，并积极组织人员参加“××讲坛”等各类学习活动，将学习与工商行政管理各项业务工作结合起来，提高干部职工学习的知识性、趣味性和积极性,增强吸引力和实效性。目前，该局有14个科室和工商所被确立为创建学习型组织示范单位和先进单位，为精神文明建设打下了良好基础。
二是抓好监管树形象。该局通过整合消协调解、12315投诉、市场检查、日常巡查等所有有关市场商品的信息，及时汇总分析，及时确定检查的重点商品，定期发布消费警示，营造辖区文明氛围，在辖区经营户中连续五年开展了“消费者满意单位”、“诚信示范单位”、“文明经营户”等评选活动，今年辖区内共有40余家业户分获市级和省级消费者满意单位。近三年来，辖区无重大诚信投诉事件，无重大影响、被媒体曝光的客户服务负面事件，群众满意度达到95%以上。深入实施“消费放心工程”、商品准入工程，加强食品安全工作，严格落实食品安全“四项制度”，以具体监管人员为责任主体，以管辖的经济片区为责任范围，签定监管责任书，全面建立片区“电子监管”档案和食品分类监管电子档案，从源头杜绝假冒伪劣商品，扎根基层努力为广大农民消费者营造安全放心的消费环境，多层次、多角度、全方位地树立了新时期基层工商良好形象。
三是抓好载体促创建。该局以“基层建设年”活动为载体，开展了军事化队列训练、谈心月、机关运动会、团队拓展训练、业务知识竞赛等丰富多彩的创建活动，促进了机关文化建设，营造了良好地精神文明建设氛围。在基层建设方面注重强化工商所文化建设，大力推进工商所图书阅览室建设，配备教育培训资料，利用节假日开展丰富多彩、形式多样的文化娱乐活动，培养干部职工的团队意识，营造工商所良好的精神文化氛围。今年以来，该局先后组织举办了“庆五四”机关趣味运动会、“庆七一”党的知识竞赛、“我眼中的基层建设年”征文比赛等多项活动，新建基层工商所图书阅览室9个，配备各类书刊2430余本，收到了良好的效果和反响，为精神文明创建活动提供了较好的载体。
四是抓好制度保长效。该局将精神文明建设列入全局的发展规划，把“文明单位”、“青年文明号”、“五四能手”等精神文明创建工作列入各单位的工作目标，作为年度考核的重要内容，使精神文明建设同业务工作一样同步推进。该局连续三年制定年度《关于开展和深化文明创建活动的实施方案》，组织各科室及工商所对照文明建设评定标准进行自查，并指导各单位积极开展内部管理、基础建设、制度机制、监管服务等规范化建设，全面做好迎接评定和每年一度的复查准备工作。加强对每个干部职工涉及文明创建方面的工作考核，落实对具体项目、具体指标的考核，形成制度化，加强对考核结果的运用，进一步形成鲜明的激励导向，营造了干事创业的浓厚氛围。
三、加强“四项建设”深化文明创建内涵，全面提升新时期基层工商形象
一是加强基层政风行风建设。该局在近年的基层政风行风建设中，重点抓好“四项活动”，即：开展“大监督”活动，每月向辖区人大代表、政协委员发送公开信，开展工商所述职述廉，全方位听取意见建议；开展“大回访”活动，每季度组织回访企业活动，通过行政指导，帮助监管服务对象做好事、解难事；开展“大公开”活动，通过栏、屏、网向社会公开办事程序、收费标准、行政处罚依据及各类市场主体关注的事项和政策等，在注册窗口设立电子评价系统，诚心接受监督；开展“大改进”活动，对查摆出的问题、监管服务对象反映的个案，积极改进，逐个纠正，切实提高行政效能和部门形象。截至目前，该局已连续七年在地方纪委组织的政风行风评议工作中蝉联第一。
二是加强节约型系统建设。该局连续三年制定了《建设节约型系统实施方案》，强化过“紧日子”的思想，坚持厉行节约，勤俭办一切事情。在经费使用上，把好“四关”全面落实建设节约型机关的各项措施。即：把好用水电关，坚持安全用电、规范用电，不乱接、乱拉电源，不使用与工作无关的电器设备，及时关水阀，严防跑、冒、滴、漏，杜绝“长流水”；把好用纸关，提倡无纸化办公，内部非文件类文稿的传阅、各类报表 ……（未完，全文共3981字，当前只显示2211字，请阅读下面提示信息。收藏工商分局创新机制提升基层精神文明创建水平经验材料）
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