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| 标题：工商分局着力打造“五大站”功能建设“一会两站”经验材料 |
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2008年以来，××市工商局××区分局按照总局《关于加强“一会两站”规范化建设的意见》精神，以“12315”申诉举报中心为依托,构建了“覆盖城乡、方便群众、指挥灵活、反应快捷、处理及时、执法到位”的申（投）诉举报网络，目前已建分会*个，联络站、投诉站*个，“一会两站”充分发挥了“宣传站、调解站、举报站、联络站、监督站”五大站的作用,三年来共接待消费者来信来电来访等咨询*万人次，受理并解决消费者申（投）诉*件，为消费者挽回经济损失*万元，发出消费警示、提示*期，实现消费申（投）诉100%受理，100%处理，分派、查处、反馈率100%“三个100%”。主要做法及经验体会如下： 一、主要做法 （一）着力打造法律法规的宣传站。一是充分利用社区公开栏、黑板报、宣传栏、制作墙体广告等形式,大力宣传“一会两站”建设的重要意义、作用等内容,提高群众支持“一会两站”、主动 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略662字，正式会员可完整阅读）…… （三）着力打造打假_的举报站。为有效打击制售假冒商品等违法行为,该局充分发挥“一会两站”的作用，对发现制假售假等违法行为及时举报、及时查处。2008年，某社区投诉站工作人员发现一出租房内有人制售假冒伪劣产品，立即向12315进行举报，执法人员赶到现场捣毁了这个生产销售假冒嘉士伯、百威啤酒的特大制假黑窝点，收缴假冒啤酒16万瓶。2009年，根据群众向“两站”举报的线索，该局查获一无照鲜猪肉加工窝点，查获无检验检疫猪肉1500公斤。据统计，2008年以来，该局通过各个工作站的举报,共查处各种违法经营行为1280起，“一会两站”的举报案件呈逐年上升趋势。 （四）着力打造工商工作的联络站。“一会两站”成立以来,“两站”工作人员始终与分局及消协分会保持紧密联系，网格监管人员负责与辖区投诉站工作人员进行联系，通报近期重点工作，群策群力，做好市场监管工作。根据辖区实际，该局将“两站”工作人员聘请为食品安全义务监督员，与基层分局一道共同构筑食品安全联防联守、综合治理的第一道防线,完善了食品消费_监督网,强化了食品安全的社会监督力度。目前该局“一会两站”食品安全义务监督员有174名，在食品安全工作中发挥了着重要作用，在三聚氰胺奶粉事件中，该局借助食品安全义务监督员积极开展宣传活动，将问题奶粉批次在社区公示栏内公示，并主动帮助消费者_。 （五）着力打造依法行政的监督站。执法人员处于执法第一线,时常与企业主和个体工商户打交道,为防止出现不廉洁行为，该局将部分工作站的站长聘请为党风廉政义务监督员,对一线执法人员的言行进行有效监督,从而增强了一线执法人员廉洁自律意识,维护了工商部门的良好形象。 二、经验体会 一是统一思想，充分认识消费_的重要性。加强消费者合法权益保障力度，是社会主义建设的一个必不可少的组成部分，努力创造安全健康的消费环境是消费者协会一项长期复杂而艰巨的任务。要以_理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照“四个统一”、“四化建设”、“四高目标”和“五个更加”的要求，以消费_为主线，不断完善行政监督、行业自律、社会监督、消费者参与为一体的消费_网络，努力建设一个覆盖城乡消费_及市场监督的网络，高效、快捷的解决消费投诉和举报，为促进经济社会又好又快发展的保持社会和谐稳定服务。 二是依托政府，变部门_为政府_。要依托政府，把“一会两站”建设工作纳入政府工作目标考核，将“一会两站”建设工程由工商、消协的部门行为提升为政府行为，同时还应注重加强与有关职能部门的沟通和协作，积极协调质监、卫生等部门支持“一会两站 ……（未完，全文共2860字，当前只显示1721字，请阅读下面提示信息。收藏工商分局着力打造“五大站”功能建设“一会两站”经验材料） 上一篇：个私协会增强三项建设打造服务型协会经验材料 下一篇：工商局“城乡互联人员互动工作互助信息互通”工作办法 相关栏目：工商 经验交流 学习材料 申报材料 |
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