××同志1971年参加工作，1981年调入工商系统，27年来一直奋战在基层监管最前沿，恪尽职守，无私奉献，特别是担任连云区消费者协会秘书长期间，他敢于_、善于_，经他受理的消费投诉案件调解成功率高达99%以上，为消费者挽回经济损失近千万元，被誉为“新世纪的包青天、消费者的代言人”。他连续多年被评为优秀公务员、全市工商系统优秀共产党员、先进工作者、市委机关工委优秀共产党员示范岗、连云港市食品安全监管先进工作者、江苏省十佳_卫士……他所在的集体先后被评为江苏省消费者协会先进集体、全国_先进集体,他的先进事迹在人民日报社内网、中国工商报、中国消费者报、新华日报、江苏法制报、江苏经济报都做了宣传报道。多年来，他牢记党的宗旨，时刻把人民群众的利益放在心中，不知疲倦地奔波在消费_第一线。他用行动证明，光荣永远属于那些无私奉献的人；他用青春和热血证明，红盾闪耀的光辉中，有他不变的赤子情怀和入党时的铮铮誓言。
2003年7月中旬，山东枣庄师专的36名教师来连云港旅游，在当地一家酒店就餐后引发集体中毒，23人腹泻不止。事故发生后，酒店推卸责任，区卫生防疫部门的处理结果又让他们无法接受，因此，他们集体到区政府门前静坐_，造成很不好的社会影响，区领导要求消协出面帮助解决。××考虑事关连云港市旅游形象，二 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略938字，正式会员可完整阅读）…… 情况下，他们抱着试一试的想法投诉到消协。为掌握实情，××深入社区调查取证，他连续三天半夜时分到云台山半山腰进行实地察看。他看到，确实有很多居民挑着水桶排着长龙，在守着一眼小小的水井淘水。看到这个情景，××的心里难受极了，回到家中彻夜难眠：“改革开放这么多年，我们还是首批开放城市，可咱们的老百姓竟然连水都吃不上！”心酸、气愤之余，他暗暗下定决心“一定要为老百姓讨个公道！”随后，便开始了一番百折不挠、斗志斗勇的较量。
在这场较量中，一方是以“老大”自居具有垄断地位的公用单位自来水公司，一方是没有任何行政执法权的区消协。当××提出重新铺设管道的要求时，对方不屑一顾、根本不予理睬。他前后跑了50多趟也没有任何回音。有人说××是自找麻烦、白费时间，说他是“蚍蜉撼大树”、不自量力。可××不这么想，群众排队在山上取水的那一幕在他脑中挥之不去，让他食不甘味、夜不能寐。于是他改变策略，借助媒体这一有利武器，连续在市《连云港日报》、《苍梧晚报》上发表多篇文章，发动社会共同点评此案。在社会舆论的谴责下，对方坐不住了，通过多种渠道向××施加压力，逼迫消协“不要再插手”。××坚决顶住：“这件事关系老百姓切身利益，我们非管不可！就是把我这官撸了也要干到底！”最后，在政府、媒体和省电视台“大写真”栏目组的共同配合下，经过大半年的艰难交涉，自来水公司终于低下了它高昂的头，投资800多万元更新了院前社区的送水管道，使院前社区的居民喝上了甘甜平价的自来水。
事后，院前社区300多名群众抬着“新世纪包青天、消费者保护神”的钛金牌匾，一路沿街放着鞭炮到连云分局院内向消协表示感谢。第二年的3.15期间，社区1000多名群众自发组成舞狮队、高跷队，敲锣打鼓到会场支持、宣传工商，他们激动地说：“区消协为消费者办实事、办好事！消费_的口号不是虚的，这种宣传我们自愿参加！”当地一位领导也敬佩地对××翘起大拇指：“消协真是好样的，替政府解决了一个多年没能解决的大难题！消费者感谢你，政府也感谢你！”这一案例相继被《中国工商报》、《中国消费者报》等多家媒体刊载，并被中消协列为当年《全国十大成功_案例》之一。
在_工作中××同志办事公道认真，他首开连云港市商品房侵权赔偿先河，为外省市消费者长途_……等等。他不仅任劳任怨、敢于斗争，还勇于创新，积极探索新的_道路，创立了多个“首例”和“首家 ”。如全国首家涉外_中心、全国首创法院_合议庭、全省首家律师维护消费者权益援助中心，全市首家医院患者_监督站，这些探索在系统内外甚至全国范围内都引起了强烈的反响。
就拿全国首创的消费者_合议庭来说，这是××同志为弥补调解手段不足而协调创立的。在长期的_实践中，他经常会遇到一些令人无奈的案例：2002年春天，消费者于某在一家商场购买了一瓶增白祛斑霜，结果使用后造成严重的皮肤过敏，而商家却以该商品从未出现过类似情况为由拒不赔偿。××接到投诉后反复做商家工作，虽有法医鉴定结论，但商家就是不接受调解，而消协又没有行政执法权。难道就没有办法?si穑客畔颜叻吲治拗难凵瘢痢恋男谋簧钌畹卮掏戳恕Ｕ馐彼氲搅朔ㄔ海懿荒苡敕ㄔ汉献鳌⒔鹘獠怀晒Φ陌咐苯幼朊袷滤咚铣绦颍煞ㄔ阂韵木龆ㄎ饕谰堇唇信芯鲋葱心兀克恼飧鱿敕ǖ玫搅朔ㄔ旱拇罅χС帧?个月后，连云区人法院维护消费者权益合议庭挂牌成立。这一做法大大提升了消费调解的成功率，仅2004年_合议庭就办理此类案件30余件，为消费者挽回经济损失16万余元。这一成功的创举也得到了中国消费者协会的肯定，中消协以发文形式在全国进行了推广，为我省消费_事业争得了荣誉。漫漫_路，甘苦寸心知。连云区消协同志这样评价他：“张秘书长处理投诉总是尽量满足消费者的要求，他真的是怀着对老百姓的一片同情、热心和高度的责任心来干工作的”、“跟老张干工作累的很，三天两头加班，但累归累，跟着他咱干得有劲儿！”局里看门的师傅最清楚，××办公室的灯经常会亮到半夜，有时甚至通宵达旦。因为××白天要处理纠纷，只有到晚上安静下来的时候才有时间写材料和文章，经常是到半夜时分才拖着疲惫的身子回家。担任连云区消协秘书长期间，他平均每天接待投诉20余件，几乎整日都奔走在消费_的路上。大到房屋开发质量，小到一双开了胶的皮鞋，处理起来十分琐碎，有时还会遇到一些消费者的埋怨、指责甚至辱骂。每当此时，××总是耐心地做好解释工作，并经常劝一起工作的同事：“再吵咱们都不能烦，要注重疏导，做好人性化处理。”面对超负荷的工 ……（未完，全文共4391字，当前只显示2440字，请阅读下面提示信息。收藏消费者协会秘书长先进事迹）
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