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| 标题：2012年县人民医院工作总结 |
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2012年，在卫生局的直接领导和全院职工的共同努力下，我院紧密围绕医疗卫生_改革和我院2012年工作要点，以开展“方便、周到、安全、满意” 为主题的优质服务、“三好一满意”活动、创建“二级甲等医院”等活动为载体，坚持以科学发展观为指导，加强医院管理，创新工作思路，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，切实加强行风建设，确保医疗安全，全年未发生重大事故。现将2012年工作总结如下： 一、医院基本情况 全院共设六大科室及十二个辅助科室，病床张297。现有职工：412人（含合同工、临时工人209人；在职职工203人）。其中卫技人员：175人；经济统计专业技术人员：11人；大专以上：43人；副高：7人，中职：49人；初级人数130人，工勤人员11人 。 2012年未发生大的医疗事故，就诊病人日益增多，收治的疑难危重病人数量上升。固定资产增加到4627万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。 二、医院2012年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面 1、医院呈现良好的发展势头。医疗工作：1—12月份：门诊治疗人数：197908人，(比去年增加了15385人，上升率7.8%)。住院人数：7306人，(比去年增加了392人，上升率3.9%)。抢救人数：839人。抢救成功率：92.7%，(比去年上升2.8%)。治愈率、好转率：92.9%，(比去年下降0.4%)。实际开放总床日数：107491日（比去年增加2761日）。平均开放病床数：293.7张（比去年增加6.8张）。实际占用总床日数：95227 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略1118字，正式会员可完整阅读）…… 7、积极开展创建“二甲”活动，努力启动各项工作。为全面推进深化医药卫生_改革和公立医院改革，促进医疗机构加强自身建设和管理，卫生部发出了第二轮等级医院评审的通知，我院认真贯彻执行上级文件精神，按照卫生部印发的《二级综合医院评审标准实施细则》标准展开了前期工作，宣传动员大会后，我院的创建二甲活动于2012年10月份正式启动，目前，全院上下正以奋发有为的精神状态自觉地投入到创建工作中。 8、为积极开展“四群教育”活动，拓宽社会服务范围。今年以来，我院按照上级提出的“深入开展群众观点、群众路线、群众利益、群众工作”的“四群”教育的要求，积极开展“四群”教育活动。医院领导紧紧围绕医疗中心工作和职工、群众关心关注的热点难点问题，深入开展调查研究，在调查研究中发现问题、研究问题、解决问题，狠抓工作落实。采取具体措施，努力把解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题作为工作核心任务，扎实推进“四群”教育工作。同时，还开展院领导挂钩卫生院，5位院领导及部分行政职能部门干部分别挂钩十个乡镇卫生院。按照上级安排将景飘村列为“四群工作”扶贫点，并为此做了部分工作。11-12月分别派出骨科、内儿急诊、药房、b超等科室医务人员深入勐伴的部分村寨为百姓免费义诊、送医送药，共义诊400余人。回馈社会, 在完成好救治任务的同时，医院还注重拓宽社会服务范围，积极开展助残扶贫帮困活动. 今年来，资助贫困学生共3.3万元； 三、2012年所做的几项主要工作 1．加强医德教育，筑牢思想防线。制定了2012年党风廉政建设和行风工作实施方案，建立健全反腐倡廉领导工作机制。深入开展党性党风教育和廉洁从业教育，筑牢拒腐防变的思想防线。牢固树立宗旨意识和群众观点，以人为本、以病人为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，大力弘扬高尚医德，进一步解决医疗服务活动中存在的突出问题，保障人民群众健康权益。我院始终将行风建设工作贯穿于日常医疗业务和行政管理工作中，今年调整了行风建设领导小组成员，确保行风建设工作落到实处，制定了《县医院2012年党风廉政建设和纠风工作任务分解表》，明确了行风工作的任务和要求。在院行政查房会议上通报医院行风建设工作中存在的问题，研究部署行风建设工作，发现问题及时整改。关注患者感受，听取患者意见，满腔热忱接待来院的每位患者。每月对出院病人做好电话回访工作，切实做到思想上尊重患者，感情上贴近患者。全院各科室设有意见箱和意见本，院办不定期下科室收集意见，对病人意见整理后要求具体科室制定措施进行整改。全年共向住院病人发放问卷调查表288份，出院病人电话回访 4000余人次。综合满意率95%。 2、加强医疗质量管理，提高医疗服务品质 一年来，贯彻落实上级文件精神，积极开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“十项惠民便民医疗服务措施”的要求，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，将各项具体工作布置落实到各责任科室。 （1）、重视医疗质量，提高医疗水平。每月召集行政大查房，总结医疗工作好经验好做法，通报医疗质量问题，布置下月医疗工作重点，整顿医疗安全隐患，传达上级文件精神与指示。医务、护理、院感等职能科室定期下临床检查医疗质量、护理质量、院感防控等工作，落实监督、整改、处罚措施，保障医疗安全。 （2）、加强监管力度，开展临床路径。推行临床路径管理，可以把患者就医过程中的内容详细化、规范化、程序化，做到步步明晰，步步有据可依。我院作为综合性二级甲等医院、分科少，引入临床路劲是一项大的挑战，今年来，我院医务科从单病种入手，选择了22种我院常见病，试行临床路径管理11个病种覆盖了4个专业，涉及6个科室，目前该项工作刚刚起步，由于临床医生匮乏，辅助科室医技人员少，导致临床路径某部分无法开展。 （3）、坚持合理用药，加大整治力度。今年以来，我院积极开展开展抗生素专项整治工作。严格规范诊疗服务行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格开展“抗菌药物合理使用专项工作”，成立了我院抗菌药物管理工作组，制定了《抗菌药物临床应用管理实施方案》，确定医院抗菌药物分级目录，组织全院医务人员进行抗菌药物合理使用培训和专项考试考核。出台《抗菌药物临床应用专项整治工作方案》，加强特殊使用级药物的审批程序，重点加强对抗生素合理使用的监控力度，对特殊使用级抗生素进行逐层审批后使用。医院与科室签订抗菌药物应用责任状，组织抗生素合理应用的专题讲座和专项考试，保证临床医师和药剂人员及时学习和了解相关知识。每月对归档病历合理用药情况检查，通过临床药师和临床医师的双重检查，对合理用药情况进行检查和总结，具体的检查情况分别反馈至各病区整改，目前各病区用药情况有较大改善，药占比例也呈逐步下降趋势。 4、重视优质服务，推行便民利民。持续改进医疗质量，制定方便病人的服务措施，提高服务效率和服务水平。开展电话预约、现场预约等多种方式预约诊疗，通过预约挂号服务，在很大程度上缓解了门诊排队等候时间过长的问题。完善门诊信息管理平台，在门诊大厅设立导诊台和医保政策咨询台，方便病人咨询；同时免费为患者提供开水、轮椅等。实行社保卡就诊“一卡通”；坚持急诊抢救 ……（未完，全文共6034字，当前只显示2905字，请阅读下面提示信息。收藏2012年县人民医院工作总结） 上一篇：事故处理中队2012年述职述廉报告 下一篇：学习十八大精神心得体会（5） 相关栏目：医院 工作体会 工作总结 工作汇报 年终总结 个人总结 |
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