财政系统“四零工作法”的实施办法

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标题：财政系统“四零工作法”的实施办法

财政系统四零工作法
关于推行“四零工作法”的实施办法

为进一步加强财政干部能力作风建设，不断提升财政部门服务水平，经研究决定，在全系统推行以“零距离指导、零关系办事、零停留办公、零利益服务”为主要内容的“四零工作法”，现提出如下实施办法。
一、指导思想
推行“四零工作法”，以_理论和“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，坚持以人为本、理财为民的宗旨，进一步强化服务意识，努力创造便民、优质、高效、廉洁的政务环境，促进全市经济社会又好又快发展。
二、工作目标
紧扣“服务发展、服务基层、服务群众”这一主题，切实做到服务民众零障碍，服务企业再提速，服务基层高效率，力争打造亲民财政、阳光财政、高效财政、清廉财政新形象。
三、主要内容
（一）转作风，做到“零距离指导”，着力打造亲民财政。提倡“一线工作法”，到一线了解情况，到一线咨询服务，到一线指导业务。一是以调研促指导。　……（快文网http://www.fanwy.cn省略663字，正式会员可完整阅读）……　

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样，忙闲一个样，熟陌一个样。三是创优服务环境。建立财政服务“三牌”制，即工作人员办公桌上放置台牌、办公室门上悬挂门牌、各楼层设置人员去向牌，公开办事人员姓名、所任职务、职责权限和联系方式，并设立投诉举报电话和征求意见箱。对前来办事的服务对象，做到“五个一”，即一张笑脸相迎、一句问候暖心、一杯热水递上、一把凳子让座、一个满意结果。四是坚持制度治理。按照内控体系建设的要求，进一步完善银行账户、资金拨付、票证印章、岗位互控、内部稽核等管理制度，逐步形成用制度控权，按制度办事，靠制度管人的机制，从源头上防范违规违纪问题的发生。
（三）提质态，做到“零停留办公”，着力打造高效财政。进一步增强责任感，提升执行力，积极营造“业务不在我手上停留，事项不在我手上耽搁，工作不在我手上延误，差错不在我手上发生”的良好氛围。一是提升工作效能。围绕财政工作目标和承担的服务事项，建立健全狠抓落实的工作机制，积极倡导“反应敏捷、落实迅速、务求必成”的工作作风，确保每一项工作得到落实，每一项决策得到执行，每一个问题得到解决。二是创新服务方式。严格执行首问负责制、限时办结制、责任追究制，各项工作立足于干在先、紧在前，确保按时按质完成。对外服务窗口全面推行预约服务、延时服务、上门服务，以及“一窗式受理”、“一站式服务”、“一次性办结”制度，做到当日事、当日做、当日毕，尽最大可能方便办事群众。三是倡导“五办”作风。在进一步实施流程再造，减少办事环节，简化办事程序，提高办事效率，实现服务提速的基础上，大力倡导“五办作风”。即对服务对象亟待解决的问题，高效快捷“立即办”；对老大难问题，迎难而上“主动办”；对需要现场解决的问题，深入基层“上门办”；对暂不具备条件解决的问题，创新思维“跟踪办”；对涉及相关政策的问题，主动公开“透明办”，努力以优质高效的工作作风更好地为人民群众服务。
（四）守道规，做到“零利益服务”，着力打造清廉财政。以“规矩做人、规范干事、规程理财”为准则，时刻牢记党的宗旨，坚持情为民所系，权为民所用，利为民所谋。一是全面清理服务收费。按照“项目最少、收费最低”的要求，对财政服务中涉及的行政管理类、证件类、鉴定类、培训类、考试类等收费项目进行经常性的清理，该取消的取消，该降标的降标，核定收费标准有幅度的一律按下限执行。二是严禁提取项目经费。坚持按政策规定管好用好各类项目资金，坚决杜绝“有偿服务”行为。在本级安排或帮助服务对象向上争取的项目资金中，不得以帮助论证项目、申报项目、争取项目等为由，提取工本费、管理费、赞助费，确保项目资金按规定足额拨付给服务对象。三是自觉执行廉政规定。机关工作人员不得接受服务对象的吃请和礼品、礼金、礼券等；不得为亲友或特定关系人在政府采购、项目设计、中介服务、工程投标等方面提供便利或谋取不正当利益；不得刁难服务对象，设置服务障碍，不给好处不办事，给了好处乱办事，巧立名目吃、拿、卡、要、占，切实维护好财政部门的良好形象。
四、保障措施
（一）加强组织领导，健全管理机制。局成立“四零工作法”领导小组，由局长任组长，领导班子其他成员任副组长，各科室负责人为成员，负责“四零工作法”的策划、实施、督查、评比等工 ……（未完，全文共2865字，当前只显示1725字，请阅读下面提示信息。收藏财政系统“四零工作法”的实施办法）

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