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| 标题：区政务服务管理局创建区级文明单位情况汇报 |
| 立足新起点 瞄准新目标 努力开创政务服务文明建设新形象 ——麒麟区政务服务管理局创建区级文明单位情况汇报 麒麟区政务服务管理局成立于2012年7月，下设政务服务中心，占地面积约1500平方米。区政务服务大厅共设窗口57个，入驻单位34个，各部门常驻窗口工作人员65人。已建成1个区级政务服务中心、3个部门分中心、10个乡镇（街道）为民服务中心和111个村（社区）为民服务站，工作运转正常。目前，全区办理各级行政审批和服务事项共23万余件。 近年来，政务服务管理局文明单位创建工作在区委、政府的正确领导下，在区文明办的精心指导下，坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持一手抓精神文明建设，一手抓物质文明建设的工作方针，以创建区级文明单位为契机，坚持以服务民众、服务企业、促进发展、奉献社会为宗旨，以加强职工思想道德建设、提高业务素质和文明程度为创建活动的主要内容，扎实有效地开展各项创建活动，为我区经济社会发展环境作出了一定贡献，现将创建文明单位工作情况汇 ……（快文网http://www.fanwy.cn省略752字，正式会员可完整阅读）…… 看全文方法：付费极速开通 投稿加会员 注册 登陆 用订单找账号 …… (二)完善规范管理机制，进一步强化规范服务。为进一步提高工作效率，强化日常管理，转变工作作风，力求服务专业化、规范化、高效化，严格落实“四项制度”：一是修订完善《区政务中心工作管理制度》，对窗口人员仪容仪表、服务规范、文明用语进一步标准化、规范化。二是落实首问责任制。结合实际，建立和完善窗口首问责任制度，确保首问责任制落实到位。三是严格执行限时办结制度。进驻行政服务中心的服务事项，要按照机关效能建设的要求，严格按承诺的时限办结。四是确保信息公开。完善政务公开内容，进一步明确政务公开的内容，做到事项名称、设定依据、申请条件、审批数量、办事程序、申报材料、法定期限、承诺时限、收费依据、投诉渠道等进行公开。同时，明确政务公开的形式，通过一次性告知单、办事指南、窗口公告等告知办事群众。四是严格实行责任追究制度。加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制，严肃查处“不作为”、“慢作为”、“乱作为”和有令不行、有纪不遵的行为，全面强化规范服务。 (三)完善激励考评机制，进一步强化考核评比。修订完善窗口工作绩效考核细则，突出激励机制，引导工作人员自觉优化服务，压缩时限，强化效率。坚持周点评、月总结、季考评制度，评选 “红旗窗口”和“服务标兵”，激励工作人员主动提升服务质量。坚持评先评优向窗口倾斜制度，激励工作人员立足窗口，做好政务服务工作。坚持树典型、学先进，努力营造比业务、比服务，讲学习、讲奉献的良好竞争环境。 (四)完善外部监督机制，进一步强化服务意识。积极开展开门纳谏、问计于民活动，通过发放群众评议表、电话回访、举办座谈会，设置意见箱、开通投诉电话等形式广泛接受群众监督。聘请区人大代表、政协委员、省市区媒体记者等为政风行风监督员，自觉接受公众监督。 (五)完善道德教育机制，进一步树立文明新风。坚持以人为本，以打造和谐团队树文明新风。通过“道德讲堂”活动、窗口负责人会议、业务骨干座谈会、岗位培训、操作技能业务比赛等活动，进一步做好工作人员的传帮带工作。通过扶贫助残、救灾捐款、党员志愿者等活动，培养工作人员的爱心和社会责任心。通过开展新春联谊会、组织文体比赛、组织集体郊游、开展素质拓展活动，举行“庆五四”、“庆三八”、“庆中秋”等“我们的节日”活动，丰富精神文化生活，树立健康文明新风，增强团队的凝聚力和战斗力。 三、扎实组织推进，注重创建实效 近年来，政务服务管理局积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，积极参与全国文明城市、卫生城市、园林城、平安城的创建活动，不断丰富政务服务精神文明建设内涵，增强机关精神文明建设活力。 (一)强抓领导，落实责任。切实加强对区级文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了区级文明单位创建工作领导小组，下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订创建市级文明单位工作实施意见。根据文明单位创建要求和考核标准,建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。 (二)齐抓氛围，全员参与。及时召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。发动工作人员通过参与文明创建，增强服务意识、优化服务环境、提高服务质量。充分利 ……（未完，全文共3520字，当前只显示1956字，请阅读下面提示信息。收藏区政务服务管理局创建区级文明单位情况汇报） 上一篇：开展“文明餐桌 厉行节约”、“文明交通 平安出行”、学雷锋志愿服务三项活动的情况汇报 下一篇：区商务局创建国家卫生城市工作汇报 相关栏目：政府 政务讲话 政府报告 服务 管理 创建活动 文明 宣传讲话 工作总结 工作汇报 思想汇报 个人总结 |
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