浅谈智能调度系统在公交运营管理中的作用和意义

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标题：浅谈智能调度系统在公交运营管理中的作用和意义

浅谈智能调度系统在公交运营管理中的
作用和意义

智能调度系统是信息化、工业化的融合，是物联网技术在公交企业的典型应用。为全面实行数字化、智能化管理，科学配置公交资源，郑州公交自2006年以来致力于智能调度系统的研发与应用，2008年系统全面推广，它带给企业的是效益的增长、管理的提升、城市形象的靓化，并逐步实现公交网络化运营管理体系。
一、效益的增长
智能调度系统能有效的规范运营秩序，良好的运营秩序可吸引更多的市民乘坐公交车出行，从而提高公交的出行分担率，缓解道路交通压力。系统使用以来，客运量逐年上升，2008年客运总量同比增长11.86%， 2009年客同比增长10.15%，2010年同比增长6.58%。
同时公交在市民心目中的认知度也在逐年提高，2008年百万人次投诉为4.6次/百万人次，同比下降34.28%，2009年百万人次投诉为4.08次/百万人次，同比下降11.3%。2010百万人次投诉为3.28次/百万人次，同比下降24.39%。截止目前百万人次投诉为1.12次/百万人次，总体下降310%。
（一）、运营秩序的规范
通过实时监控、灵活调度、数据报表的有机结合及相关的管理措施来有效的规范运营秩序。
1、全程动态监控
线路、站点、车辆在调度视图、GIS地图上清晰显示，对车辆的动态运行轨迹进行全过程监控及历史资料查询。
调度视图

GIS电子地图

2、车辆的灵活调度
① 智能调度依据客流数据（流向、流时、流量）、线路配车、车长运营任务，线路各时段运送速度等数据，自动生成调度计划。
② 方便、快捷的人工调整
GPS调度员可根据现场实际情况，手　……（快文网http://www.fanwy.cn省略1175字，正式会员可完整阅读）……
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站点名称考核时间间隔时间(分) 正常到站次数到站总次数执行率(%)
102路上行 6 中原路伏牛路站 09:00-16:00 1-10 99 99 100
下行 9 中原路桐柏路站 09:00-16:00 1-10 98 100 98
合计: 　　　　 197 199 99
11路上行 13 一五三医院 09:00-16:00 2-17 66 67 99
下行 14 郑上路绕城路站 09:00-16:00 2-17 65 66 98
合计: 　　　　 131 133 99
4、实时动态完成情况报表
分公司线路配车数运营车辆数上行平均速度(km/h) 下行平均速度(km/h) 全天计划发车数当前计划发车数发车完成率(%)
一公司 1 36 28 12 14.5 310 101 100
二公司 117 6 5 0 30 36 22 90
三公司 T4 16 15 6 13 145 49 99
5、车辆特殊信息报表
GPS 车辆特殊信息

线路车号工号事件类型时间方向站序站名
127路 2127 8099789 故障 2011-11-03 06:41:31 上行 3 冉屯路秦岭路站
83路 4332 7997783 故障 2011-11-03 07:05:18 上行 2 汝河路华山路站
（三）、完善的管理制度
郑州公交根据系统运行情况，管理框架，制定了各岗位的岗位职责、工作流程及管理制度，如：调度中心工作流程、数据分析工作流程、计划审批工作流程、车长的操作流程及应急事件的处理预案等，形成完善的运营管理，绩效考核体系。
二、社会认知度的提高
（一）社会保障服务
1、公交客服中心人员根据智能调度系统车辆定位信息，发车信息等，准确地为乘客提供电话及网上查询服务。
2、实时导乘服务
a、电子站牌导乘服务
电子站牌实时显示各路别车辆的位置、距离、堵车等信息。
b、GIS电子地图导乘服务
GIS地图实时显示多条线路车辆运行位置，方便市民选择。
3、手机上网查询服务
市民通过手机上网，查询换乘及车辆的具体位置，节约市民的出行时间。
4、交通流诱导服务
公交线路覆盖城市的大街小巷，公交智能系统实时计算车辆运行数据，根据数据的计算、分析、判断道路通行情况并与“百姓热线”“交通广播电台”信息互动，通过媒体，为广大市民提供出行诱导服务。
5、社会安全保障服务
a、在条件具备的线路、车辆上安装视频监控，为公安、交警等部门提供线索及证据，有力的打击了犯罪，保障市民的乘车安全及社会公共安全。
b、车辆运行工况数据实时上传。将车辆的水温、机油压力、燃料存储、发动机转速等数据通过CAN总线实时上传，确保车辆工况完好，减少和杜绝安全隐患，同时也保障了乘客的乘车安全。
三、管理的提升
智能调度系统的普及、应用，使企业管理由静态管理转变为动态管理，她与ERP系统有机结合，把企业的人、财、物、运营生产及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现企业内部资源和相关外部资源的优化整合及共享。
（一）真实有效的运营数据及分析
智能调度系统自动记录车辆运行全过程，使公交企业获取了全面完整的公里数据，解决了长期以来，公交统计的难题。
（二）方便的数据分析图表
1、数据对比分析
根据数据分析需要，智能调度系统可自动生成数据的同期比、环比等。
2、客流时段分析
根据客流调查器数据、IC卡数据对客流时段进行科学的界定，根据时段的界定来合理的进行生产组织。
客流时段界定分析

3、客流结构分析
结合普票收入、IC卡数据对客流结构进行分析，准确把握客流动向。
客流结构分析图

3、满载率分析
根据客流调查器数据，对线路满载率进行分析、对比，为科学调整运力提供依据。
（1）高峰满载率分析
公司线路车型额定载客
人数实际载客
人数时段满载率数据日期
一公司 1 宇通普柴 75 82 07:00-08:30 109% 20111103
二公司 32 南京金陵 70 83 07:00-08:30 119% 20111103
（2）平峰满载率分析
公司线路车型额定载客人数实际载客人数时段满载率数据日期
一公司 211 宇通空调 85 32 11:30-12:30 38% 20111103
二公司 61 扬子江 70 38 06:00-07:00 54% 20111103
4、综合效益评价
各种运营数据通过智能调度系统的汇总、分析、对比依据线路评价模型，自动生成对线路的综合评价。
5、运营指标数据的有效预测
根据近几年运营指标变化情况，利用OD预测模型，对客运量、客运收入、客运公里进行汇总、分析、预测，为生产任务的下达，运力的调整提供参考依据。
6、线路的规划与优化
智能调度系统会为线路的规划与优化提供相应的数据，如：线路重复率、站点覆盖率、换?si省⑾呗仿芈省⒐桓弁逭加新省⑾呗吠ざ取⒖土骷⒌愕扔行荨?br>（二）安全行车
1、安全预警
a、设置不同路段、站点间及十字路口的最高限速值，当车辆超出该路段限速值时，语音提示车长控制车速，并同时在调度指挥中心监控界面提示超速，调度员可对其发布调度指令直接干预，系统自动生成超速报表。
GPS超速报表

线路车号方向姓名起始路段结束路段起始时间结束时间速度持续时间（秒）
126 1814 下行李超秦岭路棉纺路站市商 ……（未完，全文共6342字，当前只显示3053字，请阅读下面提示信息。收藏浅谈智能调度系统在公交运营管理中的作用和意义）

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