基层综合服务管理信息平台建设情况汇报

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标题：基层综合服务管理信息平台建设情况汇报

搭建平台提供服务全面提升平安建设水平
基层综合服务管理信息平台建设情况汇报
***政法委副书记、综治办主任 ****

尊敬的各位领导，同志们：
2014年以来，***政法综治战线按照省综治委关于加强基层社会服务管理体系建设的总体部署和要求，以建立县、乡、村三级社会服务管理中心为基础，以推进信息化建设为手段，以实施网格精细化管理为重点，不断创新和理顺社会治理_机制，全面打造高效便捷的信息服务平台，为全面推进平安**建设打下了坚实的基础。
下面，我就***全面推进基层社会服务管理平台建设向各位领导、同志们作一个粗浅的汇报，不妥之处，请大家批评指正。
一、优化整合资源，搭建县乡村三级中心指挥调度平台
一是县委、县政府投资800多万元，在县政务大厅建成了县社会服务管理指导中心，总面积304平方米，设置办公坐席116个，配备了通讯调度及中央控制系统　……（快文网http://www.fanwy.cn省略644字，正式会员可完整阅读）……
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步了促进社会服务“零距离”，社会管理“全覆盖”，居民诉求“全响应”。目前，全县共划分网格501个，其中社区106个，行政村395个，楼院片区1599个。
二是配齐配强了管理人员。县政法委按照“村（社区）推荐、乡镇审核、县级审批、全县公示”程序，从村“两委”干部、大学生村官、计生服务员、复转军人、退休老干部、老党员、老教师以及各类社会志愿者等人员中选聘了网格长，统一配置了智能手机、工作日志、工作胸卡、便民服务联系卡。还将乡镇派出所、司法所、计生站、民政所主要负责人纳入乡镇管理员范围，进一步强化了乡镇中心的工作力量。目前，全县共配置县级管理员人员13人，乡镇管理人员107人，村（社区）管理员人员322人，网格长501人。
三是全面完善了基础数据。全县各级各部门逐步将公安、司法、卫生、民政、工商、安监、人社、计生以及组织、统战、工会、共青团、妇联等14类55项综合业务信息数据纳入到基层社会服务管理信息系统基础数据库中，使每个网格真正成为了社会服务管理的基本单元和组织节点。截止目前，全县三级中心录入人口住房管理信息数据173242人，占全县总人口的72%，单位管理信息数据351条，民政信息数据4915条，人口计生信息数据10956条，流动人口信息数据22049条。
三、服务群众诉求，搭建县乡村三级中心信息交流平台
一是着力推进网格管理信息化。全县重点制作完成了县城区域25平方公里的2.5维高清电子地图，对全县主要街道、重要建筑物、重点单位、企业、学校、医院等信息进行了重点标识，将抽象的地理空间信息转变成了可视的、直观的图层图像信息，更加便于详细了解特定区域的地理分布状况和周边环境状况，更加强化对特定社会面及敏感地区的有效监控，在特定区域发生突发事件（案件）时，能够及时指挥调度相关职能部门迅速处置。目前，全县已经制作完成了12个乡镇、254个行政村（包括自然村）的谷歌卫星电子地图，乡村两级中心制作完成了2维彩色平面示意图，还把“一村（社区）一警”区域分布平面示意图融入到了全省基层社会服务管理信息平台中，使中心大厅坐席人员能够现时受理群众诉求，随时调度全县联村（社区）干警及早介入矛盾现场，有效化解各类矛盾。
二是着力满足群众公共服务需求。县乡村三级中心已将流动人口服务管理、特殊人群帮教管理、矛盾纠纷排查化解、治安隐患排查、信访等工作都全部纳入到了信息平台运行，并对网格内村（居）民的需求予以量化、归类，明确了网格内各职能部门和具体工作人员的职责任务，理清了具体帮扶的服务对象，做到了需求在哪里，服务在哪里，管理就在哪里。同时积极对乡村中心受理的、网格长上报的各类服务管理事项进行分类处置、指派调度、信息反馈和跟踪督导，极大地节省了群众的办事成本，畅通了群众的诉求渠道，进一步拉近了群众感情，赢得了群众信任，群众满意度在不断提高。截止目前，县乡村三级中心共受理事项2298件，处置1832件。其中平安创建方面，受理流动人口事项705件，处置705件；受理特殊人群事项283件，处置282件；受理矛盾纠纷事项627件，处置611件；受理涉法涉诉信访 ……（未完，全文共2781字，当前只显示1674字，请阅读下面提示信息。收藏基层综合服务管理信息平台建设情况汇报）

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