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标题:关于维护消费者合法权益和打击假冒伪劣商品工作情况的汇报
关于维护消费者合法权益和打击假冒伪劣商品工作情况的汇报
——2013年7月30日在区第四届人大常委会第五次会议上
区工商分局局长

主任、各位副主任、各位委员:

首先,衷心的感谢各位领导过来对我们分局工作的关心与支持。根据区人大常委会工作评议的要求和安排,下面,我就近三年来的维护消费者合法权益和打击假冒伪劣产品工作等情况向各位领导汇报,请予审议。

一、过来工作的主要做法和成绩

监管大市场、维护市场经济的有序发展,是工商部门的基本职责,也是促进我区经济又好又快发展的内在要求。为此,我局全力加强市场整治,积极落实监管执法的使命。

(一)坚持执法为民,大力整顿和规范市场经济秩序

三年来,我们不断加强市场监管,增强打假的责任感、紧迫感,先后开展了42次专项整治行动,共查处各类违法违规案件146件,案值达1396万元,捣毁假冒窝点1个,切实维护了我区经济秩序。

1、以维护食品安全为重点,积极营造放心消费环境。一是加强重点时间段市场监管,在元旦、春节、五一、端午、中秋等节假日期间,我们采取集中整治与日常监管相结合的方式,全力打假扫劣,三年共查缴伪劣霉变食品56个品种 203 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略893字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 联合执法,成功捣毁了一处非法从事废油加工的黑作坊,收缴废油2000公斤。由于我局监管基础扎实,2011年全市系统五无监管区创建现场会在我区召开,我局作为唯一代表作了典型发言,在迎接省、市局五无监管区创建复核验收中,我局又得到了全市第一,获得了省、市局领导的一致好评。

    4、以公平交易执法为重点,积极加强精细化监管。 三年来我们实行监管职责到区到人,针对群众反映的突出问题,积极加强了集贸市场内欺行霸市、强买强卖、短斤少两、掺杂使假等违法行为的监管,在全区14个集贸市场设置14个监管责任牌,设立了公平秤,收缴松香拔毛等经营工具65 次,对占道经营进行了整治,督促市场业主落实卫生保洁、划行归市等措施;积极监管了加油站短斤少两、销售不合格成品油,三年来,共立案查处5起此类案件;积极打击和防患了传销,在全区创建了6个无传销社区,捣毁传销窝点1个,涉及金额32万元;为了保护我区“BNH”螃蟹等10个驰名商标、著名商标,我局取缔了4户假冒商标的螃蟹销售点,对2家非法印制仿冒知名商品特有包装、装璜的违法行为进行了立案调查,去年我局查处的湖南湘电某公司销售的假冒电机案,不但给当事人严厉处罚了10万元,而且积极为巴陵石化采购设备把了关。

    (二)坚持积极_,切实创新和完善消费_机制

    三年来,我们不断创新工作思路,完善服务举措,建立_机制,提高了_工作效率。一是强化宣传教育,依法_的社会氛围不断增强,通过每年的3.15、食品安全宣传周等系列活动,采取悬挂标语、现场咨询、印发宣传资料等形式,以及**电视台、长岭报等媒介,积极宣传保护消费者权益的法律法规,积极推进消费_、食品安全等进校园、进社区活动,三年来共向消费者赠送_手册1500本,发布消费警示200余条,发放宣传资料2万余份,增强了消费者的法律意识和_意识;二是强化_渠道拓展,消费_的网络建设不断完善,我们建立起了分局、工商所、消费者联络站三级联动的消费申诉举报网络,承诺城区15分钟、农村30分钟赶到现场,及时受理和处置消费者投诉,同时大力推进12315进村组、进商场、进学校、进社区活动,设立12315申诉举报联络站6个,形成了覆盖全区的12315申诉举报网络,使消费_逐步达到“机构不断层,_不出村”的目标;三是强化投诉受理,消费_的服务效能不断提升,对侵害消费者的行为,我们要求件件有答复,个个有回音,三年共受理消费者投诉举报373起,办结373起,为消费者挽回经济损失117万元,调处率100%,申诉、举报处置满意率达到98%以上。2011年我局调处的3岁小孩饮用某营养酸奶出现呕吐症状,敦促经营者赔偿消费者4950元的纠纷,被杨棋湖渔场群众赠与“红盾卫士、_先锋”锦旗。2012年,在处理湖南某汽车公司汽车发动机纠纷中,我局工作人员历时前后两个月的取证调查,在大量的事实及耐心细致的调解下,经销商最终补偿我区群众10800元,等等。

    (三)坚持有所作为,全面服务和促进区域经济发展

    一是积极打造红旗窗口,在注册登记窗口开辟绿色窗口,推进全民创业,大力培育个私经济,三年来,通过急事快办,难事巧办等方式,新登记、换照个体工商户3281户,新发展企业189家,为下岗人员免费办照869户,减免规费4万余元;推行企业就近年检,积极上引下联,对**工业园、长炼、岳化等在市局注册登记的企业,请市局领导带领相关科室到工业园、长炼、临港产业新区现场办公,现场办结年检。二是积极推进商标兴企战略,大力推进商标兴区、商标兴企战略,实行分局党委、股室与企业定点联系制度,三年来共指导申报注册商标87件,上门服务申报省著名商标9件、全国驰名商标1件。三是积极服务中心工作,在五创提质中敢于挑重担,投入大量的人力、物力,牵头开展了对6个农贸市场的专项整治,确保了迎检工作不出差错;在文明创建中,我们增强责任感和紧迫感,细化农贸市场文明创建目标责任,严格按照测评要求,一项一项抓攻坚、抓整改、抓达标。

    二、工作上存在的问题和困难

    回顾近年来的工作,我局虽然取得了一定成绩,但工作还有许多不尽人意的地方,主要表现在以下三个方面:一是我局人员编制少,监管力量欠缺,但工商执法监管线长面广,加上没有专门的检测设备, ……(未完,全文共4180字,当前只显示2322字,请阅读下面提示信息。收藏关于维护消费者合法权益和打击假冒伪劣商品工作情况的汇报

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