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标题:公司技术信息部工作总结及工作设想
公司技术信息部工作总结

经营信息部在中心的正确领导下,我司紧紧围绕全年工作任务,一手抓信息化服务,一手抓信息化开发,群策群力,创新进取,克服困难,迎难而上,完成了预定的工作目标。现将重点工作安排汇报如下:
一、2014年工作总结
(一)围绕工作职责,树立服务意识。
2014年,技术信息部围绕部门工作职责完了中心和公司信息化总体规划、建设、运营、协调工作等一系列工作。认真做好停车管理信息化系统、后台、数据库的维护与管理工作;积极配合完成管理员、操作人员、业务人员的技术培训工作;完成信息化监控、信息、数据整理、报送等工作;完成中心和公司办公、业务网络通讯监控、维护与管理;同时做好信息技术支持、热线服务系统的技术维护工作;做好POS机设备发放、管理、维 ……(快文网http://www.fanwy.cn省略558字,正式会员可完整阅读)…… 
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  • 学习和调研。在上级的关怀指导下,如期完成了信息化规划和建设工作,目前信息化建设的各项工作正在稳步推进。按照实施计划。
    (五)强化培训教育,提升综合素质。
    为了规范培训教育管理工作,我部门针对目前的实际,编制了培训教材,加强了各级人员的培训教育工作。一是特聘了旋极科技公司专业人员,加强了技术人员有关专业等知识的指导和培训;二是编印了《收费人员知识手册》,组织开展了“POS机维修技能知识培训班”,对收费员进行了职业技能培训,提高了各级使用人员的维修使用技能。
    (六)加强对外协调,解决实际问题。
    针对信息化平台常出现的问题和故障,我部门及时联系系统集成商**泊联数据处理公司进行专题研究,出台了系统故障处理流程和《应急预案》,2014年下半年系统故障率大为下降,对于收费的影响降到最低。同时,针对POS机通讯卡故障,先后协调城市一卡通公司、西安电信等单位进行了多次协调,最终通过技术手段和管理手段,最大限度的保证了收费一线POS机的正常使用。
    二、存在的不足
    (一)POS机维修工作仍然存在制度、流程方面的不足,现场POS机故障无法得到及时的维修。
    (二)设备管理和发放工作效率需要进一步提高,下一步能够满足人员流动、轮岗的需要。
    (三)企业信息化建设OA系统建设相当滞后,无法满足目前管理的实际需要。
    (四)信息化平台的功能建设无法满足管理一线实际,如:长安通清分查询子模块一直未能满足使用要求。
    (五)封闭式停车场信息化联网工作实施步伐滞后,无法满足目前管理的需要。
    三、2015年工作设想
    1、加快企业OA系统的建设和实施步伐,尽快通过信息化管理手段规范目前中心和公司管理流程,提高管理效率,解决两地办公的实际问题。
    2、加快中心封闭停车城管理子系统的建设,通过网络技术完成封闭停车数据的采集、处理和监控系统,通过信息化更好的为停车管理的实际服务。
    3、结合我市公共停车管理的实际情况,为尽快通过利用城市一卡通、手持式POS机收费系统、以及信息化管理系统的应用,完成信息化后期工程,建立车牌录入管理体系。
    4、完成车辆巡查、督察、检查信息化管理系统,通过巡查机、巡查软件等科技手段完成管理的应用。
    5、完成车辆追缴费管理系统,通过建立企业信用管理体系收集欠费基础数据,完成费用补缴、催缴管理系统,实现应收尽收的目标。
    6、通过开发选型,实现主要基础管理系统信息化,打造智能停车管理系统的建设,实现“数字停车、智能管理”的目标。为适应我市建设国际化大都市的要求,实现我市公共占道停车“服务热情、标准收费、停放有序、信息共享”的新形象,缓解“停车难”等广大市民关注的难点问题,同时解决前期POS ……(未完,全文共2408字,当前只显示1449字,请阅读下面提示信息。收藏公司技术信息部工作总结及工作设想

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