电信分公司2016上半年工作总结

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标题：电信分公司2016上半年工作总结

电信分公司2016上半年工作总结

2016年上半年，我公司以党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕全面深入推进转型这一战略目标，把握两大品牌，提升三种能力，实现了业务发展、机制_创新、网络运行、构建和谐学习型企业四大突破。

一、实施品牌经营，业务发展实现新突破。

2016年上半年，我公司面对挑战，沉着应对、理性思考，变压力为动力，坚持以客户需求为导向，以两大客户品牌为切入点，进一步按政企、家庭、个人客户、农村三个客户群开展差异化营销，实现了业务发展新突破。

（一）坚持品牌经营，强势推进两大客户品牌。

今年，公司重点推进了“商务领航”和“我的e家”两大客户品牌，努力实现从经营业务到经营品牌的经营模式重大转型。

一是强化品牌宣传，扩大品牌影响。进一步采取多形式、多媒体实行立体式统一宣传，扩大品牌影响。如：家客分部先后建立e家服务站9个和制作“我的e家”宣传栏5个，广泛宣传电信业务。农客分部创建“崇仁信息港”网站，并建立各乡镇“信息田园”子网站，提高了电信品牌的知名度。政企分部用投影仪在电影院门口播放宽带影片，演示现场观看宽带电影者达数百人之多。同时经营部充分利用电视媒体、电话、横幅、宣传单和流动宣传车实行地毯式宣传，打造强劲声势。

二是准确品牌定位，把握品牌内涵。“商务领航”是第一个客户品牌，今年公司重点是以标签型产品为切入点，实现品　……（快文网http://www.fanwy.cn省略1011字，正式会员可完整阅读）……　

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部。

二是增值业务稳定发展。声讯、互联星空、IDC、短信、七彩铃音等业务持续增长。黄页业务在挖掘客户需求基础上，结合电信资源优势，融合多产品多业务，为客户提供综合信息服务。

三是以多业务多产品融合为基础，固话与小灵通业务稳定发展。今年固话、小灵通发展坚持“重点保存量，适当增新量”原则，进一步发挥多业务多产品优势，推进小灵通和“固话”的融合营销，在细分客户群的基础上，积极推广小灵通与综合信息的融合捆绑，延长产品的生命。如精心组织“首季开门红”、“世界电信日”“绝地反击”、“千家万巷处处e家”、“双模机专项营销”、“_用户激活”等活动，在首季开门红“固话”完成1957户、小灵通394户。以如政企客户中心跟踪已签公务通、商务通单位，对到期客户及时进行续签，先后与邮政局、中国银行、联兴纸业、麻纺厂、师范、人民银行、信用联社等11个单位续签了公务通协议。

二、提升三种能力，坚定不移地全面深入推进转型。

一是提高快速执行能力。目标一旦明确，思路一经统一，执行就是关键。今年我们把提高执行能力，与做好本职岗位结合起来、与形成雷厉风行的作风结合起来，从每件事情做起，从每个员工做起，提高了工作效率，各项具体工作基本上落到了实处、形成实效。

二是提高开拓创新能力。今年公司力求把创新贯穿到企业转型的各个层面和各个环节，在用人机制和分配机制上都有了新的改进，以创新打破思想禁锢，以创新赢得发展先机，以创新推进企业转型。

三是提高解决问题能力。企业转型过程中，必然会产生大量新问题、出现许多新矛盾。今年公司重点把提高解决问题能力切实当作一件大事来抓。在不断破解难题中全面深入推进企业转型。

三、深化内部改革，机制_创新实现新突破。

今年上半年，我们坚定不移继续深化内部改革，加大机制_创新力度，在营销运作机制、绩效考核机制、用工机制等方面形成新突破。为企业转型注入强大动力。

一是创新绩效考核机制。彻底打破传统岗位层级限制，坚持价值、业绩导向实施绩效分配，实现能者获优酬。取消了员工岗位系数，按月核给前端、后端、_部门一定的绩效激励金，激励金完全用于奖励核心岗位、业务技术骨干或业绩突出的员工，以业绩论英雄。

二是创新用工机制。进一步强化员工分类管理考核，优化人员结构，提高新兴业务人员占比，真正建立人员能进能出、岗位能上能下、薪酬能高能低的市场化用工机制。同时对后勤、仓库、门卫实行外包，降低企业风险。并广泛与社会合作，和县城三家电脑经销商签订买电脑送宽带业务和一家小灵通的合作协议，建立和健全共赢的合作机制。新开一家巴山合作营业厅。

四、强化精确投资、网络维护管理实现新突破。

一是进一步精确投资管理。提高投资效益，建立完善以市场为导向，以效益为中心的投资管理模式。我公司重点做好县乡光缆规划与建设，满足政企客户业务需求。今年，新建汽车站、洙溪、官山、3个交换接入点，更换县局，巴山，礼陂，郭圩，六家桥，航埠，沙堤，许坊，三山，河上，马鞍，相山的数据设备，新增竹山、简桥、蔡家、元家桥、汽车站、数据设备，更换县局5200G设备及巴山，汽车站，新增县局3552设备，新增星际网吧、飞云、沟通、网络亲密接触网吧及检察院、交警队、二中、建行、邮政宿舍山青小区和财政局光纤小区，扩容一中、二中、人民银行、公安局小区；新建巴山OSN2500工程硬件安装及软件调测工作；完成公路分局，烟草公司的硬件安装及调测；完成下源口、元家桥无线基站地线整改，郭圩，三山机房搬迁。今年线路工程较大的项目有：1、崇仁县城域环网光缆线路工程；2、崇仁县至乡中继续光缆线路工程；3、崇仁县建材市场配线电缆工程；4、建材市场管道工程；5、对县城新建的主要住宅小区进行了线路覆盖设计，主要有崇仁南洋华庭线路工程、移民安置房、宝水大街、下王村、巴山所后商品房、桥北农贸市场配线户线工程；线路投资130余万元。同时在日常维护中注重结合实际、合理安排调度，盘活使用资源，节约维护成本。在交换、数据、传输、小灵通、线路各个专业都进行了资源的再利用，将闲置的资源重新调配组合，累计盘活资产84.82万元，完成任务值176.71%，完成目标值106.03% 。

二是进一步精确网络维护管理。今年主要完成的主要工作是：加强维护基础管理工作，持续开展网络深度优化工作，机房整治改造建设。1、重点落实了大客户资料调查和电路保障工作。建立全县集团大客户档案，整理出大客户电路资料，并着手细化、完善。针对部分金融大客户机房地线不合格情况，积极和用户沟通协商并协助完成整改。2、落实端口精确化绑定要求，分批次分阶段对全县所有县城、乡镇DSLAM、光纤小区都进行了VLAN划分账号绑定，解决了宽带账号私自乱用的现象，打击了盗用账号的不法用户，保障了正常客户的利益，也为公司创造了收入。3、三线交越整治。完成与电力线交越整治工作1 ……（未完，全文共4732字，当前只显示2629字，请阅读下面提示信息。收藏电信分公司2016上半年工作总结）

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