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| 标题：“群众满意的乡镇卫生院”活动工作总结 |
| 2016年“群众满意的乡镇卫生院”活动工作总结 根据省州卫计委《关于开展“群众满意的乡镇卫生院”活动的实施方案》的要求，我县结合当前卫生计生工作实际，制定下发了《全县卫计系统“群众满意的乡镇卫生院”活动实施方案》，进行了广泛的宣传发动，组织广大干部职工认真学习文件精神，明确开展“群众满意的乡镇卫生院”活动的目的意义、活动内容和方法步骤。同时，各医疗卫生机构对照本实施方案和《2016年工作方案》积极开展了自查自纠，广泛征求意见和建议，重点查找在医疗质量、医疗服务、医德医风等方面存在问题，并认真分析原因，加强整改，促进提高。 一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好” 医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。各医疗单位能根据活动要求，结合本单位实际情况，利用各种形式加强学习和教育， ……（快文网http://www.fanwy.cn省略605字，正式会员可完整阅读）…… (二)优化服务流程，方便群众看病就医。重点抓好医院挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。 (三)实行公开透明服务，保障群众看病就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种途径和渠道为群众提供医疗机构科室布局、科室特色、专家信息和出诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，努力提高收费公开透明度，使群众看病就医明白消费。 三、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好” 医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“群众满意的乡镇卫生院”活动中提出“质量好”，是对医院管理年、医疗质量万里行等活动的延续和提升，其内容更为丰富，形式不断创新。 (一)认真抓好医疗质量安全各项制度落实，增强医疗质量安全责任意识。各医疗单位能够以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严”培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质，各单位每月进行一次以上院内培训，每季度进行一次业务考试，巩固和提高了医务人员的理论知识。 (二)加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，建立严格的医疗技术准入和管理制度，对违规行为坚决予以查处。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上。 (三)每月开展一次“处方点评”工作。为提高处方书写质量、规范门诊医疗行为、促进合理用药，按照《处方管理办法》的要求建立了处方点评制度，并请市人民医院专家参与，对处方实行综合评价。经处方点评发现存在的常见问题主要是：不合理联合使用抗生素、单张门急诊处方超过5种药物、处方诊断书写不全等。发现问题后，及时跟当事医生进行沟通，指出不足，促其改正，若仍不改正，则全院通报批评进行处罚。如今：各医院的处方点评工作已初见成效，处方质量明显提高，对促进合理用药起到了积极的作用。对于这项工作，我们将继续下去，不断完善，使之规范化。 四、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意” “群众满意“是我们的最终目标 ……（未完，全文共2614字，当前只显示1573字，请阅读下面提示信息。收藏“群众满意的乡镇卫生院”活动工作总结） 上一篇：在政府与邮储银行签约仪式上的讲话 下一篇：“严把关、严律己，落实党建责任”专题学习心得体会 相关栏目：党章 群众团体 医院 乡镇 乡镇社区 卫生 教育 创建活动 年终总结 工作总结 个人总结 |
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