离休退休干部休养所工作情况汇报

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标题：离休退休干部休养所工作情况汇报

真诚服务用心管理
推进军休事业在和谐中稳步发展
**市军队离休退休干部**路休养所

一、基本情况
**市军队离休退休干部**路休养所，位于**市**路50-2号，是**市民政局直属的正科级参照公务员法管理事业单位，实行全额的经费管理形式，所需经费大部分由中央财政下拨的专项经费解决，不足部分由市本级财政补充。现有定编工作人员13人，主要职能是负责军队离休退休干部的服务管理工作，落实好军休干部的“两个待遇”，使军休干部安度晚年。
自2000年4月成立以来，我所共接收安置陆、海、空、武警部队军休干部197人，现有190人，其中离休干部12人，退休干部178人，集中在所内居住的74户，分散居住在**市各城区的139户。党委下设5个支部，共有党员196人。
所内占地面积10.8亩，共有8栋楼房。其中，老干部住宅7栋，住房80套；综合楼1栋，其中工作人员住宅5层，住房10套，办公、活动室2层；门卫室1间。所内建有囊括荣誉室、阅览室、健身房、麻将室、棋牌室、乒乓球室等在内的军休文化中心,以及门球场、地掷球场、排球场、室外健身器材活动区等，为军休干部开展丰富多彩的文体活动提供了多样化选择。近　……（快文网http://www.fanwy.cn省略845字，正式会员可完整阅读）……
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军队离休退休干部休养所二〇〇九年度工作总结

在军队离退休干部休养所年终总结及慰问会上的讲话

群众监督。
3.重视培训，提高能力
建立健全有效的学习制度，重视干部教育培训工作力度，加强对干部学习的组织、指导和服务，强化注重学习的用人导向，大力营造和形成重视学习、崇尚学习、坚持学习的浓厚氛围，推动领导班子成员和干部职工思想政治素质和业务素质的不断提高。
4.加强沟通，善于疏导
所领导特别注重民情民意的了解和疏导，着力解决工休人员合理诉求，能解决的尽快解决，对不在职权范围、一时无法解决或有违相关政策法规规定的问题，注重疏导工休人员情绪，避免矛盾沉积和激化。多年来，全所工休人员思想稳定，无任何上访事件发生。
（二）抓好制度建设，明确岗位职责
我所一直高度重视制度建设工作，通过制度建设规范权力运行、明确岗位责任，推动军休服务管理工作不断向科学化、规范化方向发展，取得了许多有益成效。一是通过从抓制度的建设，规范各项工作流程，明确岗位责任。通过修订和完善现有的管理制度，结合工作实际制定出各科室的目标管理责任制，与科室负责人签定岗位目标考核责任状，着重对行政管理、职业道德、业务素质、服务管理等内容进行了逐条细化规范，以此来约束每个人的言行，并将其表现作为年终考核的参考依据。二是通过抓制度的落实，切实加强工作人员的宗旨意识和责任意识，使全所干部职工的工作责任心和事业心不断加强，激励人人争做优质服务、无私奉献的模范，营造出和谐融洽、管理规范的良好工作氛围。

（三）真诚服务，工休人员亲如一家
在日常工作中，我所特别注重干部职工服务意识、宗旨意识和业务知识的培养，要求干部职工要牢固树立“心中装着军休干部，凡事想着军休干部，工作依靠军休干部，一切为了军休干部”的服务理念，真情关心军休干部的需求，以落实好军休干部“两个待遇”为核心，突出亲情化、个性化、人性化服务，以孝敬之心、儿女之情全心全意为军休干部做好服务工作。

我们将“以军休干部为本”的理念贯穿军休服务管理工作始终，不断创新服务管理方式，通过人性化服务和规范化建设，促进了服务管理质量的全面提升。例如，我所建立了“一案、一卡、一队、一组”的工作模式（即健康档案、随身卡、慰问队、应急抢救小组），指派专人替军休干部去市医保中心报销医疗费用，近期所里又为军休干部安装“一键通”呼叫系统，确保军休干部发生紧急情况得到及时救助。
把服务做细做实，把亲情服务做到家。为了更好地服务军休干部，我们建立了住宅楼联络员制度，要求联络员要定期到军休干部家里走访，了解掌握健康状况和需要帮助的事项，及时尽力地为他们排忧解难办实事。
把军休干部视如亲人，情同手足。平时，军休干部患病住院，所领导再忙也要去慰问，出院后到家里探望，有时遇到军休干部突发急病，所领导或医生便亲自送去医院，陪同看病、输液。曾通过真诚的服务，用心的管理，全所工休人员形成了“在工作上互相支持配合，在感情上亲如一家”的和谐氛围。
（四）强化硬件设施建设，打造和谐休养环境
舒适优美整洁的休养环境，是军休干部静心休养、安度晚年的基础。所领导班子千方百计筹集资金，强化硬件建设，使军休所营院面貌焕然一新，成为社区一道亮丽风景。尤其是近年，先后投入资金300多万元，建造凉亭1座，花廊2处，给大院围墙、住宅楼梯等铺贴磁砖2500多平方米，种植草皮797平方米，种植各类花树8700多株，安装照明景观灯16座；为解决空调滴水影响休息的问题，今年上半年为院内每栋住宅楼统一安装了空调排水管，彻底解决了这一烦扰。所内建有门球场、地掷球场、气排球场；建有200多平方米的“星光老年之家”，内设健身房、乒乓球室、桌球室、阅览室、棋牌室、书画室、麻将室；安装多套室外健身器材（准备铺设地面砖），并在原有基础上对所内的阅览室、健身房等休闲活动场所进行了重新调整和完善，使之布局更加合理，环境更为舒适，更好地满足军休干部的休闲娱乐需求。
今年6月，经过半年多的精心筹备与建设，我所军休文化中心正式落成，荣誉室内集中展出了我所接收的213位军休干部的事迹生平，建所以来取得的各项荣誉以及工休人员的文体活动风采等，全面展示军休干部的奋斗历程以及全所工 ……（未完，全文共3952字，当前只显示2195字，请阅读下面提示信息。收藏离休退休干部休养所工作情况汇报）

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