酒店年度工作总结和工作计划

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标题：酒店年度工作总结和工作计划

酒店年度工作总结和工作计划

20**年，是酒店实行经营班子集体承包经营的第一年。一年来，在公司领导班子的正确指导下，在各部门的大力支持配合下，办公室、人事部认真履行各项工作职责，积极完成领导交办的各项工作任务，充分发挥办公室的职能作用，发挥人力资源管理的功效，加强沟通、协调、事物性处理，完善人事用工管理审核程序，加强员工的公共知识和专业技能的培训，确保酒店的经营管理工作步入良性循环的轨道。
一、20**年主要完成的工作
1、积极沟通协调，做好办公室的各项工作。起草上行、下行的各种文稿，完成年度工作总结及工作安排　……（快文网http://www.fanwy.cn省略440字，正式会员可完整阅读）……　

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在全县财政税务工作会议上的发言（年度总结及工作计划）

加各类招聘展会，广泛在社会范围内征召优秀人员，及时补充到酒店的各个岗位上去，极大地缓解了部门工作压力，保证了酒店经营工作的开展。
6、制定了公司全年培训计划，分时段、分部门、分层次地做好部门的培训工作。针对岗位特点，结合工作实际，主要采取集中辅导、自学、实际操作演练等方法，对员工进行了公共知识培训和专业技能培训，从基本的礼貌礼仪要求入手，统一规范员工的言行，以较好的精神风貌投入到本职工作中去。
7、全力做好驻厦各单位物业费用的收缴工作。积极配合财务部，按时催缴各单位的物业费用、网络费、午餐费等相关费用，并及时协调各子公司的变更缴费工作，确保各项费用收缴到位，，不留死角。
8、认真做好员工寝室的管理与维护，制定下发了住寝人员管理规定，下发寝室备品使用说明，加强住寝人员的日常管理，强化卫生清理，设备设施的维护，努力为员工提供方便、整洁的休息环境。
9、认真完成公司党务、工会布置的各项工作，抓好相关工作的落实，抓好公司新党员的培养、发展工作以及预备党员的转正工作；做好党员党费的收缴工作，积极组织了酒店的各项文体活动，组织员工春游、联谊会、生日会等活动的开展，营造了企业和谐、团结、向上的良好氛围。
二、存在的主要问题和不足
一是对酒店各部门的业务深入学习掌握不够，作用发挥的不突出；二是办公室业务调整后，事物性工作繁多，每天忙于业务，疏忽了对一些政策的学习和把握，造成有些工作处于被动局面。这些问题和不足都需要在今后的工作中加以改正。
三、下步工作打算
新的一年，酒店的工作将面临更加严峻的考验，作为酒店的职能部门，更要肩负起自身的责任，充分发挥主观能动性和创造力，扎实工作，勇于创新，优质高效地完成好领导交办的各项工作任务，为酒店全年任务指标的顺利实现提供有利的保障。
一、充分发挥办公室的职能作用，为领导、各部室、员工
做好服务。贯彻落实领导的指示，催办、督办各项工作的完成情况。发挥好沟通桥梁纽带作用，保证上情下达，下情反馈，承上启下，服务中心。
二、改进工作的方式方法，要从被动服务转变为主动抓问
题，要围绕 ……（未完，全文共1901字，当前只显示1144字，请阅读下面提示信息。收藏酒店年度工作总结和工作计划）

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