2017年市道路运输春运工作总结

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标题：2017年市道路运输春运工作总结

2017年**市道路运输春运工作总结

2017年春运期间，在自治区运管局和市政府的领导下，我局全体工作人员全力以赴，克难奋进，实现了“安全第一、保障有力、方便快捷、服务至上”的目标，为今年道路运输工作开好了头，起好了步。现将全市2017年道路运输春运工作情况总结如下：
一、春运基本情况
2017年春运，全市共输送旅客56.86万人次,日平均投放客运班车464台，日均投入客位数1.27万座，日均疏?si每?.42万人次。客运量与去年同期比率为86％，下降了14％。省级长途线路客流明显下降；中短途线路**、**、中心区、**方向客流也有所下降；农村线路有所增长。造成此次春运客流减少原因主要有：一是我市私家车大幅度增加；二是受地方经济形势的影响，今年外来务工者明显减少；三是今年春节期间全国大范围降雪天气影响旅客出行。“春运”期间，**市未发生旅客滞留现象。
二、周密部署、精心准备
一是从全局至局各　……（快文网http://www.fanwy.cn省略679字，正式会员可完整阅读）……
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三、加强监管、规范市场，确保春运工作顺利进行
一是春运期间，我局严格执行“三关一监督”制度。严把企业经营资格、车辆技术等级、从业人员资格等关口；二是加强营运车辆动态监控。监督道路运输企业严格落实营运车辆24小时动态监控制度，严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输制度，以及三级以下山区道路禁止夜间通行客运车辆制度。三是加强汽车客运站安全生产源头监管。我局监督汽车客运站严格落实“三不进站、六不出站”、“三品”查堵安全生产管理责任，特别是督查客运企业加强烟花爆竹的查堵，并严格执行《道路客运安全告知》制度，加强对驾驶员和车辆的监管。“春运”期间，我市共检查旅客行包 5.2 余万件，查处危险品48件（爆竹2000响、打火机气体 1 瓶、发胶25瓶、白酒 7瓶等）。四是严格按照自治区运管局的要求，对省际包车客运进行信息化管理，同时加强对区内包车客运企业的监管，严格标志牌发放程序，明确安全监管责任，春运期间共发放包车标志牌310块。五是和气象部门主动联系，建立气象信息共享群，及时将天气预警信息通过GPS、电话通知等形式通知到各相关企业和车辆，让驾乘人员及道路运输企业及时掌握天气和路况信息；六是进一步强化了驻站监督工作，增派了驻站管理人员，从源头消灭各种不安全隐患；七是按照有关规定加强道路货物运输监督管理工作。监督货运企业严格落企业主体责任，落实各项制度，确保道路货物运输安全；八是我局“春运”领导小组办公室对在“春节”期间交通运输部下发的明电2017年1号、2号及交通运输办公厅下发的特急明电2017年1号文件及宁夏回族自治区李建华书记对**1·17事故批示精神等文件落实情况，对全市客运班线企业进行了检查，各企业对检查出的问题均进行了整改；九是春节期间，局和各科所、运输企业、客运站均建立了春运信息上报制度，准确及时搜集、上报春运数据和信息，共发春运简报4期，被新闻媒体采用稿件15篇，在这期间未发生漏报、迟报现象，确保上级准确及时的掌握春运动态。
四、优质服务，力促和谐
一是春运期间严格实行24小时值班制度，我局依托“12328”交通运输服务热线和企业的服务监督电话，畅通意见反映、投诉举报的渠道，及时处理各类投诉和咨询，春运期间共受理旅客和经营者投诉23件，做到件件有结果，件件有回音，使投诉者得到?si獯鸶?二是努力推动购票渠道多元化。积极创新售票方式，充分依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票、电话售票、手机客户端售票等便捷售票渠道，不断提高旅客购票便利性，并提供上门售票、预订团体票和往返票等便民服务，方便学生、务工人员和边远地区旅客出行，确保旅客无滞留。三是努力推动信息服务精准化。广泛利用电视、广播、电子显视屏、短信、微博、微信、便民信息服务栏等多种渠道，及时发布班车时刻、班次增减、客票余额、天气变化、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客提前调整出行安排。四是努力推动候乘环境温馨化。车站设立了母婴哺乳区、老幼病残孕旅客候车室、医疗服务点和餐饮热水供应等基本服务；在客流高峰期间增派服务人员，引导旅客购票、乘车。充分发挥车站服务台作用，及时解答旅客咨询，为有困难的旅客提供帮助。同时，加强了运输工具和场站的卫生防疫工作，防控 ……（未完，全文共2932字，当前只显示1764字，请阅读下面提示信息。收藏2017年市道路运输春运工作总结）

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