2017年度个人述职述廉报告

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标题：2017年度个人述职述廉报告

2017年度个人述职述廉报告

今年以来，在***党组的正确领导下，我自觉严格要求自己，不断加强思想政治修养，增强党性锻炼，坚定不移地贯彻落实党的方针路线政策，执行市委、市政府的决策部署，个人思想政治水平和工作能力得到了进一步的锻炼提高。
一、坚定理想信念，始终与党中央保持高度一致
我认为，理论学习应该是一种政治责任、一种精神追求。除了按时参加领导班子集体学习、党校培训外，我每天坚持读书一小时，每月读透一本书，以中国特色社会主义理论体系和习近平总书记系列讲话精神为核心，反复学、深入学，增强理论素养，打牢理论功底，坚定理性信念。讲纪律、守规矩，认真遵守党员标准，严格遵守党的纪律，自觉加强党性修养，始终保持正确的政治方向、坚定的政治立场，能够自觉在政治上、思想上坚决同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，认真贯彻执行市委市政府、局党组的决议决定。党的十九大胜利召开后，我按照“学习深一步、认识高一层”要求，集中精力、原汁原味、逐字逐句地学习了党的十九大报告全文、党章、中央规定的书目，认认真真研读习近平总书记系列重要讲话。在加强自身学习的同时，切实抓好所在支部、　……（快文网http://www.fanwy.cn省略816字，正式会员可完整阅读）……　

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规定，行政执法程序合法；执法人员持有效执法证件，调查取证时，能够明确告知当事人执法主体、执法人员信息，并出示执法证件；执法过程中，法律文书规范，行政处罚事实清楚、证据充分、定性准确、依据正确、处罚适当。**，被评为2017年度市直单位十佳优秀执法案卷。
（三）求真务实，热线工作取得实实在在的效果。实行全年24小时投诉举报机制，根据工作人员的具体情况，研究制定了科学合理的值班制度，交接班制度，明确了工作纪律和岗位职责，推出服务承诺公示栏，设立文明服务咨询台，工作人员的精神面貌焕然一新，服务意识得到了进一步强化。加强群众满意度考核，修改完善了《12319热线受理工作考核办法》，将承办科室在报修、投诉、举报、建议等问题的处理，按时效性、办结率、回访率、用户满意度进行考核，确保群众反映问题的及时解决。在***网站设立12319热线专题专栏，实时通报各责任单位办结情况。建立应急处理工作机制，针对市民反映的问题中有些职责不明确的现象，成立了12319热线处理应急工作小组，采取现场办公、召开协调会等方式，对于权限交叉和分属不同科室的问题，及时调动行业各方力量，做到快速有效处理群众反映的设施维修、抢险抢修、突发事件等问题。同时，拓宽受理渠道。开通网络、手机短信微信受理，形成了“一线一网一平台”多渠道受理格局，群众反映问题的渠道更加畅通。2017年，热线中心接到市民来电累计**个，形成转办单**件。其中：热线直接受理**件，受理市长公开电话转办事项**件，局网站受理**件，市政府网站转办**件，阳光政务热转办线*件，政风行风网络平台转办11件，行风热线转办*件。另外，接待群众来信、来访**次，召开专项协调会*次。热线受理及时率、办结率及回访率均为100％，受到广大市民的来信、来电赞扬，***电视台《民生面对面》等媒体进行了宣传报道，营造了良好的12319为群众排忧解难的社会舆论氛围。
（四）真抓实干，致力改善大气污染。按照局领导安排，我抽调到***大气治理考核督查指挥部工作，指挥部设立四个督察组，我担任督查一组组长，主要负责主城四区的施工工地与建材加工、道路保洁、物料堆放场所、运输车辆抛洒等扬尘污染和机动车尾气污染防治督查工作。为落实好目标任务，我带领市交警支队田汉军和建管处王子堂两位同志，心往一块想，劲往一块使，几乎放弃了全部的周末休息时间，常常顶着炎炎烈日，几乎每天都深入到工地一线，查资料、看现场、提建议、抓整改，始终坚持严格按照“六个一”的标准推动落实各项督查工作，每天完成现场检查后，组织及时、准确地汇总督查情况上报工作进展，为对各县市区大气治理工作实施“周通报”、“月排名”等工作提供了详实的数据和依据。通过大家半年来不懈努力，为我市空气质量改善阶段性目标贡献了力量，推动我市大气污染防治工作提高到了一个新的水平。
（五）勇挑重担，积极推进冬季清洁取暖工作。根据局领导安排，今年9月份，我协助**局长督导*县（市）冬季清洁取暖工作，并分包督导***县冬季清洁取暖工作。为落实好工作，我配合赵局长从各县（市）工作方案的制定、动员大会的召开、领导机构的设立，以及全面调查摸底、实施改造和调试验收等环节进行了全过程跟踪督导，特别是在对***县实地调研时，我强调“在实施清洁取暖技术改造路线要充分征求民意、尊重民愿，因地制宜、宜电则电、宜气则气，科学论证，必须保障电源气源”的意见，得到了县里的重视和采纳，为后期***县率先全面完成省市气代煤、电代煤改造**户的任务创造了条件。
三个多月的时间里，我共现场督导7县市四十多个乡镇二百多个村庄，在国庆、中秋双节放假期间，放弃休息，带领市场办的同志分成两个工作组到***改造村庄入户调查，特别是在冬季采暖临近时期，更是采取蹲点督导，连夜督导等方式，确保所有气代煤电代煤改造用户验收合格、运转正常。通过大家共同努力，今年我局负责的*县市气代煤、电代煤共完成改造**户，超额完成省**改造任务 ……（未完，全文共3817字，当前只显示2120字，请阅读下面提示信息。收藏2017年度个人述职述廉报告）

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